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舒爾曼領軍帶上天堂後掉進亂流

2023/12/10
國際

　線上付款服務商PayPal在執行長舒爾曼（Dan Schulman）帶領下，不斷走上高峰。雖然公司過去兩年多來受大環境衝擊，未能為其9月底交棒給克里斯（Alex Chriss）時畫上完美號句，但任內表現仍受肯定。　PayPayl董事長多納霍（John Donahoe）稱讚舒爾曼帶領公司成為全球數位支付產業的領袖，為未來發展打下強大基礎。現年65歲的舒爾曼提出退休計劃後，PayPayl在2月開始尋找新執行長人選，他卸任後擔任董事至明年5月。　舒爾曼2021年2月股東會上樂觀未來幾年，全球每10個人裡約1人使用PayPal轉帳和處理支付金額達數兆美元，其「超級app」提供付帳和存錢等服務，讓公司躍進至新數位時代並受惠各種數位化趨勢。　但現在PayPal已放棄擁有7.5億個活躍帳號目標，超級app想法難以執行。加上新冠疫情帶動網購興盛而推高業績的利多環境消退後，蘋果與Shopify等對手威脅不斷增加，其重要業務像行動支付服務Venmo等去年增長放緩。　PayPayl市值在2021年7月頂峰時超過可口可樂，但之後不斷縮水，較頂峰時大減近3,000億美元。共同基金Capital Group和英國基金Fundsmith等兩大長期投資人去年底均賣掉持股。　Fundsmith執行長史密斯（Terry Smith）指PayPal試圖反敗為勝，為取得業界領先地位而不斷併購，卻為此付出過多金額而拖累股價。其股價2021年7月創下308.53美元新高，但今年11月底不到58美元，期間大跌逾81％。　儘管如此，舒爾曼在位期間大力整頓業務，對PayPal發展有巨大貢獻。他2014年9月成為執行長時，公司仍是拍賣網站eBay旗下從事雜七雜八的金融業務，包括向線上買家和商家提供融資。　在舒爾曼帶領下，PayPal在2015年從eBay分割成獨立公司、終止與Visa等合作來提高業績，把妨礙公司估值的信貸部門PayPal Credit賣掉。惠普（HP）執行長兼PayPal董事羅瑞斯（Enrique Lores）說，舒爾曼與各國金融主管機關合作而為PayPal建立起良好聲譽，這是他留給公司的重要貢獻。　疫情讓網購需求飆升，使PayPal在2020年處理網購支付金額近1兆美元，2020年初到2021年中新增近1億個活躍帳號，使公司股價飆漲，一度成為美國上市公司市值排行第15名。　但疫情結束讓實體零售店面銷售回升，網購需求下滑而衝擊PayPal業績，PayPal乃至iZettle等多家近年被收購公司高層先後離職，外界寄望克里斯上台後能讓公司經營穩定下來。
5家電支出海日韓都能嗶

