UberEat
的結果-
《產業》UberEats吃熊貓 立委、專家：根本不應該討論合併
【時報記者莊丙農台北報導】昨（30）日立委賴惠員、郭昱晴、鍾佳濱、林月琴及陳培瑜等，共同召開「公平會審查Ubereats併購foodpanda案」公聽會，討論此案可能引發的市場壟斷問題，以及對消費者、外送員與合作商家的影響。針對相關議題，在場與會立委都不約而同表示，公平會作為公平法主管機關，對此案責無旁貸，必須在審查時考量利害關係人權益，以及結合案件對整體市場經濟是否利大於弊，若貿然許可結合，將造成市場不可逆的損害，呼籲公平會於作成決定前，必先釐清本結合案應考量因素，其決定才會真正切合人民利益、符合人民期待。 當代法律雜誌執行長廖宏偉則指出，根據過往的統計數據，此案遠遠高於一般市場集中度的警戒線，這種高度集中的市場結構將引發壟斷疑慮，影響市場競爭。 在以往公平會審查結合申報之案例中，如果業者結合後市占率接近6成者，公平會即認為，因這類事業結合後將使市場集中度更形顯著，抬價之單方效果難以排除；共同效果評估方面，因市場競爭事業家數減少，會使勾結更容易穩固，並且使產業鏈相關業者更沒有議價空間，市場抗衡力量減弱，無法抵銷因結合所造成的反競爭效果。 過去包括義?與唐榮案、錢櫃與好樂迪案、統一與維力案等，公平會均認為不應准許業者結合。廖宏偉表示：「以此案來說，Uber Eats與Foodpanda結合後市占率相當可能超過9成，遠高於過去公平會禁止結合的其他案例，從公平會過去案例建構審查標準來看，本案似乎沒有得例外不禁止結合空間。」 資策會總監王瑞民則指出，「Uber Eats並非單純屬於資訊服務業，落地的營業型態影響國內交通狀態，且仰賴大量勞動力完成服務獲取利潤；然而，外送平台業者作為強勢業者，在台灣有權利卻沒義務，深深影響著外送員、消費者、商家選擇權和生存權。在這些情況下，根本不應該討論合併的事情。」 全國外送產業工會發言人蘇柏豪也表示：「兩大外送平台合併後，將形成獨佔市場，未來外送員恐面臨報酬低且不透明的窘境；餐廳將面臨抽成漲價，甚至要用更多錢來增加曝光度；消費者恐遭巧立名目，差別收費的情況會更加嚴重，往後可能連餐點訂價權都會被平台拿走。」呼籲有關單位應該先制定法規再談合併案。 台灣外送權益促進聯盟代表王郁揚也憂慮表示，根據資策會調查顯示，二家外送業者加起來市占率達8成，依照公平交易法第7條、第8條，已符合「一事業於相關市場之占有率達二分之一」獨佔定義，假設併購成功，將帶給外送員、店家、消費者等更嚴峻的剝削，而造成三輸的局面。
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Uber Eats「中元澎湃BUY五折起」起跑、三大專區備戰中元不敗
中元普渡將至，Uber Eats 攜手 25 家生鮮雜貨商家合作夥伴推出「中元澎湃 BUY 五折起」專區，精選祭拜必備的零食、蔬果及各類拜拜用品，幫民眾輕鬆搞定供品準備。在中元節當天，傳統上也是祈求祖先與神明庇佑家中財源廣進、平安健康及仕途順利的黃金時機，Uber Eats 對此特別祭出「財運必拜組」、「健康必拜組」、「工作順利必拜組」三大專區，即日起至 8 月 22 日前，不論是吃的、用的拜拜供品，在 Uber Eats 上最低五折一次購足。 中元節是下半年首個滿月望日，也是初秋感恩大地、慶祝豐收的重要節日，虔誠迎接這一天，才能讓下半年順風順水。然而準備供品學問多，繁雜禁忌該如何避免？Uber Eats 攜手優市、全聯福利中心、大潤發、家樂福及多家傳統市場等 25 家生鮮雜貨商家合作夥伴推出「中元澎湃 BUY 五折起」專區，讓民眾BUY 得不踩雷。 財運必拜怎麼 BUY：中元節恰逢「地官大帝」生日，也是補財庫的好時機。Uber Eats 攜手大潤發、全聯福利中心、家樂福、南松市場、士東市場及成功市場等商家合作夥伴祭出「財運必拜組」專區，供消費者選擇招財、補財庫建議準備的三至五種圓形無籽水果，包含紐西蘭陽光金圓頭奇異果、紐西蘭富士蘋果、智利甜香梨、 澳洲甜橙、美國空運藍莓等 31 種品項，讓神明開心，財源滾滾來。 健康必拜怎麼 BUY：挑選供品時也要留意供品消化後對身體的負擔，選擇天然、營養的供品最為理想，既能表達誠意又能避免增加身體負擔。Uber Eats 攜手大潤發、家樂福、Green＆Safe、南松市場及士東市場等商家合作夥伴祭出「健康必拜組」專區，包含 DAND PAK 無調味綜合堅果、桂格全天然五麥杏仁核桃無添加糖、元本山味付對切海苔、盛香珍零卡果凍、馬玉山無添加蔗糖紅藜麥黑芝麻核桃飲、崇德發減糖黑麥汁等 30 種健康品項，拜得健康也吃得健康。 工作順利怎麼 BUY：中元普渡期間，公司行號也會準備豐盛供品來祭拜，工作忙碌之餘採購力求快速省時，但又擔心買太少？