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熊貓大瘦身！今年3度裁員、擬出售東南亞業務我國10萬外送員有難？ foodpanda台灣這麼說

2023/09/23

美媒《CNBC》報導，外送平台foodpanda母公司Delivery Hero證實，擬出售東南亞地區業務，原因是Delivery Hero於2011年成立至今都未能營利，潛在買家據傳是東南亞最大勁敵Grab，然Grab拒絕評論；同時，為求提升效率，總部位在新加坡的foodpanda正展開去年至今第3度裁員，但部門與人數仍是未知；至於，foodpanda在台灣有10萬名外送員，是否會受影響，foodpanda台灣也給出回應。《CNBC》報導，Delivery Hero證實，目前正在和前在買家討論出售部分東南亞食品配送業務，原因是Delivery Hero不僅2011年成立以來都未營利，儘管今年較去年同期14.95億歐元的虧損有所收斂，但淨虧損仍有為8.323億歐元（近新台幣285億元）；此外，據德媒《WirtschaftsWoche》報導，出售業務範圍涵蓋新加坡、柬埔寨、馬來西亞、緬甸、菲律賓、泰國、寮國等；同時，Delivery Hero旗下foodpanda也因前景不佳，正展開自去年2、9月以來的第3度裁員。《CNBC》報導，foodpanda亞太區首席執行長Jakob Sebastian Angele透過內部信向員工表示，「當前首要任務是讓公司更精簡、更有效率、更為迅捷」；此外，被裁員的人員，會依當地規定，得到資遣費和離職前有薪假，醫療保險得以延長；該信並未提及有多少部門和人員被裁。至於，foodpanda在台灣的10萬名外送員是否遭受波及，據《數位時代》報導，經致電求證，foodpanda台灣的說法是，會遵循亞太區的指令，目前並沒有更多訊息分享；該報導還提到，目前在亞太區的11國當中，台灣是營運最成功的國家，去年商品交易總額（GMV）達新台幣7百億元，旗下簽約商家約10萬家，約10萬名外送員。不過，聯合新聞網7月曾經報導，700億頂多損益兩平，過去10年都是負數，foodpanda台灣也強調，此數字是媒體推估，尚未扣除平台建置和人事等成本。
裁員潮來了？台灣10萬外送員皮皮剉！知名外送平台這樣說

2023/09/23
其他

外送平台也吹起裁員風？總部位於新加坡的foodpanda周五（22日）證實，為讓營運更精簡、更敏捷，公司正進行最新一輪裁員。而foodpanda母公司Delivery Hero也向外媒透露，已經在尋求出售東南亞業務的可能性。這是foodpanda繼去年2月及9月以來的第3波裁員。據《數位時代》報導，經致電求證，foodpanda台灣表示，將遵從亞太區的指令，目前並沒有多訊息分享。報導中還指出，目前亞太區11國當中，台灣是營運最成功的國家，擁有10萬個簽約商家，並有10萬名外送員，而去年的GMV（網站成交金額）達新台幣700億元。據美國財經媒體CNBC報導，foodpanda亞太區執行長Jakob Sebastian Angele在給員工的信中表示，當前公司的首要任務是變得更精簡、更有效率，甚至還要更敏捷，「為此我們需要簡化營運，以便我們可以在未來幾天採取更加結構化的作法」。但他並未說明有哪些部門受到影響，也未透露裁員人數。德國媒體《WirtschaftsWoche》報導指出，foodpanda母公司Delivery Hero將出售新加坡、柬埔寨、馬來西亞、緬甸、菲律賓、泰國與寮國的foodpanda事業。但報導中並未提及台灣。 Delivery Hero向CNBC證實，的確正與多方進行討論，出售東南亞foodpanda事業的可能性，但目前僅處於初步階段，且未提及具體市場。
foodpanda推動「安心外送 333」事故件數減少三成

