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  • 統一超X-STORE攜手工研院開第七店 真正無人店「拿了就走」

    統一超商(2912)X-STORE未來店連續六年「一年一店」,19日攜手工研院推出第七店,藉由7-ELEVEN 經營的「OPEN POINT生態圈」串聯工研院「拿了就走解決方案(Grab& Go System Service)」,打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰的拿了就走無人超商「X-STORE 7」,消費者持OPEN POINT APP,即可拿了就走,儼然台版amazongo。 7-ELEVEN自2018年起推動智慧零售實驗場域X-STORE,更成功將實驗場域中的智能服務擴散到全台超過1,600個據點滿足商圈需求,累計吸引超過4,000萬人次體驗,如自助結帳導入高來客門市、智FUN機導入封閉型商圈等。此次,7-ELEVEN首度跨界與工研院深度合作,耗時半年進行系統模組的訓練,藉由10坪的賣場空間真正實踐全台首家拿了就走的智慧超商「X-STORE 7」。 X-STORE 7為目前全台坪數最小的X-STORE,進駐新竹工研院89館宿舍內,店內提供超過300款商品,商品結構多元豐富,從鮮食、麵包、乳飲品、零食、糖果、日用品到保健食品,甚至連地方特色名特產、CITY CAFE現煮咖啡都買得到。工研院表示,與amazongo無人店一樣透過裝置至少30台影像追蹤感應器等,掃瞄商品條碼與結帳,自6月試營運至今已吸引超過2,000人次體驗、回購率高,預估將是未來超商高營運、可獲利的經營模式,有機會進駐無法開獨立店的商業辦公大樓、校園商圈等封閉型商圈。

  • 小七AI店員登場!未來超商免排隊「拿了就走」全家智能咖啡機拚省時

    AI科技正夯,7-11連六年以一年一店的速度推出6間未來超商X-STORE,今(19日)宣布與工業技術研究院合作,藉由「OPEN POINT生態圈」串聯工研院「拿了就走解決方案(Grab & Go System Service)」,以易體驗、可複製、高營運三大特色,打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰的拿了就走無人超商「X-STORE 7」。 顧客走進X-STORE 7入口閘道,持智慧手機開啟OPEN POINT APP內X-STORE的專屬QR Code,完成掃碼即可快速入店體驗,藉由人機綁定匿名式追蹤消費行為,透過「影像(Image)」、「重量(Weight sensor device)」、「多重感測(3D TOF(Time of flight))」3大智能系統,自動偵測、即時分析顧客從貨架上拿走的商品項目、數量,自動存入顧客專屬的雲端購物籃,離店前透過手機確認個人購物清單並完成「手機自助結帳」即可一秒離店,體驗科技帶來快速、便利、安心的購物流程。 7-11表示,自2018年起領先同業推動智慧零售實驗場域X-STORE,更成功將實驗場域中的智能服務擴散到全台超過1600個據點滿足商圈需求,累計吸引超過4000萬人次體驗,如自助結帳導入高來客門市、智FUN機導入封閉型商圈等。此次首度藉由X-STORE跨界與工研院合作,耗時半年進行系統模組的訓練,藉由10坪的賣場空間實踐全台首家拿了就走的智慧超商X-STORE 7。 7-11「X-STORE 7」為目前全台坪數最小的X-STORE,進駐新竹工研院89館宿舍內,店內提供超過300款商品,商品結構多元豐富,從鮮食、麵包、乳飲品、零食、糖果、日用品到保健食品,甚至連地方特色名特產、CITY CAFE現煮咖啡都買得到。10坪空間服務近千名工研院員工,等同每坪服務百人,自6月試營運至今已吸引超過2000人次體驗,預估將是未來超商高營運、可獲利的經營模式,有機會進駐無法開獨立店的商業辦公大樓、校園商圈等封閉型商圈。 X-STORE 7於10坪賣場天花板上安裝超過30座影像追蹤感應器,以「隱」像追蹤技術匿名式掌握消費者入店後的購物行為,15台IOT智能貨架陳列超過300款商品選擇,全店智能貨架共搭載超過1300個重量感測器,與超過3000組多重感測器,可即時偵測消費者拿走/放回的商品項目與數量,過程中透過AI、IOT組成的AIOT多重感測系統,經過SMA(search monitor application)系統進行資訊數據重組、演算,進行人流熱點分析、確認購物需求。 「X-STORE 7」只要1位店員即可開張營運,門市賣場無須店員長時間進駐,店長可藉由智能貨架、智能台帳系統、人流熱點分析,遠端即時監測店內商品庫存、銷售狀況、人流熱點,還能有效調度人力、機動性補貨,並持續優化商品結構掌握商機;此外,為打造有溫度的智能零售體驗,店內更首度引進品牌新打造的AI虛擬店員,應用AI模型以影像展演的方式,回覆顧客基本的商品、服務、活動等問題,若有更深入的顧客提問將切換第二模式,遠端進行真人互動。 全家便利商店因應環境趨勢,積極布局科技零售,持續測試可複製性高、減輕店舖勞務、增進消費體驗的科技設備;目前主要以「NExT POS系統」、「智能咖啡機」、「智能販賣機」與「全智能EC智取櫃」4項科技設備持續擴大測試導入。 全家收銀機NExT POS系統2022年進行全面更新,不僅配備直式螢幕的全新系統介面,更有自助結帳、影像辨識及語音查詢等功能,將有助減緩店舖勞務並有效提升顧客體驗。此外,「自助結帳設備」亦隨NExT POS系統進行全面升級,目前導入35座機台進行測試,設置店點多以科技廠區、學區、辦公型商圈等瞬間來客數高的店舖為主,並提供多元支付管道,廣受年輕消費客群喜愛。 另外,為緩解尖峰人流,全家自109年起陸續導入「智能咖啡機設備」,目前共計設置127座機台、導入123家店舖,消費者可自助兌換全家APP隨買跨店取中購買的咖啡,協助店舖尖峰時刻人潮分流、減少消費者排隊等候時間;此外,亦於大型科技廠區、辦公商圈導入「左右雙溫層智能販賣機」,兩側分別為4℃、18℃不同溫層,可陳列包含鮮食、小吃、飲料、餅乾、泡麵等超過80款商品供消費者選擇,亦可進行商品客製化,並支援多元支付;目前導入超過60座機台。 同時因應網購風潮盛行,全家於2022年推出「全智能EC智取櫃」,配備常溫冷凍雙溫層,並提供自助寄、取、收送服務,目前已導入至16間店舖,提供小賣家、網購族多元又快速的寄取件方式。