Uber Eats 「工作順利必拜組」專區攜手全聯福利中心、7-ELEVEN、家樂福、大潤發、新光好好集與佳瑪百貨等商家合作夥伴，推出華元鬼怪包、浪味仙浪你平安包、可樂果原味拜拜箱、聯華歡樂派對包 6 包入、 樂事樂連連組合包等 20 種大份量包裝零食品項讓大家澎湃拜，省時又不失誠意。 準備供品總是大費周章，Uber Eats幫民眾輕鬆解決中元節供品準備，不用出門也能輕鬆備齊。Uber Eats 攜手南門市場、中山市場、成功市場、士東市場、五股市場、松江市場、南松市場等商家合作夥伴，即日起至 8 月 22 日，打開 Uber Eats進入「中元澎湃 BUY 五折起」專區，不論是祭拜三牲套組、果菜肉品，還是中元普渡必備的普渡公金紙套組，在 Uber Eats （應該）都買得到。 此外，Uber Eats也與 The Flower 嬪嬪花藝坊、chic ô fleurs希朵花藝設計、耶利亞花藝、玉屋、Grace And等商家合作夥伴，針對拜拜用的當季鮮花祭出優惠，最低只要五折起一次購足，指定商品再享買一送一優惠。
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《新聞分析》兩大外送業者合併後…學者憂市場恐失衡
【時報記者莊丙農台北報導】Uber eats擬砸300億元併購foodpanda，由於兩大業者合併後，市占率高達8成以上，各界一片譁然，不少專家學者認為，未來外送市場恐將失衡。中華經濟研究院代理院長王健全指出，外送平台已成為人民生活的一部分。從經濟學角度看，合併後的規模經濟效應雖可能提升，但也可能導致消費者、外送員和商家的利益受損，或許並不是人民所期待的經濟效益。 王健全在當代法律雜誌舉辦「Uber eats吃熊貓行不行？」論壇做上述表示，該場論壇聚焦「平台合併對餐飲業者、外送員和消費者的衝擊」及「市場壟斷及其對公平競爭的影響」兩大議題，吸引法律界、消費者及業界代表線上實體近400人熱烈參與及討論。 政治大學法律學院特聘教授王立達也說，依據公平會提出的結合審查重點，相關市場界定需要區分外送平台與餐廳外送，兩者並不相同；而Uber eats若與foodpanda合併，合併後的市場占有率可能高達8成以上，這將使合併後業者的市場力量大幅增加，對消費者、商家和外送員都會造成不利影響。 王立達強調，兩大外送平台合併前已具備相當的市場力量，合併後將更加壟斷市場、削弱競爭，這不僅會影響價格，還會抑制產業創新，建議公平會在審查結合案時應充分考慮市場壟斷可能帶來的不利影響。 中華經濟研究院中小及新創企業研究中心研究員王素彎也有相同看法，她表示，根據其對外送員之問卷調查結果顯示，兩平台合併後市占率將超過9成，嚴重影響外送員報酬、商家合作意願及消費者選擇，「合併後的限制競爭不利益顯而易見，政府需謹慎處理。」 立委王鴻薇指出，Uber eats以高達308億台幣金額併購foodpanda，涉及產業結合、消費者權益及勞動權益等多方議題，「過去外送平台曾片面提高平台費，令消費者和店家不滿，如何在法律層面進行規制及保障是很重要的問題。」呼籲公平會審理本案時，應考慮如何保障外送員及其他利害關係人權利，同時也期望未來能有更完善的法規制度，確保市場公平競爭。
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餐飲三高時代 Uber Eats平台商家合作夥伴訂單成長五倍
餐飲業面對高競爭、高成本、以及高人力需求的「三高」時代，Uber Eats平台「在地之星」商家合作夥伴，今年第一季的訂單，年成長五倍，今年上半年高雄地區熱門國民美食排行，則由燒臘快餐、台式古早味、健康餐盒等三項最熱門。 Uber Eats17日首度南下高雄，舉辦「在地之星」商家合作夥伴日，Uber Eats台灣代理總經理Karthik Vasudevan表示，Uber Eats透過持續擴大豐富選品、最好的價格、以及優質的外送體驗等三大策略，在平台持續的耕耘下，看到強勁的外送需求和更多忠實用戶的累積，目前每兩位活躍用戶中，就有一位是Uber One會員。 Karthik Vasudevan指出，Uber Eats也不斷提升外送體驗，憑藉簡潔易用的App 科技、安心外送和透明消費，連續4年獲得業界肯定為外送金牌企業，這些努力，帶動國民美食訂單量的翻倍增長，同時為『在地之星』帶來巨大機會。 他說，Uber Eats將持續支持中小型商家合作夥伴，掌握成長先機，創造餐飲生態圈的共好共榮。 Uber Eats餐飲商家事業總監徐鈞洋指出，根據財政部資料顯示，2023年餐飲店家數成長逾一萬家，在這高度競爭的大環境中，商家持續面臨成本上漲與缺工問題，因此，在高競爭、高成本、高人力需求的「三高」時代，提升競爭力已成為中小型餐飲業者的首要任務。 