2023/09/05
其他

因應聯合國永續發展目標SDGs 3.6減少道路傷亡人口，德商foodpanda響應並積極落實推動交通部交通安全月「人本交通-停讓文化」主題，並推動「安心外送 333」，擴大360安心計畫，涵蓋外送任務前、中、後的安全訓練與後援，並分享3大關鍵成效：2022年5月比起2021年同期，事故件數年減30% 、重大違規人數下降24%，且擴大夥伴照護計劃，2023年安心計畫受惠人數提升102%。 2023年foodpanda持續進化，並於5日公開3大安全行動：一.業界首創安全獎勵金，實施當月對比2021同期事故率減半。二、針對雨季提供多元裝備、部品，提升安全系數。三、由系統智能預防，降低運送風險。foodpanda 與中央、地方交通主管機關合作，持續提醒外送夥伴行經路口停讓行人、無號誌路口遵守停讓、避免死角等交通法規，共同打造安全、友善的用路環境。 foodpanda 營運總監秦宇5日表示，foodpanda自2020年啟動「360安心計畫，經過深耕得到3大關鍵成效，foodpanda宣布3大安全行動，也象徵未來會持續努力打造全方位安全外送網，邁向外送幸福願景。「foodpanda 360安心計畫」，涵蓋上線前、外送中、下線後，提供全方位守護。上線前：投入上億元經費，率先為外送夥伴提供全時段傷害團體險保障，最高理賠300萬元，與進行職安、食安、道安三大面向的安全課程與測驗。同時專為外送夥伴設計反光材質部品，如外套、雨衣、大小保溫箱等外送配備，並提供超過20項安全裝備，夥伴可依氣候需求一站式購足，為每位外送夥伴做好萬全準備。外送中：外送任務執行時，foodpanda優化即時派單系統，由AI建議最佳化外送路徑，為夥伴規劃安全、高效的行車路程；面對變化莫測的天氣，foodpanda與氣象預報公司合作，提前取得天候狀況，並即時透過系統推送訊息，提醒夥伴提高警戒，如遇惡劣天氣，不但配合政府公告暫停外送，更啟動防禦機制動態調整外送距離，將外送夥伴安全放在第一位。下線後：提供4項安全駕駛教育與3項夥伴照護。自2019年起，foodpanda與中央、地方交通主管機關、新竹安駕中心合作，攜手舉辦機車安全駕駛課程，至今已舉辦超過128場課程、巡迴全台6次、足跡遍及17個城市；並規劃完整回訓課程，與公路總局合作定期比對重大違規名單，凡有交通事故、重大違規、或是合作滿周年的夥伴，都必須參加回訓計畫。foodpanda 發現外送夥伴平均用路時間比通勤族多出約2.5倍，且公路總局數據顯示，取得駕照一年內的機車新手，發生事故件數又占所有機車事故近一成。為協助新手夥伴安全騎行，foodpanda推行走出外送新手村計畫，2022 年迄今已辦 108 場課程、巡迴全台3次。更包含數位道安宣傳，每月1次道安法規叮嚀與每週2次行車安全提醒，包含禮讓行人等圖文宣導，一年觸及超過600萬人次，實體課程與線上宣導並行完整鞏固安駕意識。除了安駕教育，foodpanda亦開展3項夥伴照護，2022年推行經濟支持計劃，迄今已提供超過1,000個家庭急難救助金與獎助學金；而健康照護計劃，已累積舉辦12場免費健檢，為超過2,300位夥伴健康把關；更持續提供夥伴多元特約福利，網羅全台近3,000間商家，建置外送夥伴特約商家地圖，提供免費飲水、洗手間、手機充電、餐飲優惠等服務，照顧夥伴上線期間的需求，更不時與各大企業合作提供購車、電信等夥伴專屬優惠，希望成為夥伴最佳後盾。 foodpanda累積投入3.6億元於360安心計畫，提升道路安全與夥伴照護，過去一年來，送餐事故逐年下降，對比2022年5月與2023年5月同期資料，同期事故件數減少30%、同期重大違規人數下降24%；foodpanda 擴大夥伴照護計畫，對比2022年與2023年預估發生項目，安心計畫受惠人數提升102%，可見推行交通安全、夥伴照護成效顯著，往安全外送里程碑前進一大步。根據2022年世界衛生組織統計(註二)，全球每年約有130萬人因交通事故喪生，列舉出9大風險因素，此外經foodpanda長期觀察發現3項影響因素，包含駕駛行為、環境影響、與運具，因此提出3大安全行動：一、道安激勵：foodpanda於2023年5月起首創每單5元安全獎勵金，鼓勵外送夥伴安全騎行及遵守安全法規，2023年6月實施後當月對比2021年同期數據達成事故率減半。二提升防護：foodpanda交叉比對2021、2022年每月台灣氣候特徵、送餐中事故資料等數據後，發現5至8月雨季為事故好發月，有鑑於此 foodpanda 持續針對雨季重點開發及提供最完善的安全設備，如安全帽鏡片防水鍍膜、胎壓檢測器、行車紀錄器、兩截式反光雨衣、藍芽耳機等安全配備。三、智能預防：foodpanda 持續優化外送系統，根據系統運算預估每筆訂單物品多寡及安全運送效率，將智能分拆訂單，自動配給不同外送夥伴進行安全運送，提升外送夥伴每趟安全外送過程。
《國際產業》Delivery Hero調高今年營收財測盤前大漲3.6%