  • 《百貨股》統一超搶攻無人超商 3特色拚智慧零售

    【時報記者張漢綺台北報導】統一超7-ELEVEN宣布與科技研發領頭羊-工業技術研究院深度合作,藉由7-ELEVEN經營的「OPEN POINT生態圈」串聯工研院「拿了就走解決方案,以「易體驗」、「可複製」、「高營運」三大特色,打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰拿了就走無人超商「X-STORE 7」,開創未來智慧零售新典範。 7-ELEVEN表示,自2018年起領先同業推動智慧零售實驗場域X-STORE,更成功將實驗場域中的智能服務擴散到全台超過1600個據點滿足商圈需求,累計吸引超過4000萬人次體驗,如自助結帳導入高來客門市、智FUN機導入封閉型商圈等。 繼連續6年以一年一店的速度推出6間未來超商X-STORE,統一超與科技研發領頭羊-工業技術研究院深度合作,藉由7-ELEVEN 經營的「OPEN POINT生態圈」串聯工研院「拿了就走解決方案(Grab & Go System Service)」,以「易體驗」、「可複製」、「高營運」三大特色,打造全台首家24小時開張、沒有母店相鄰的拿了就走無人超商「X-STORE 7」,消費者持OPEN POINT APP,即可一站輕鬆體驗AI、IoT等多重智能科技融合帶來的購物體驗,簡單又方便!門市端還可提升人力調度與營運力,開創未來智慧零售新典範。 統一超表示,為提升服務量能與質感的未來零售願景,「X-STORE 7」為全台首家沒有母店相鄰的X-STORE,只要1位店員即可開張營運!門市賣場無須店員長時間進駐,店長可藉由智能貨架、智能台帳系統、人流熱點分析,遠端即時監測店內商品庫存、銷售狀況、人流熱點,還能有效調度人力、機動性補貨,並持續優化商品結構掌握商機;此外,為打造有溫度的智能零售體驗,店內更首度引進7-ELEVEN全新打造的AI虛擬店員,應用AI模型以影像展演的方式,回覆顧客基本的商品、服務、活動等問題,若有更深入的顧客提問將切換第二模式,遠端進行真人互動,雙重客服切換模式滿足各種顧客需求。 為打造人人易體驗的無人超商,統一超顧客走進X-STORE 7入口閘道,持智慧手機開啟OPEN POINT APP內X-STORE的專屬QR Code,完成掃碼即可快速入店體驗,藉由人機綁定匿名式追蹤消費行為,透過「影像(Image)」、「重量(Weight sensor device)」、「多重感測(3D TOF(Time of flight))」3大智能系統,自動偵測、即時分析顧客從貨架上拿走的商品項目、數量,自動存入顧客專屬的雲端購物籃,離店前透過手機確認個人購物清單並完成「手機自助結帳」即可一秒離店,體驗科技帶來快速、便利、安心的購物流程。