徐鈞洋表示，綜觀Uber Eats平台的商家合作夥伴，在外送上的表現，率先導入外送平台與數位行銷的商家，有較高機會，取得成長動能，此外，透過平台不斷推廣平台上的在地庶民美食選擇，也進一步帶給在地美食的中小型商家更多訂單。 他說，根據Uber Eats平台數據，2024年第一季比去年第一季，消費者對訂購中小型商家合作夥伴的訂單，成長五倍。 至於高雄地區的消費者瘋點什麼美食？徐鈞洋表示，2024年上半年，高雄地區熱門國民美食排行，包括燒臘快餐、台式古早味、以及健康餐盒，其中，港式在地名店「香港發財燒臘」、「台式肉燥飯」、健康便當「FAGO 異法餐盒」、在地人推薦的「235 巷義大利麵」、以及飽足系餐盒「一歇 舒肥健康餐」，更登上高雄饕客前五大熱門排行榜。
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外送員第三人責任險上市1個月 勞部促各平台落實加保
外送員第三人責任險已經於6月起上市，勞動部10日邀集平台業者召開外送員「第三人責任保障」全面落實座談會議。勞動部職安署指出，現行只有Uber Eat平台主動為外送員加保，呼籲其他業者跟進落實。 勞動部官員指出，依據「外送作業安全衛生指引」，平台業者應為外送員投保「第三人責任保險」，目前Uber Eat與台產保險於6月起合作提供外送夥伴全台第1張第三人責任險。 職安署表示，本次會議邀請Uber Eat、Food Panda、小蜂鳥國際物流、賽米資訊、全球快遞5家業者，以及金管會保險局、勞動部關係司、保險公會等業務單位，除請業者就辦理進度予以說明外，會中也與平台業者達成儘速提供外送員「第三人責任」保障的共識，並請金管會保險局提供協助。 職安署呼籲，Uber Eat已提供所屬外送員第三人責任保險，後續除將積極督促其他業者儘速提供外送員「第三人責任」保障，同樣要求平台業者落實指引規定，並加強夏季酷熱及瞬間強降雨等的外送作業安全防護，以保護每一位外送員工作安全。
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公平會喊90日內審畢「UberEats吃熊貓」 民團7訴求盼退回
外送平台業者UberEats宣布收購台灣Foodpanda，未來恐成為獨占市場，但行政院公平會卻喊出該案要在90天內審畢，引起外送從業者、店家擔憂無法深入審查，更提出7大訴求，盼公平會退回此案，避免相關人權益被進一步剝削。對此，公平會也接下陳情書，並表示，有注意到相關人權益問題，在做決定前，將辦理座談會，也會在網路搜集意見，評估綜合影響。 全國各外送相關產業、職業工會串聯成立「台灣外送產業權益促進聯盟」，今針對外送平台合併案，在公平會前舉行記者會，高喊「拒絕不當合併，反對外送壟斷」，強調兩平台合併後，市占率可輕鬆達9成，違反公交法獨佔壟斷行為，進而導致外送員、店家、 消費者遭嚴峻剝削。 外送聯盟指出，公平會草率快速審議，恐難深入審查，因此聯盟提出7項訴求，分別是「停權要透明：要求建立透明、公正的停權機制」、「報酬有保障：要求公開並明確報酬計算方式，須設置下限」、「定型化契約」、「全時段保險：提供外送員第三人責任險和意外險」、「抽成有上限」、「地圖式點餐」、「要真人客服」。 全國外送產業工會理事長陳昱安指出，依資策會調查，台灣高達7成、近1500萬人使用過外送服務，但平台併購案影響層面巨大，在平台業者尚未落實及其法制化前，請公交會立即退回申請案，並擴大邀集利害關係人召開密集的公聽會，仔細討論，同時也要求勞動部及相關部會等主管機關應儘速跟上制定「外送產業專法」等相關法律，予以規範。 全國外送產業工會顧問、前立委賴香伶表示，公交法明文規定，只要達到一定規模就必須向公平會申報，並通過審查，這是為了防止企業恣意擴張，形成市場壟斷。 賴香伶說，公平會在審理時，必須嚴格審酌是否真有整體經濟利益，以及對市場競爭造成的限制程度，她呼籲公平會務必秉持專業、中立和公正的態度，切勿被企業的遊說或其他因素影響，傾向任何一方，公平會必須勇於承擔起維護市場公平競爭的法定職責，嚴格約束大企業不當結合，依法科處重罰。 對此，公平會服務業競爭處代表接下陳情書，公平會代表表示，這些意見提供給委員審議時的參考依據，本會知道結合案對於市場集中度造成顯著影響，因此會慎重考慮，而公交法會評估整體經濟利益、限制競爭不利益的影響，也有注意到該案會影響外送員、店家和消費者等權益。 公平會說，目前還沒正式受理結合案，公交法規定從結合資料備齊後開始起算，目前資料還未完全到期，因此仍未起算，但依該法規定，結合案正式受理後，必須30天內做決定，有必要可延至60天，也就是90工作天會做出決定，做出決定前，將聽取相關受影響者，也會辦座談會、在網路搜集意見，屆時歡迎各界表達立場，本會將綜合影響後做決定