2023/08/09
國際

【時報編譯張朝欽綜合外電報導】Foodpanda母公司Delivery Hero周三公布上半年加速成長，轉虧為盈，並且上調全年的營收展望。　在周三盤前交易中，Delivery Hero股價上漲3.6%。　該家德國食品外送公司預計，今年營收將成長15%，高於先前的10%成長率財測。　新冠疫情期間的居家趨勢，曾大力推動外賣平台的業績，Delivery Hero市值也曾衝到德國股市的頂端。但是投資人對於快速擴張、但是無獲利的外送產業，開始缺乏信心。　Delivery Hero說，上半年調整後息稅折舊攤銷前獲利(EBITDA)，從去年同期的虧損3.23億歐元，回升到正數的獲利，表現超越分析師預期的虧損500萬歐元。但該公司沒有公布具體的獲利金額。公司說，在成本配置的改善下，第二季調整後EBITDA獲利率為0.2%。　第二季營收增加16%，為25.8億歐元，略高於共識預測的25.0億歐元。
兩龍頭接連漲價叫外送再扒層皮

2023/07/20
其他

　叫外送荷包得縮水了！繼上個月底外送平台Uber Eats加收「服務費」，另家foodpanda昨宣布自8月9日起，加收「平台費」1至9元，訂閱制pandapro會員也逃不過，其實去年6月該平台就針對雙北、基隆、桃園和新竹收取3元平台費，當時曾引爆退訂潮，這次foodpanda將平台費收取對象擴及全台及離島所有用戶，再度引發消費者討論。　Uber Eats上個月宣布加收5元至40元服務費，當時foodpanda曾表示暫無相關規畫，沒想到時隔不到1個月就跟進。foodpanda表示，基於使用者付費原則，為了維持平台的營運、產品開發，加收平台費1至9元，平台費將依據訂單金額、消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段而定。foodpanda也說，經內部試算後，約6成的訂單收取的平台費在3元以下，外帶自取、內用優惠及pandago等服務則不在此限。　事實上，foodpanda早在去年就選6地區收取平台費，分別是雙北和基隆每筆5元，桃園和新竹每筆收取3元（後統一均收3元），並於6月6日公布的隔天就「突襲式」開始加收，雖然foodpanda祭出多項優惠，仍引發了不少退訂爭議，甚至訂閱制的會員認為foodpanda違約，一度有8百多人向消保處申訴。foodpanda曾為該風波公開道歉，但指出平台費用途為支應平台維運成本，不屬於外送運費、折扣等pandapro優惠範疇。　這次為防範用戶反彈，foodpanda提早公布全面加收平台費，並端出會員折扣，強調使用優惠後，訂單總金額甚至更便宜。高雄陳小姐則覺得foodpanda此舉是變相漲價，同時抱怨平日點餐時A餐廳明明較近，系統卻導到較遠的B餐廳，拉長運送距離與時間，現又加收平台費，將降低使用foodpanda的意願。　本身也是外送員的新北市李先生，是外送平台的重度使用者，他表示加收平台費時確實心生不快，但久了就習慣，如果平台給的優惠比到實體店便宜，還是會選擇外送，但身為外送員「如果加收的費用能提撥部分金額給外送員就好了！」　Uber Eats雖6月30日開始加收「服務費」，但調降4成運送費，訂閱制的Uber One會員則免服務費。Uber Eats表示，收取服務費後整筆費用與過去相差不多，訂單量不受影響。
電動機車拓市占瞄準外送員市場

