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  • 《百貨股》統一超首創 1坪AI未來店進駐內湖商辦

    【時報記者張漢綺台北報導】統一超(2912)7-ELEVEN「X-STORE」未來商店2024年3月首創以「X-STORE微型商店」進駐內湖商辦大樓,整合AI商品大數據、智能監控、手機自助結帳三大智能系統,實踐1坪空間無人商店體驗,除了內湖商辦外,也預計4月中旬進駐信義區大型商辦大樓。 自2018年起,7-ELEVEN以每年一店推動智能零售體驗場域,陸續與工研院、零售前端科技大廠合作將AI智能零售、物聯網(IoT)展現在六家X-STORE,目前應用多項智能科技均具備可技術複製性,如應用AIoT(人工智慧物聯網)的AI銷售預測系統協助門市營運數位化、自助結帳導入高來客門市、智FUN機設置於購物不便商圈等。 統一超表示,7-ELEVEN於內湖商辦開設首間「X-STORE微型商店」1坪大的空間設置簡易型貨架,目前販售商品為常溫零食、飲料、用品等,應用通路獨家專利「手機自助結帳」功能,並結合AI商品數據、智能監控,消費者持OPENPOINT APP快速掃描商品、最快30秒即可體驗便捷的購物流程,結合OPENPOINT生態圈,可累積會員點數,享有商品折扣優惠等,並展現X-STORE自2018年每年一店持續創新,且多元複製有成嶄新里程碑。 為體現無人化服務, 7-ELEVEN打破傳統購物後至櫃台結帳模式,由超商率先開發並取得專利「手機自助結帳」成為X-STORE微型商店發展關鍵,此外,「X-STORE微型商店」搭配「智FUN機」也能提供多元溫層的商品服務,滿足不同商圈的消費者需求,7-ELEVEN自2018年開始發展「智FUN機」,依商圈屬性開發五款智能販賣機型,包括4度鮮食、18度鮮食與冷飲、CITY CAFE、現做熱便當、人生飲料機等多元機型,服務據點突破1800台,於商辦大樓、廠區等封閉型場域推展服務,至今已有超過4000萬人次體驗。

  • X-STORE進駐工研院 商品拿了就走

     疫後服務業大鬧人才荒,超商業應用AI與科技零售發展無人店,尋找解方。統一超商的X-STORE未來店連續六年以「一年一店」速度展店,19日攜手工研院打造第七家店,以7-ELEVEN的「OPEN POINT生態圈」,串聯工研院「拿了就走解決方案(Grab& Go System Service)」,打造全台首家24小時、沒有母店相鄰「拿了就走」的無人超商,儼然台版amazongo。  7-ELEVEN自2018年起推動智慧零售實驗場域X-STORE,將實驗場域中的智能服務擴散到全台超過1,600個據點滿足商圈需求,累計吸引超過4,000萬人次體驗,如自助結帳導入高來客門市、智FUN機導入封閉型商圈等。  這次,7-ELEVEN首度跨界與工研院合作,耗時半年進行系統模組訓練,藉由10坪的賣場空間真正實踐全台首家「拿了就走」智慧超商。  這家X-STORE 7規模10坪,不僅是全台坪數最小的X-STORE,進駐新竹工研院89館宿舍,店內提供超過300款商品,從鮮食、麵包、乳飲品、零食、糖果、日用品到保健食品,甚至連地方特色名特產、CITY CAFE現煮咖啡都買得到。工研院表示,與amazongo無人店一樣,透過裝置至少30台影像追蹤感應器等,掃瞄商品條碼與結帳,自6月試營運至今已吸引超過2,000人次體驗、回購率高,預估將是未來超商高營運、可獲利的經營模式,有機會進駐無法開獨立店的商業辦公大樓、校園商圈等封閉型商圈。  全家便利商店也積極布局科技零售服務,目前主要以「NExT POS系統」發展出的自助結帳設備、「智能咖啡機」、「智能販賣機」與「全智能EC智取櫃」等4項科技設備,持續擴大測試導入。  其中「自助結帳設備」目前導入35座機台進行測試,設置店點多以科技廠區、學區、辦公型商圈等瞬間來客數高的店舖為主。  而「智能咖啡機設備」則設置127座機台、導入123家店舖,並於大型科技廠區、辦公商圈導入「左右雙溫層智能販賣機」,亦可進行商品客製化,並支援多元支付,目前導入超過60座機台。此外,去年推出的「全智能EC智取櫃」也已導入16間門市。

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