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外送平台第一張！Uber Eats攜手明台產物保險 為外送夥伴提供第三人責任險
Uber Eats 與明台產物保險今（23）日共同宣布，為Uber Eats平台上的外送夥伴量身定做的第一個第三人責任險方案已經保險主管機關核准，預計此方案於6月1日生效。 Uber Eats 將為其平台上約 7 萬名活躍外送合作夥伴提供第三人責任險並全額支付此保險費用，冀望為他們在接單時帶來多一份的安心。 透過明台產物保險的第三人責任保險商品，Uber Eats 外送合作夥伴在外送行程中如因意外事故造成第三方傷亡的情況，將有相關保險方案啟動相關處理和保障，保障期間為外送合作夥伴於 Uber Driver App 接受外送訂單之時起算，至外送合作夥伴完成外送或依據系統紀錄訂單被取消之時為止，前述終止時點以二者較早發生之時間點為準。每一意外事故體傷或死亡之最高保險理賠金額為400萬元。 今年年6月1日起，使用 Uber Eats 平台的外送合作夥伴除了享有 2020 年起開始提供的團體傷害險保障之外，可多享有第三人責任保險，獲得多一層的安心保障。 Uber Eats 台灣代理總經理 Karthik Vasudevan 表示，Uber Eats致力為外送合作夥伴確保彈性接單和安全保障，Uber Eats肯定並感謝明台產物保險帶領產業發展此保險方案，亦感謝主管機關積極審核通過，此為產業、主管機關協力合作為外送員提供保障的正面案例。Uber Eats並將持續積極為外送合作夥伴在自由彈性工作型態基礎上，爭取更多基本權益保障。 明台產物保險總經理陳嘉文表示，明台產物保險成為業界第一家為 Uber Eats平台外送合作夥伴提供第三人責任險的品牌，是以企業社會責任為核心，突破許多挑戰而發展出的保險商品，明台產物保險期待此保險方案能為社會帶來更多的安全防護網。
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Uber Eats公布大學生期末外送美食榜單 「台灣美食」居榜首
五、六月大專院校期末考， Uber Eats 根據全台近20 間大專院校校區及周邊最常被點購的餐飲美食選項，首次公布全台大學生「期末外送美食地圖」，並公開 2023期末考期間的「三大飲食趨勢」，顯示大學生不僅仰賴Uber Eats外送美食紓壓，飲食需求更根據地域性呈現多元樣貌。 趨勢一：「台灣美食」登大學生考試即戰力餐飲首選，「陽明交大」鐵粉居冠 綜觀北中南東四個地區大學生的餐飲外送熱銷美食榜，全台大學生普遍都擁有台灣魂，最熱銷的外送餐飲品類以「台灣美食」榮登排行榜冠軍，其次則為中式美食和日式料理，涵蓋台中彰化雲林的中部地區以及包含嘉義、台南、高雄、屏東的南部地區大學生的餐飲外送訂單排行榜當中，「美式速食」皆名列亞軍，顯示漢堡、薯條、炸雞等品項緊緊抓住中南部學生的胃。 Uber Eats 也揭露全台最愛使用 Uber Eats App 點餐的學校，以主校區位於新竹、台北的陽明交通大學奪冠，其訂購單量遙遙領先第二名位於台南的成功大學與緊追在後第三名在桃園的中原大學，並且比較期末考前中後的單量，發現全年都仰賴 Uber Eats 美食外送解決日常飲食需求。 趨勢二：大學生飲食風格兼顧療癒與健康 邪惡炸物、健康青菜並列前茅 在全台大學生最愛的「台灣美食」中，國民美食「鹹酥雞」相關的炸物品項，包括雞排、鹹酥雞、甜不辣、百頁豆腐、四季豆等都是最熱門餐點。令人出乎意料的是，燙青菜同樣名列前茅，凸顯大學生在大啖邪惡美食時仍不忘加點青菜顧及身體健康。有趣的是，包含台東與花蓮的東部地區大學生在台灣美食品類中則獨鍾肉燥飯、紅燒豬肉麵等澱粉正餐，點購鹹酥雞時更特別對肥美多汁的「雞尾椎」感興趣。 趨勢三：地區餐飲取向迥異 紓壓美食多強鼎立 除了冠軍台灣美食外，餐飲外送熱銷美食榜自第二名之後開始出現區域差異。包括桃園以北的北部地區的大學生愛吃日式料理，特別是丼飯類如牛丼、燒肉飯等；涵蓋台中到雲林的中部地區以及嘉義以南的南部地區的大學生喜好相近，美式速食和中式鍋貼都獲青睞，其中中部地區大學生特別愛吃火鍋，像是大腸臭臭鍋、海鮮豆腐鍋、泡菜鍋統統入榜；包含台東與花蓮的東部地區大學生一天之中最不能錯過的就是早餐與早午餐，大多數的餐飲外送訂單集中在上午時段，品項涵蓋中西式如蔥油餅、火腿吐司、滿福堡、美式鬆餅等，且必加蛋或搭配蛋類品項如荷包蛋、蔥花蛋、起司蛋蛋等。 為幫學生們節省時間與荷包，Uber Eats App 提供專屬的「團購功能」，簡單三步驟即可完成多人訂餐，主揪只要在 Uber Eats App 商家頁選擇「團購訂單」後點選「邀請他人」，即可透過各種通訊軟體傳送或直接複製團購訂單之連結，邀請同學加入後，大家就可以在自己的 Uber Eats App 上點選想吃的美食，再由團主一鍵下訂單，不但省下外送費用，團購訂單上也清楚顯示每個人的餐點品項，點再多也不用擔心訂單錯亂，讓大家一起唸書衝刺也能一起吃飽喝足全心備戰大考。 