2023/05/23
其他

　電動機車兩大陣營Gogoro及光陽Ionex爭相卡位外送平台外送員購車市場，繼Gogoro推出Uber Eats專屬購車優惠及限量獎勵金後，光陽也啟動電動機車訂閱制，攜手foodpanda祭出購車優惠之外，更提供外送員最低每天70元的訂閱方案，期滿可選擇以優惠價買下機車或取消訂閱歸還。　Gogoro與光陽在台灣分別與Uber Eats及foodpanda合作，主要都是針對外送員推出購車優惠，除各祭出購車94折及92折優惠，光陽進一步將訂閱經濟導入電動機車銷售，按照不同車款，可搭配6～24個月不同訂閱方案，租期越長月租費就越低、最低每天費用70元。　光陽表示，購車價格、保養維修費用常是車主猶豫購買電動機車的原因，為加速外送機車電動化，今年Ionex光陽電動車與foodpanda首創電動機車訂閱方案，讓foodpanda外送夥伴透過月租方案輕鬆體驗電動車。　光陽進一步說明，透過訂閱方案，最低每天70元，可大幅減少外送員初始的購車成本，降低加入門檻，且訂閱方案服務內容還包含強制險、定期免費維修保養服務，且外送員也可依照騎乘需求選擇電池資費方案，將相關外送營運成本降到最低。　瞄準外送員購車商機，Gogoro先攜手Uber Eats推出購車94折專屬優惠，Uber Eats同時也提供2,000元限量獎勵金，同樣希望藉由購車優惠及獎勵，鼓勵外送員換購電動機車。　Gogoro表示，根據Uber Eats內部資料，在台灣市場的外送趟次中已有約20％由電動機車完成，仍有相當大的成長空間，因此外送員購車市場也成為拓展電動機車相當重要的一環。
減外送員購車壓力光陽Ionex攜手foodpanda推電動機車訂閱制

2023/05/11
其他

訂閱經濟風潮吹入電動機車，Ionex光陽電動車11日宣布，攜手foodpanda推出電動機車訂閱制，讓外送夥伴以較低的費用入手，方案最低每日70元，訂閱期結束後，可以優惠價格買下該台電動機車，或取消訂閱歸還電動機車，選擇更有彈性；另外，還有外送夥伴購車優惠方案，鼓勵外送夥伴成為低碳騎士。光陽表示，購車價格、保養維修費用常常是許多人猶豫購買電動機車的原因，為加速外送機車電動化，今年Ionex光陽電動車與foodpanda首創電動機車訂閱方案，讓foodpanda外送夥伴透過月租方案輕鬆體驗電動車。光陽表示，Ionex光陽電動車將提供不同電動車款，搭配6、12、24個月不同的訂閱方案，讓夥伴可根據自身的騎乘習慣選擇適合自己的方案，租期越長，月租費越低，最低每一天70元，大幅減少初始的購車成本，降低加入門檻；外送夥伴可依騎乘需求選擇電池資費方案，其中「優時省方案」成為外送夥伴熱門首選。光陽說明，訂閱方案的服務內容更包含強制險、定期免費維修保養服務，貼心守護外送夥伴的騎乘安全，方案期滿後還能以優惠價將機車購回。目前，Ionex光陽電動車已在全台布建超過 2,221座電池交換站與業界最高99％滿電服務率，未來更持續擴增與優化，提供便利換電服務。由於外送夥伴的騎乘時間相對較長，Ionex光陽電動車希望透過電動機車訂閱制，鼓勵外送夥伴優先選擇永續、乾淨的騎乘工具，減少運輸過程中的碳排放，協助台灣逐步邁向淨零轉型。為持續提高電動車外送比例，Ionex光陽電動車連續兩年提供foodpanda外送夥伴專屬的購車優惠方案，即日起至6月30日，foodpanda外送夥伴購買Ionex光陽電動車指定車款享92折優惠，推薦人亦可獲得推薦金2,000元，期望讓外送夥伴能以優惠價格找到符合需求的電動車，購買並回填表單，還能獲得foodpanda美食金800元。
全台最早到貨！《薩爾達傳說王國之淚》foodpanda熊貓超市開賣