  • Threads下載量 突破1.5億次

     臉書母公司Meta最新推出的應用程式Threads,一上架就在全球快速累積用戶量,短短七天內全球下載量突破1.5億次,成為史上下載量最快達到1.5億次里程碑的應用程式。  7月5日Meta在100個國家推出Threads,開放iOS及Android作業系統用戶免費下載。研究機構Data.ai統計,Threads在App Store及Google Play商店上架後二小時內,合計下載量就突破200萬次。  Threads上架後七小時內合計下載量突破1千萬次,12小時內突破3千萬次。截至7月10日為止,Threads在App Store及Google Play累積下載量合計已經超過1億次,並在7月12日突破1.5億次。  Data.ai指出,2016年7月應用程式開發商Niantic推出的「精靈寶可夢GO」在App Store及Google Play上架後,合計下載量在33天內突破1.5億次,成為史上下載量最快突破1.5億次里程碑的應用程式,如今Threads刷新紀錄。Data.ai稱:「Threads達成下載量1.5億次里程碑的速度是「精靈寶可夢GO」的5.5倍。」  根據Data.ai統計,截至7月12日為止,Threads全球下載量有33%來自印度,另有22%來自巴西,16%來自美國。墨西哥及日本下載量比重分別是8%及5%。  至於歐洲地區之所以沒有用戶下載,是因為歐盟基於隱私疑慮,尚未核准Threads上架。未來一旦歐盟放行,Threads全球下載量可望加速成長。  然而,其他機構調查發現Threads自上架以來使用量有所下滑。Sensor Tower資料顯示,7月11日及12日,Threads每日經常性用戶量較7月8日下滑20%。Similarweb資料也顯示,7月6日至7月8日期間,Threads用戶在平台上停留的平均時間從20分鐘減至8分鐘。

  • App Store銷售額 陸貢獻過半

     蘋果(Apple)全球開發者大會(WWDC)將於美國時間5日登場,蘋果並率先於1日公布應用商店(App Store)生態銷售數據,於2022年創下1.1兆美元總營業和銷售額,年增29%。其中,大陸市場貢獻過半,銷售總額為5,700億美元,年增幅高達50%。  蘋果引用Analysis Group獨立研究報告顯示,大陸開發者一直是App Store生態的重要組成部分,2022年該國實體商品和服務的營業和銷售額為5,230億美元,數位商品和服務為210億美元,App內廣告為250億美元,三者合計占全年全球營業和銷售額的50.75%。  澎湃新聞報導,在成長率方面,大陸相較蘋果其他地區表現更為顯著,整體營業和銷售額年增率從2021年的24%增至2022年的50%,其中,實體商品和服務大增52%,但對比數位業務的銷量成長率,則從30%縮減至剩下6%。分析認為,這反映大陸解封後的消費爆發,也有可能與大陸全年iOS使用者增長34%有關。  此外,大陸中小開發者在過去兩年也可謂風生水起,營收增長高達59%。Analysis經濟學家指出,高增長率反映出充滿活力、創意和競爭性的蓬勃市場,這是積極訊號。綜觀2022年全球範圍內新加入的中小開發者中,共有23%來自大陸。  蘋果的資料顯示,有超過90%的營業與銷售額會完全流向開發者,公司並未從中收取手續費。蘋果執行長庫克(Tim Cook)指出,全球開發者組成的卓越社群,帶來無窮的希望和激勵,公司始終承諾將不遺餘力的支持開發者的成功和App生態的未來。  蘋果截至4月1日的2023財年第二季數據顯示,公司服務收入為209.1億美元,年增5.5%,儘管低於分析師預期的211.1億美元,仍創下歷史新高。這使得蘋果的服務業務越來越舉足輕重,占總營收比重升至22%,僅次於該季占總營收54%的iPhone。

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