為慰勞大學生挑燈夜戰的辛勞，呼應台灣的大學校園獨有「All-Pass」祝福文化，即日起至 6 月 4 日，Uber Eats App 所有用戶可享眾多歐趴餐飲指定品項買一送一優惠。同時 Uber Eats 與上千家商家合作夥伴推出「優賺581 買 1 送 1」專區，Uber One 會員於平台活動商家頁面點購精選店家餐飲，輸入優惠序號【五愛】滿 399 元即可再享一次 85 折優惠（單筆最高折 70 元），包含每份價值超過百元的漢堡王美式花生雙層脆雞堡餐、21 世紀風味館西西里披薩、以及榮登全台大學生最愛的鹹酥雞炸物品項，如炸老大鹹酥雞、繼光香香雞原味甜不辣等品項享買一送一，另外樂漢堡美式餐廳 Uber One 會員不需輸入序號，即可享墨西哥肉醬樂狗堡免費升級套餐；更有速食炸物解膩必搭的熱門手搖飲麻古茶坊、抿茶、迷客夏推出指定茶飲買一送一優惠。
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Uber Eats 母親節全方位寵愛體驗 ，免預購冰淇淋蛋糕獨家隨點即送
母親節將至，為協助孝親子女在忙碌的生活中節省時間，Uber Eats攜手平台上眾多商家合作夥伴推出驚喜必備的精美花束、貼心好禮寵愛媽媽的心，以及母親節蛋糕及家人歡聚時所需的美食小點寵愛媽媽的味蕾。標榜「全方位的寵愛體驗， Uber Eats（應該）都點得到」。 母親節寵愛媽媽，溫馨甜美的花束就是貼心之選。Uber Eats App大數據揭露，2023母親節期間的外送熱銷花禮由象徵對媽媽的感謝與祝福，同時可增進家居氣氛的康乃馨擴香花束奪得第一。今年 Uber Eats除了優市上架的母親節花禮外，更擴大與CNFlower西恩、日光花藝、玉屋、Beyond Scent、耶利亞花藝等全台24家花店商家合作夥伴合作，不僅推出經典的康乃馨花禮選擇，包括祝福媽媽「永遠年輕美麗」意涵的粉色系列鮮花與創新花禮擴香花束，還有具燈光特效的康乃馨乾燥玻璃鐘罩、康乃馨立體花卡片、提籃等精緻特色品項，滿足消費者在母親節送花獻驚喜的豐富選擇。 除了精美花束，Uber Eats與商家合作夥伴於今年母親節推出一系列美容保養與保健的特色好禮。Uber Eats優市在今年母親節首次上架受國際美妝大獎肯定的台灣面膜品牌「提提研寵愛女人 15 入組」，佳瑪百貨也上架韓國頂流明星推薦的M2美度超能膠原飲等多款知名肌膚保養組合，同時燦坤更於Uber Eats App上推出Panasonic奈米水離子吹風機等美容家電，打開Uber Eats皆能輕鬆點購一鍵送到府。此外，Uber Eats集結眾多商家合作夥伴祭出各式養生保健禮盒，包含家樂福限量推出的「華齊堂金絲燕窩晶露（蜂王乳添加）禮盒」、大潤發上架的老協珍熬雞精、天地合補的含鐵玫瑰四物飲等，透過Uber Eats App隨點即送寵愛媽媽。 母親節蛋糕是消費者寵愛媽媽的必備選擇，隨著五月氣溫逐漸轉熱，Uber Eats優市於5月3日至5月16日上架Haagen-Dazs冰淇淋蛋糕，讓媽媽不僅吃得消暑，更甜在心裡，使用Uber Eats App即可獨家隨點即送，且消費者不需提早預購。Uber Eats 上的眾多商家合作夥伴獻上精選的母親節蛋糕，包含新光好好集來自日本北海道與長崎等日式風味蛋糕，同時亞尼克經典蛋糕也推出母親節應援優惠，此外Uber Eats攜手甜點人氣店Aposo艾波索推出3款經典招牌蛋糕，包含加上食用金箔點綴的巧克力黑金磚、嚴選比利時72 ％巧克力的極光醇黑巧克力與使用大甲芋頭的經典雙芋布丁，視覺、味覺一次滿足媽媽的心。 Uber Eats讓媽媽在家也能享受家人貼心準備的寵愛大餐，包含知名燒肉品牌屋馬推出人氣餐點牛舌飯及大和海鮮豚肉粥買一送一，獨家上架Uber Eats平台的雙月食品社美味雞湯也讓媽媽暖心暖胃。同時更提供各式異國料理選擇為消費者提供聚餐新靈感，包含必吃韓式的Uncle-K馬鈴薯排骨湯、美味日式的大阪王將、清爽的Fancy Poke夏威夷生魚飯、新加坡風味的林記海南雞飯、老字號的檀島香港茶餐廳、韓國炸雞人氣品牌橋村炸雞及人氣餐廳 Little New York Pizzeria小紐約披薩店與堤諾義大利比薩Tino's Pizza Cafe等。 此外，針對家人團聚慶祝不可或缺的速食、飲料與小吃，Uber Eats與平台商家合作夥伴即日起至5月21日端出豐富優惠一起慶祝母親節，經典美式速食品牌漢堡王獻上經典花生培根脆雞堡餐及飲料全品項買一送一，五桐號、珍煮丹等知名手搖飲品牌提供消費者指定品項買一送一優惠，老字號師園鹽酥雞更推出母親節團聚套餐，於招牌炸物外贈送40週年限量紀念杯。 歡慶母親節，Uber Eats為消費者獻上生鮮雜貨「啾愛母親節7折起」專區，即日起至5月21日於專區內點購生鮮雜貨品項可享最高7折或指定品項買一送一優惠。且即日起至5月15日所有用戶輸入優惠序號【啾愛優惠】，於Uber Eats優市點購訂單金額滿649元可再享88折優惠（單筆訂單最高折抵100 元）。此外，消費者即日起至 5 月 21 日在Uber Eats指定商家頁面點購母親節活動餐飲品項可享買一送一等優惠；Uber One會員輸入優惠序號【愛媽媽】並於活動餐廳點購指定品項，單筆訂單消費滿450元可獨享85折優惠（單筆最高折抵80元）。