2023/05/09
其他

暌違六年，全球玩家期待已久的任天堂年度大作《薩爾達傳說王國之淚》即將於5月12日正式上市，foodpanda創外送平台之先，於pandamart熊貓超市上架 Nintendo Switch超人氣遊戲《薩爾達傳說王國之淚》，不僅是外送平台獨家，更挑戰全台最早到貨。5月12號0點0分準時開賣，最快25分鐘送達，再加碼300名贈送《薩爾達傳說王國之淚》官方限量特典及夜貓大補帖禮包。《薩爾達傳說王國之淚》釋出預告、實機畫面後激起玩家熱烈討論，許多玩家早已預購，已經等了六年只想用最快速度開玩。foodpanda 直接開大絕，首度上線 Nintendo Switch 遊戲片，玩家們無需等待，只要在5月12日0點0分，於全台pandamart熊貓超市下訂《薩爾達傳說王國之淚》，25分鐘即送達，挑戰最快出貨速度。 foodpanda此次推出兩款《薩爾達傳說王國之淚》商品組合，《薩爾達傳說王國之淚》夜貓族大補帖超值禮包，售價1,899元，內含《薩爾達傳說王國之淚》遊戲片及foodpanda貼心為夜貓玩家準備的的泡麵、零食，以及提神補充能量的咖啡、能量飲、B群，讓玩家遊戲不間斷，開心瘋玩到天亮。若沒有搶到超值禮包也不擔心，玩家也可單買遊戲片，售價只要1,799元。不只有超貼心組合，foodpanda 更加碼贈送限量《薩爾達傳說王國之淚》官方特典註一，一次收集超稀有的遊戲特典，包含印有主角林克的證件套，以及海拉魯王國國徽精美鎖匙包，贈品數量有限，隨機出貨，送完為止。
台新銀攜手foodpanda 精選商家貸款前三期優利1.88％

2023/04/20
其他

台新銀行攜手外送平台foodpanda，針對foodpanda精選商家推出振興專案貸款。台新銀行消費金融處資深副總吳良民表示，近年消費型態改變，有更多商家加入外送平台行列，為支持餐飲業者疫後發展轉型，同時看好外送商機，此次跨業與外送平台龍頭foodpanda合作，祭出振興專案貸款，鎖定foodpanda上精選商家，即日起線上申請享前三期專屬優惠利率1.88％，限時活動至6月底止。此外，台新也提供111速撥金服務，讓商家能「1分鐘線上申請、1日內專人聯繫、核貸後最快1日撥款」，響應此次合作夥伴foodpanda的快速外送精神。根據財政部去年營利事業家數統計，餐飲業為企業家數排名第二高的行業，對台灣經濟發展影響力不容小覷。2020年起新冠肺炎疫情重創餐飲業營運，台新銀行力挺餐飲業者，於疫情嚴峻時期推出紓困貸款。近期疫情持續趨緩，餐飲業營運可望柳暗花明，台新也進一步於今年推出疫後振興方案，提供額度最高600萬元的周轉資金，滿足業者購貨備料及展店裝潢所需，加速餐飲業復甦成長，並推出限時專案活動，例如此次便針對foodpanda精選商家祭出貸款前三期優惠利率。此外，針對微型企業，台新也首創微型企業飛速貸MINI系列產品，年營收達40萬元且成立年限1年以上即可申辦，解決餐飲業者申貸不易的痛點，為餐廳、小吃店及飲料店挹注營運活水。邁入後疫情時代，台新銀強調，將持續致力協助企業打造強韌財務體質，積極扶植企業轉型，推動新技術投資，超前部署消費模式轉變所帶來潛力商機，扮演企業永續經營的智慧好夥伴。
太幸運！外送3元平台費中百萬雲端發票