2023/12/08
上市櫃

　電子支付走出台灣。今年已有五家專營電子支付業者獲准與境外電支合作，國人出國旅遊時，手機中的電子支付能在當地特約商店掃碼「嗶」支付，而國內電支跟境外合作最多的國家，就是日本。　現行專營電子支付共有九家，其中已有六家向金管會申請與海外錢包合作，顯示電支業積極將市場拓展到海外。據金管會統計，已核准與海外合作的有五家專營電支業者，包含歐付寶、一卡通Money、悠遊卡、簡單付、街口支付等，另還有一家專營電支尚在申請中。就合作的錢包機構國家來看，多為亞洲鄰近國家，集中在日本、泰國、韓國、新加坡等，又以與日本錢包業者合作最多。　如街口支付與日本Pay Pay合作，目前已上線，民眾手機下載街口支付，到日本旅遊即可在Pay Pay的特約商店，開啟街口支付進行掃碼支付，在日本當地的消費，採當日匯率即時轉換成新台幣，直接從新台幣帳戶扣款。　金管會指出，目前街口支付與Pay Pay合作，僅限國人到日本掃碼支付使用，下一步將是日本旅客來台可以用Pay Pay在街口支付特約商店付款。據了解，全支付與玉山銀行的玉山Wallet也有申請與日本Pay Pay合作。　除街口支付外，金管會表示，亦核准一卡通Money與海外電子錢包合作，包含日本、韓國、泰國都有，且是雙向的支付，此案是在新冠肺炎疫情前核准，後來碰到疫情，業者還需時間與海外業者系統串接，還未上路；另悠遊卡也有與琉球銀行合作，國人拿悠遊卡就能在沖繩的琉球銀行特約商店支付，但主要是實體卡的支付。　金管會表示，2021年電子支付加入轉帳功能、去年5月推出繳稅功能、去年底再開放繳費，今年10月則開放「購物」功能，民眾就算只有一家電子支付帳戶，也能到其他電子支付業者簽的特約商店掃碼支付。　據金管會統計，有三家專營的電支業者「購物」功能上路，包含歐付寶、橘子支、全盈支付，與37家台灣pay銀行，剩下六家專營的電支業者還要進行系統測試轉換、特店契約變更等，會在明年第二季前陸續上路，等於明年6月底前全體九家專營電子支付業者都可使用「購物」功能。
《美股》焦點股：Alphabet、超微、默沙東、PayPal

2023/12/08
國際

【時報編譯柯婉琇綜合外電報導】焦點股： ●Alphabet周四上漲5.31%，收在136.93美元。該谷歌（Google）母公司周三推出號稱該公司最先進的人工智慧（AI）模型「Gemini」，同時具備處理視訊、音訊和文字等不同形式資訊的能力。Alphabet表示，Gemini能進行更複雜的推理，也能更精巧地理解資訊。分析師認為看好Alphabet此款「殺手級」AI模型可望對今年搶盡風頭的生成式AI聊天機械人ChatGPT展開強力反擊。 ●超微（AMD）大漲9.89%，收在128.37美元。該公司周三推出兩款MI300系列AI數據中心晶片：AI加速器MI300X內含可提高效能的先進高頻寬記憶體（High Bandwidth Memory，HBM），將聚焦於生成式AI應用，而另一款MI300A則鎖定超級電腦。執行長蘇姿丰表示，MI300X在訓練AI軟體方面的能力與輝達的H100相當，在推論（inference）訓練方面的表現甚至更加突出。此外，超微高層預期數據中心AI晶片市場今年可望達到450億美元，遠超出該公司6月預估的300億美元，並看好到2027年將暴增至4,000億美元，遠超出該公司在8月時預測的1500億美元。 ●默沙東（Merck & Co.）周四下跌1.7%，使道瓊指數漲幅受抑。該製藥巨頭的肺癌免疫療法在實驗中未能顯著減緩疾病進程。 ●PayPal收跌1.76%，旗下Venmo宣布自明年1月10日起，亞馬遜將停止使用其支付工具。亞馬遜在去年10月與PayPal達成協議，將Venmo納入亞馬遜的電子錢包。
彰銀揪共享台中總站夜市推台灣Pay 20％優惠

2023/12/07
其他

彰化銀行為活絡國內民生消費，特與台中總站夜市舉辦「台中總站夜市揪享台灣Pay20％最優惠」活動，活動期間自12月8日至明年6月7日止，凡民眾於台中總站夜市消費時使用「台灣Pay」（限金融卡／帳戶）進行支付，可享20％之消費現金回饋（非即時回饋），單筆消費回饋上限300元，活動回饋總金額上限30萬元。台中總站夜市位於台中市北屯區敦富路及敦富一街口，因鄰近捷運北屯總站而得名，營業時間為每周一、三、五、六、日，除美食外，因占地1800坪，逛街動線依舊寬敞，並具備無障礙設施、尿布台等明亮鮮明之紅色手繪風貨櫃廁所，打造五星級親子友善環境，號稱全台最乾淨夜市。彰銀表示，近年持續走入國內各地商圈、夜市等在地場域，為各地店家導入使用台灣Pay行動支付服務，藉數位力量協助商圈轉型發展，無紙化之付款模式，更能符合全球減碳趨勢，為環境盡一份努力，共同創造永續願景。
搶攻中小型店家支付商機 LINE Pay推一站式行銷平台