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Uber Eats結盟REnato lab共推永續包材指引
繼針對外送合作夥伴推出「綠色永續外送方案」後，Uber Eats 今（17）日宣布與循環經濟顧問公司 REnato lab 結盟，攜手制定符合國際與在地通用環保規範，以及在地商家合作夥伴需求的「Uber Eats 永續包材指引」。接下來亦將持續揪團產業夥伴、 Uber Eats 商家合作夥伴、平台消費者，提升外送產業淨零碳排的成果，持續推進 Uber Eats 於 2040 年於全球營運市場達到零排放運具使用率，並於 2030 年實現全面使用環保包材的目標，一齊共同愛地球。 結盟 REnato lab 推出「Uber Eats 永續包材指引」，鼓勵商家改用環保包材打造綠色日常 Uber Eats 台灣代理總經理 Karthik Vasudevan 表示，Uber Eats 期待成為外送產業在永續轉型上的標竿品牌，在全球營運市場中以促進電動機車外送、淘汰一次性塑膠包材、推動環保包材三大重點策略為環境永續帶來正效益。發展環境永續在實務上面臨諸多挑戰，需要號召相關跨領域專家和政府部門合作，因此，Uber Eats 很榮幸與 REnato lab 合作，從基礎的環保包材的定義與推廣，到導入餐飲營運測試與追蹤等面向工作獲得更多助力。 REnato lab 執行長歐陽藹寧表示，許多企業積極發展永續行動方案，且各界尚在摸索路徑前進。永續發展要走得長遠，必須以人性化的視角來規劃產品與服務，簡單來說，也就是讓永續產品與服務走入大家的生活。這也是REnato lab 特別期待和 Uber Eats 合作的主因，REnato lab 希望藉由分享REnato lab 在循環經濟上的實務經驗，融入 Uber Eats 平台對於消費趨勢的洞察，設計出能被大眾接受且落實於日常生活的行為改變。 Uber Eats 攜手 REnato lab 合作推出「Uber Eats 永續包材指引」，雙方將根據全球環保包材趨勢、台灣法規及在地的使用情境，共同制定出符合國際標準的永續包材指引，並且預計於六月下旬推出，展開向平台商家合作夥伴宣導，研擬逐步轉型的中長期工作。 據「2023 Uber Eats 經濟影響力報告」指出，近 7 成（68％）的受訪消費者認為 Uber Eats 可以協助餐廳使用更永續或環保的包裝，期待透過此永續包材指引，全面推動台灣中小型商家採用可回收再利用、生物可分解、可循環使用的外袋包裝，讓消費者一鍵享受綠色消費，實現美好共榮的永續日常。 除了永續包材，Uber Eats 也致力帶動外送產業的綠色轉型。在零廢棄上，Uber Eats 優市採用通過 PEFC（森林驗證認可計畫）標章的環保紙袋外送，並且於 App 設定不主動提供一次性餐具。在零碳排上，目前 Uber Eats 在台灣的外送趟次中，有近 20％ 是由綠色運具完成消費者的外送訂單，且目標於 2025 年將 Uber Eats 平台上完成的綠色哩程提升一倍，達到 40％，持續攜手產業共創永續城市。
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Uber Eats 愛地球 攜近1,200間環境友善商家 祭85折優惠
Uber 與 Uber Eats 目標在 2040 年成為零排放、低包裝廢棄物的平台。為朝向零碳排平台推進，並且與社會大眾一同為地球環境永續努力，Uber、Uber Eats 雙平台一起藉由世界地球日號召大眾積極參與綠色行動，今（12）日宣布攜手平台上近 1200 間環境友善商家合作夥伴推出綠色餐飲選擇，並且推出 Uber App 「減碳量預估」全新功能，期待發揮雙平台影響力，鼓勵消費者於日常生活響應永續行動。 Uber Eats 2023 經濟影響力報告指出綠色消費意識抬頭，超過 4 成 Uber Eats 用戶點餐偏好有環保的選項，如自主性選擇不使用一次性餐巾或塑膠餐具等。59％ 用戶表示平台採用永續外送方式將提高訂購意願。