2023/03/30
其他

付3元平台費就中百萬元雲端發票。財政部30日公布112年1～2月期雲端發票百萬元中獎清冊，其中有人花了3元foodpanda平台費，就中了百萬元。另外也有百萬發票得主，是付了25元的Uber eats外送費。
pandago搶進C2C即時快遞

2023/03/24
上市櫃

　德商foodpanda於23日宣布，旗下pandago即時快遞服務將整合至App一站式服務應用，正式於六都及新竹地區推出C2C即時快遞服務，所有消費者都能透過foodpanda App體驗「媒合時間最快」、「操作最便利」的急速快遞服務，並將於今年第四季拓展至全台本島各縣市。foodpanda預估，明年pandago整體運營將突破300萬張訂單，再創新高峰。　foodpanda在2021年首度推出pandago即時快遞服務，初期以B2C為主軸。foodpanda營運總監秦宇表示，因數位科技服務蓬勃發展，消費者透過App一鍵媒合各種幫手來解決生活大小事，「幫手經濟」正式崛起，即時、急速的「快物流」需求與日俱增，foodpanda決定將pandago 服務拓展到C2C市場並整合至foodpanda App內，一舉完備商務及生活應用即時快遞市場。　秦宇表示，pandago不只外送動能居業界之冠，更要大膽挑戰業界最速物流，建構一站式多元應用服務，結合美食外送、生鮮雜貨、內用優惠等，打造消費者、外送夥伴、商家的三贏局面，再創業績成長高峰。　pandago的B2C即時快遞服務推出已逾兩年，包括家樂福家速配、全聯小時達、麥當勞、肯德基、全家便利商店等都與pandago合作。未來即使是沒有合作外送平台的店家，都可使用pandago即時快遞服務，共享foodpanda外送運能。　憑藉美食外送累積的大數據分析、AI系統自動運算，以及10萬名外送夥伴構成強大配送網絡，pandago具備三大優勢：一、媒合時間業界最快，平均只要5分鐘。　二、操作最便利，一站式App全包辦，快遞不用另外下載App，一次包辦美食外送、生鮮雜貨、內用優惠到即時快遞，提供消費者一站式體驗。三、使用最安心、單次計費免儲值，下單後刷卡即可完成叫件，且24小時都能送，更可即時追蹤包裹運送狀態，使用更安心。
Gogoro揪胖達星國打造專屬車隊

2023/03/24
上市櫃

　Gogoro積極擴大海外市場布局，搶攻新加坡市場再進一步，23日與當地汽車集團Cycle & Carriage Singapore（C&C）共同宣布，將攜手外送平台foodpanda，在新加坡展開電池交換系統試點計畫，除提供由Gogoro 2智慧電動機車組成的企業專屬車隊，亦包含電池交換服務與車輛維護。　這是繼去年新加坡陸路交通管理局（LTA）宣布授予Gogoro和C&C進行電池交換系統沙盒試點計畫之後，雙方深入合作又一里程碑。Gogoro表示，透過此次試點計畫可為日後商業化打下堅實基礎，未來雙方也將持續擴大在新加坡或其他市場無論是車隊或電池交換站的應用規模。　Gogoro積極進軍國際市場，目前在海外已介入包括新加坡、印度、菲律賓、以色列及印尼，主要皆透過與當地合作夥伴共同搶市。以新加坡為例，Gogoro和C&C於去年9月宣布合作，並拿下新加坡陸路交通管理局的電池交換系統沙盒試點計畫；C&C隸屬於在東南亞擁有領先市場事業的Jardine Cycle & Carriage（JC&C）集團，於當地擁有重要的汽車業務。　Gogoro表示，此次外送平台foodpanda加入合作陣容，將以Gogoro智慧電動機車及電池交換系統展開試點計畫，滿足配送的最後一哩需求。　Gogoro執行長陸學森指出，在台灣有逾26％機車外送使用Gogoro電池交換系統。　平均來說，外送夥伴行駛里程是一般騎士的6倍以上，此次三方合作，導入Gogoro電池交換系統和智慧電動機車技術，此項試點計畫為C&C透過租賃方案，為foodpanda提供由Gogoro 2組成的企業專屬車隊，租賃方案包含電池交換服務與車輛維護。
搶攻「幫手經濟」 foodpanda搶進C2C市場 pandago六都及新竹全面上線