2023/12/06
其他

搶攻中小型店家行動支付商機，LINE Pay宣布正式推出全新「LINE Pay 好行銷」，讓中小型店家也能透過LINE Pay一站式行銷平台，運用LINE Pay優惠券或LINE POINTS等資源，享有主動出擊、觸及新客、品牌打造的優勢，幫助店家以LINE Pay行動支付創造新商機。 LINE Pay宣布在台用戶數正式突破1,200萬戶，等於全台每2人就有1人是LINE Pay用戶，活躍用戶數近7成，成為最受台灣用戶喜愛的行動支付。同時，LINE Pay在台支付據點也超過50萬處多元支付場景，其中更包含廣大的民生日常消費、早餐店、夜市商圈等在地中小型店家。 LINE Pay董事長丁雄注表示，用戶與商店是驅動LINE Pay持續成長的雙引擎，為用戶打造完善便利支付場景的同時，LINE Pay同樣關注如何為商店創造更多的來客數、商機並提升交易額，「LINE Pay好行銷」即是專為中小型店家推出的服務，幫助商店運用LINE Pay資源連結潛在顧客、轉化為商機，將商店優惠活動傳遞予LINE Pay 1,200萬用戶，讓用戶也能享受更多行動支付帶來的優惠與回饋。「LINE Pay好行銷」聚焦「品牌打造」、「觸及新客」、「舊客回流」、「提升營收」四大目標，以一站式行銷平台，協助各類型網路及實體中小型店家突破現有資源、人力、預算等限制，以更精準、更具效益的方式，將店家的最新優惠活動，透過LINE Pay大數據分析及篩選，精準發送予位在商店周邊的目標顧客群，顧客便可透過LINE Pay 即時接收商店最新優惠資訊，立即消費享受折扣回饋，為商店及用戶創造雙贏支付生態圈。「LINE Pay好行銷」操作設定簡單便利，店家可自行製作客製化的活動推廣內容，並可在LINE Pay好康地圖、商店基本資訊等平台自由選擇想要曝光宣傳的版位，讓顧客可以隨手找到需要的商品服務及優惠活動。此外，店家還可於「LINE Pay好行銷」自行規劃付款時可直接折抵的「LINE Pay優惠券」、或最受用戶喜愛的「LINE POINTS點數回饋」等多元行銷方案，一舉吸引新用戶、增加舊客回流，衝高買氣創造更多商機。 LINE Pay表示，始終致力為夥伴商店創造成長商機，自支付服務的優化、好康地圖服務升級、再銜接全新「LINE Pay好行銷」的推出，希望讓商店能持續運用LINE Pay的創新行銷服務及資源轉型與成長，LINE Pay未來也將持續開發更多符合商店需求的服務與功能，與店家一起打造雙贏共榮的LINE Pay生態圈。
防範一頁式廣告詐騙金管會祭手機綁卡二大新規