為號召更多具環保意識消費者共推永續生活，Uber Eats 自即日起至4月23日推出「Uber Eats 愛地球」活動，攜手在包材或食材上符合國內外環保標準的商家合作夥伴，為消費者提供在地低碳且環境友善的餐飲選擇，包括嚴選在地無毒有機食材的丹堤咖啡提供「靜岡玉露抹茶」與「丹堤美式咖啡」等飲品，不僅在用料和食安上講究，其門市餐點也採用可回收分解或可重複使用的杯盤餐具盛裝。 身為永續循環杯大聯盟一員的頂呱呱，除了門市導入循環杯計畫外，更與港式品牌「點點心」聯名推出「XO 醬呱呱包系列套餐」，採用國產雞肉、嚴選本土台農 57 號地瓜製作餐點；積極開發植物肉餐點的金色三麥及旗下餐廳微兜、咖哩樹提供「植想麻辣蔬食雞」、「柴郡貓烤時蔬義大利麵」、「蔬食五色咖哩飯」等蔬食餐點；持續關懷弱勢與惜食議題的拿坡里與旗下炸雞品牌推出「披薩炸雞餐」、「超值雞腿桶套餐」與「三人共享A餐」等套餐。 此外，Uber Eats 與致力打造無塑膠用餐體驗的必勝客與其姊妹品牌霸王功夫雞專門店於活動期間，推出新品「起司飯圈圈」及多元口味的披薩響應「Uber Eats 愛地球」綠色消費活動。 自即日起至4月23日，Uber Eats 所有用戶於精選商家消費單筆訂單金額滿 299 元可享 50 元優惠折抵或購買指定品項可享 85 折優惠；Uber One 會員除了購買指定品項享 85 折優惠外，輸入【愛地球】優惠序號，且消費單筆訂單金額滿 299 元可再享 60 元優惠折抵。 台灣民眾響應減碳旅程不落人後！在台灣，每 5 趟 Uber App 行程中就有 1 趟由純電車或油電混合車的「 減碳優步」完成，位居 Uber 全球前五大最多「減碳優步」行程市場之列。為了更拓展綠色行旅，Uber 持續以科技力發揮影響力，推出全新「減碳量預估」功能，打開 Uber App 進入「帳戶」頁面、點擊「預估減少的二氧化碳排放量」，就能隨時查看相較於選擇其他乘車選項，透過「減碳優步」通勤減少的預估碳排放量；同時，為幫助民眾了解自身累計的減碳量可望帶來的正面環境影響，將減碳量換算成相當於多少磅的廢棄物循環利用、多少平方英尺的森林免於變成農田等方式呈現，藉此讓大眾看到每一個為了環保所做出的選擇背後所發揮的正面影響力。 除了推廣民眾出門選擇採用純電車與油電混合車的「減碳優步」乘車選項，隨時運用「減碳量預估」功能查看累計的環保行動；Uber 也藉由「Uber 企業版」所提供的三大永續工具，協助企業員工輕鬆支持企業減碳目標，包括利用「企業乘車方案」的設定，促使報帳流程無紙化；將較低排放乘車選項預設為商務差旅用車；以及藉由「企業永續發展後台」追蹤管理每趟商務行程的碳足跡、作為碳盤查及減碳策略制定的運用。 淨零碳排目標需要仰賴集體行動促成，Uber 和 Uber Eats 雙平台將持續致力於推出創新科技產品與功能，並且攜手更多合作夥伴推動綠色方案。
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Uber與Uber Eats 加入花蓮賑災應援行列
花蓮 403 強震造成台灣多處嚴重災情，Uber、Uber Eats 對花蓮當地居民於期間遭受的衝擊感同身受，雙平台加入應援花蓮行列，提供針對當地消費者、商家合作夥伴、外送合作夥伴，以及居住於花蓮當地的合作車隊駕駛夥伴的關懷相關方案，一起為花蓮加油。 Uber Eats 台灣代理總經理 Karthik Vasudevan 表示，Uber、Uber Eats 深耕台灣多年，我們很遺憾代表台灣風貌之一的美麗花蓮在403地震中受到重創，也衝擊許多當地居民。作為消費者每日仰賴的叫車、外送平台，Uber Eats 與台灣許多企業一起投入賑災行列，盡一份綿薄之力。除了第一波的方案，也將持續關注當地需求，並且視情況提出後續方案於花蓮長期重建工作中。 花蓮地區消費者享單筆最高150元優惠折抵、30次外送費全額折扣優惠，即日起至 4 月 23 日期間，花蓮縣全區消費者輸入【應援花蓮】優惠序號，享 Uber Eats 美食外送訂單單筆最高 150 元優惠折抵，每個帳號限使用一次，數量有限，兌完為止。即日起至 5 月 9 日期間，輸入【花蓮加油】優惠序號，享美食或生鮮訂單的外送費全額折扣優惠，活動期間每帳號限使用三十次。為了帶給當地消費者不同情境需求，上述優惠序號無法疊加使用於同一筆訂單中。此活動亦適用於花蓮地區的 Uber Eats 外送合作夥伴、商家合作夥伴以及 Uber 合作車隊駕駛夥伴。 Uber與 Uber Eats 支援在地商家方案：免除在地 Uber Eats 商家合作夥伴三個月月費，以及全額贊助在地商家的線上行銷活動一個月，預計於 4 月底展開。 Uber與 Uber Eats 關懷在地外送合作夥伴、合作車隊駕駛夥伴：Uber 、Uber Eats 將提供當地外送合作夥伴和居住於花蓮的合作車隊職業駕駛夥伴每位價值相當於新台幣1,000元 Uber Cash點數，使用於叫車、餐點或日用品外送需求。 Uber與 Uber Eats 協助募資長期賑災基金，Uber與 Uber Eats 了解震後的花蓮需要更多資源投入於長期重建工程，Uber與 Uber Eats 將於近日藉由 Uber App、Uber Eats App 的線上廣告協助衛福部財團法人賑災基金會、花蓮縣政府賑災專戶擴大宣傳，為受災地區募資，籌備長期賑災基金，一起為回復美麗花蓮家園而努力。