2023/03/23
其他

德商foodpanda今（23）日宣布，旗下pandago即時快遞服務繼2021年首度推出B2C商務應用後，將整合至App一站式服務應用，正式於六都及新竹地區推出C2C即時快遞服務，所有消費者都能透過foodpanda App 體驗「媒合時間最快」、「操作最便利」的急速快遞服務，並將於今年第4季拓展至全台本島各縣市。foodpanda預估，2024 年pandago 整體運營可望突破300萬張訂單，再創成長新高峰。歡慶pandago進軍C2C市場，即日起至4月30日止，凡使用pandago服務，輸入優惠碼「送啦」，還能享限時無限次 5 折優惠。foodpanda自 2021 年首度推出pandago即時快遞服務，以B2C為主軸。foodpanda 營運總監秦宇表示，因數位科技服務蓬勃發展，消費者透過 App一鍵媒合各種幫手來解決生活大小事，「幫手經濟」正式崛起，即時、急速的「快物流」需求與日俱增，foodpanda決定將 pandago 服務拓展到 C2C 市場並整合至foodpanda App 內，一舉完備商務及生活應用即時快遞市場，不只外送動能居業界之冠，更要大膽挑戰業界最速物流，建構一站式多元應用服務，結合美食外送、生鮮雜貨、內用優惠等，打造消費者、外送夥伴、商家的三贏局面，再創業績成長高峰。 pandago B2C 即時快遞服務推出已逾兩年，包括家樂福家速配、全聯小時達、麥當勞、肯德基、全家便利商店等，都與pandago合作。家樂福電子商務協理陳致傑表示：「近幾年線上購物的需求增加，透過與pandago合作可助攻家速配完成商品運送的最後一哩路。foodpanda共享強大、穩定的外送車隊，是協助我們全力衝刺快商務市場的夥伴，成功打造企業雙贏的商業模式。憑藉美食外送累積的大數據分析、AI系統自動運算，以及10萬名外送夥伴構成強大配送網絡，pandago具備三大優勢：1.媒合時間業界最快，平均只要5分鐘。2.操作最便利，一站式App全包辦，快遞不用另外下載 App，foodpanda 一次包辦美食外送、生鮮雜貨、內用優惠到即時快遞，提供消費者一站式體驗。3.使用最安心、單次計費免儲值，pandago以單件計費，不需事先儲值，下單後刷卡即可完成叫件，且全天候 24 小時都能送，更可即時追蹤包裹運送狀態，使用安心。 foodpanda表示，即使是沒有合作外送平台的店家，都可使用pandago即時快遞服務，共享foodpanda外送運能。pandago即時快遞服務將於今年第四季將拓展至全台本島各縣市，預期2024年整體pandago運營將可創造破 300 萬的訂單量。
外送大調查兩大龍頭常用度差距縮小