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Uber Eats攜手明台產物保險 為外送員與社區提供第三人責任險
Uber Eats 今（1）日宣布攜手明台產物保險共同研議為 Uber Eats 平台上的外送合作夥伴提供第三人責任險，雙方的合作將為選擇使用 Uber Eats 的外送夥伴與社區帶來多一份安心保障。 由 Uber Eats 提供予符合資格之外送合作夥伴的第三人責任保險方案，為台灣外送產業的首創保險產品，已由明台產物保險公司提交台灣保險主管機關進行商品審查中。透過此全新保險商品， Uber Eats 外送合作夥伴在外送行程中如因交通事故造成第三方傷亡的情況，將有相關保險方案啟動相關處理和保障。一旦該保險商品經核准通過，Uber Eats將於今年年中將這項保險提供給 Uber Eats 平台上符合資格的外送合作夥伴。 Uber Eats 台灣代理總經理 Karthik Vasudevan 表示，平台上的外送合作夥伴將在保有他們重視的彈性接案機會和自主選擇的基礎之上，獲得多一層的安心。目前，平台上符合資格的外送合作夥伴已經享有團體傷害險的保障。Uber Eats 期待在此方案獲得相關主管機關核准後，能夠儘速為符合資格的外送合作夥伴增加額外的第三人責任險。 明台產物保險總經理陳嘉文表示，明台產物保險和 Uber Eats 攜手合作，共同努力為其平台上的外送合作夥伴添增多一份安全與保障，並續與相關主管機關保持緊密溝通，朝取得新商品的核准目標邁進。
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傳出售給UberEats？台灣foodpanda總經理十字回應
針對foodpanda母集團Delivery Hero打算將台灣foodpanda賣給UberEats的傳聞，台灣foodpanda台灣總經理黃逸華今（21日）首度出面回應表示，自己就出售一事請教過總部，總部說法是「短期內不會有類似計畫」。至於「短期」到底是多久？黃逸華以台灣foodpanda業務已達「每月可永續經營」的程度，因此樂觀推估「至少二到三年時間內不會出售」。黃逸華並強調，台灣foodpanda2024年營運目標是擴大市場、增加用戶與優化服務。 針對運費、平台費與訂閱費是否漲價一事，黃逸華僅表示，針對消費者運費會透過結構調整，採離、尖峰不同時段探不同計價，讓消費者有不同選擇，力求2024年整體平均運費不會比去2023年高。她並強調，台灣foodpanda目標是持續擴大市占，不是漲價。 foodpanda今年1月8日及1月15日下午2點至5點曾祭出訂購美食、生鮮雜貨即時外送指定店家，外送服務費「只要1元」。黃逸華表示，此確實帶動訂單爆量成長，更有餐廳業績增加了10倍。黃逸華說，此一方案可望持續到第二季，參與計劃的餐廳約有2,000家，並以在六都為主。
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服務業缺工有原因 外送平台調查「超過一半人在兼差」
來台8年的Uber Eats，近來進行大規模問卷調查，指Uber Eats在去年為台灣貢獻逾800億元經濟產值，更為使用者創造超過840億元「消費者剩餘」（購買者自認獲得的額外利益）。調查並發現超過一半的外送員，還有其他收入來源。 「2023 Uber Eats 經濟影響力報告」於18日發表，調查對象包括消費者、外送合作夥伴、商家合作夥伴。其中高達7成外送員認為「工時安排彈性」，是使用該平台接單的主要原因；68%享受自由工作者的身分；53%的人表示，除了外送，還有別的收入來源。 以往薪資偏低的服務業祭出高薪徵才，但包括餐飲業、觀光旅館業等，職缺仍補不滿，顯然不是錢的問題；上述調查多少提供了服務業缺工的背景說明，「求職者嚮往彈性」。 兼差情況不僅反映在外送業，連有正職的上班族也開始接case，尋求下班以後的工作機會。對兼差族來說，除了勞健保投保單位可能沒那麼穩定，收入反而增加了，那為什麼要找一份「會綁住自己的職業」？
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