2023/02/24
國際

　資策會產業情報研究所（MIC）23日發布「外送大調查」，兩大龍頭foodpanda與Uber Eats的常用度差距縮小，兩大平台推訂閱制，有33％消費者買單。疫情之後，外送平台發展送餐以外服務，以冷凍食品及生活日用品成長最多，而行動支付成僅次於信用卡的第二大支付工具。　MIC表示，兩大外送平台的市占率差距縮小，foodpanda從77.8％下滑至71.2％。Uber Eats小幅下滑2％至58.8％。而foodomo由6.5％小幅成長至8.4％，第四名PXGo！（小時達）首度擠進前五，第五名為蝦皮美食外送。　受訪消費者中，有33.5％表示，已訂閱外送會員制，年成長2.3％。資策會MIC資深產業分析師胡自立觀察指出，疫後消費者開始回流實體，已影響外送平台的熱度。面對外在環境變化，業者紛紛追求營運穩定，除維持既有的餐飲熟食外送市場，並積極開拓其他新興、高利潤品項領域，確保獲利來源更多元。透過外送平台快遞熟食、生鮮雜貨以外的購買品項，其中以「生活用品」及「冷凍冷藏」成長較明顯。　近8成（78.1％）消費者表示，未來願意開始使用或續用外送平台，進一步觀察影響意願前五大主因，依序為優惠折扣、服務便利性、運費、品項價格與降低接觸人群機會，可觀察到「服務便利性」影響力攀升已經超越運費。　MIC表示，會員及家長族群的成長最為明顯，會員較非會員，使用外送的頻率擴大、客單價也較高。至於家長族群也是成長快速，該族群的平均單次消費超過300元的家長達58.1％。另外，2022年時行動支付已超越現金，成為外送支付工具的第二名，僅次於信用卡。
foodpanda推連假優惠！漢堡王、必勝客指定商品買一送一

2023/02/23
其他

228連假即將到來，不少人都會趁著連假期間安排出遊，foodpanda卻從訂單數據中發現，補班日訂單飆升，無論是美食外送或生鮮雜貨，訂單量都相較一般假日有明顯成長。foodpanda指出，花蓮、宜蘭及彰化分別是連假期間的訂單黑馬三縣市，成長幅度最高，可見不管是返鄉宅家或是出遊紓壓，消費者都喜歡叫外送為假期增添更多小確幸。 foodpanda也推薦花蓮、宜蘭及彰化在地美食店家，花蓮必吃的排隊美食「公正包子」，內餡飽滿多汁，深受在地人與觀光客的喜愛，透過foodpanda訂購還可以省去排隊時間。飄香近30年的老店「陳紀臭豆腐」也是在地人必推，外酥內嫩讓人忍不住一口接著一口。宜蘭「湯蒸火鍋」、「彰化木瓜牛乳大王」、「老聰明沙鍋魚頭」也都是宜蘭、彰化必訪的人氣店家。此外，foodpanda也網羅一系列「米其林必比登」推薦的超人氣美食，包含源芳刈包、一甲子餐飲-祖師廟焢肉飯、小王煮瓜、新月梧桐、京華煙雲等，從巷口小吃到經典中式料理應有盡有，滿足饕客們的口腹之慾。 228連假天氣不穩定，foodpanda多家熱門店家皆享有特定商品優惠，包含麥當勞粉絲狂敲碗的「無敵大麥克」限時回歸，以及專為不吃牛的饕客打造的「香雞大麥克」，兩品項搭配指定套餐都享有優惠價。春日即將來臨，星巴克也推出粉嫩新品「草莓派風味星冰樂」，超高顏值配上莓好滋味，即日起到2月28日享有77折嚐鮮優惠價。另外漢堡王、必勝客的指定商品也有買一送一優惠。不想在家等外送，foodpanda 內用優惠讓消費者既品嚐美食又有超值優惠，包含主打飛驒牛、宮崎牛等各式日本和牛的「三藏和牛火鍋」，提供生食級干貝、和牛吃到飽的麻辣火鍋「涮辛酸麻辣火鍋吃到飽」，連假氣溫驟降，不妨跟三五好友約吃鍋來暖暖身子；若是想以美食佐好酒，foodpanda也推薦餐酒館「5oz Taipei」、「BonShot Taipei」，不定期還會有live band駐唱表演，只要出示pandapro專屬的內用優惠APP畫面，即可現享最低75折起的優惠，為消費者的連假放鬆行程帶來更多元的享受。