2023/12/01
其他

「釣魚簡訊」及「一頁式廣告」詐騙猖獗，愈來愈多民眾因為看到超優惠的廣告就輸入個資，沒想到個資就被詐騙集團拿去綁定手機盜刷。金管會1日祭出二大新規，只要手機等行動裝置綁定三種國際Pay（Apple Pay、Samsung Pay或Google Pay），一是需確定手機門號跟申辦信用卡銀行填寫的資料要一致，二是要求銀行要發送確認簡訊，且內容要含三要件。金管會指出，近來發現詐騙集團利用連鎖速食餐廳一頁式詐欺廣告結合釣魚網站，騙取民眾輸登個人信用卡資料假連結，民眾以為是撿到便宜，沒想到個資早被詐騙集團拿去綁定在Apple Pay、Samsung Pay或Google Pay上盜刷高價品。金管會指出，為防止持卡人信用卡被詐騙集團綁定於行動裝置而遭盜刷，金管會已督導銀行公會就國際數位支付服務供應商提供的行動裝置感應支付（Apple Pay、Samsung Pay或Google Pay），研訂防範盜刷措施，祭出二大措施。一、強化行動裝置綁定信用卡時的身分確認機制：數位支付服務供應商如有提供申請人手機門號資訊予發卡機構，原則上發卡機構應確認與申請人留存於發卡機構之手機號碼一致，方能進行後續發送一次性驗證密碼（簡稱OTP）驗證簡訊等相關身分驗證程序，以完成綁定。二、強化綁定完成之提醒通知機制：請發卡機構於持卡人完成綁定後，即時以簡訊或電子郵件等方式提醒持卡人已有行動裝置綁定其信用卡，該行動裝置已具行動信用卡之感應支付功能，並加入防詐警語。金管會認為，由於OTP驗證簡訊在持卡人進行信用卡網路交易或綁定信用卡過程中，是確認持卡人身分之重要認證方式，因此對持卡人網路交易安全至關重要。為建立民眾「識詐」意識，金管會前已督導發卡機構強化其發送OTP簡訊之內容：一、應至少包含「簡訊目的」及「防詐警語」；二、如為消費，簡訊內容應包含民眾刷卡交易之該筆消費金額；三、如為綁卡，簡訊內容須揭示為綁定信用卡驗證，供民眾加以辨識。金管會呼籲民眾於進行信用卡交易時務必仔細看清楚OTP驗證簡訊內容，核對簡訊所載內容與所進行交易之幣別及消費金額是否相符，如於一般消費時收到綁卡驗證目的之OTP驗證簡訊，則更應提高警覺，切勿將OTP告知他人或輸入不明網址。另若民眾未進行信用卡綁定卻收到發卡機構發送之綁定完成提醒通知，則應儘速聯絡發卡機構瞭解原因及信用卡使用情況。金管會再次提醒民眾慎防釣魚網頁及簡訊之詐騙，勿輕易點選來路不明之簡訊所附連結網址，或依其連結下載行動裝置應用程式（APP），以保護信用卡卡號、OTP等個人資料之安全。民眾若對所接收之網址或簡訊內容有疑義，可撥打「165」警政署防範詐騙專線查證。
玉山銀推出跨境支付新服務

2023/11/30
其他

　日本向來是國人海外旅遊的首選，看準日本跨境支付市場，玉山銀行自即日起正式推出跨境支付新服務，民眾只要透過玉山Wallet App「電子支付綁定玉山信用卡付款」功能，可於日本PayPay百萬家特店通路消費，還可使用「玉山信用卡紅利點數」立即折抵當筆交易金額，最高折抵100％，輕鬆享有無現金消費之便利性。　PayPay是日本最大的掃碼支付業者，可在許多不接受信用卡付款的通路使用，然而外國旅客在申請PayPay帳戶進行支付時，需要有日本的電話號碼才能驗證並使用，降低使用的便利性。為提供玉山卡友及存戶更多元的跨境付款選擇，現在只要商家備有PayPay的QR Code，即可透過玉山Wallet App，開通玉山電子支付進行掃碼支付，無需事先儲值就能輕鬆付款，並享有以優惠利率即時換算為新臺幣金額進行扣款服務，便捷行動支付體驗大大升級。　為歡慶日本跨境支付新服務上線，即日起至2024年6月30日，於日本貼有PayPay QR Code的通路使用玉山Wallet電子支付即可享有五大優惠：一、每筆消費享20％立即折抵，活動期間上限200元。二、綁定熊本熊信用卡消費，再享加碼7％現金回饋。三、每筆交易免收1.5％跨國交易手續費。四、交易匯率享玉山銀行牌告匯率千分之二減分優惠。五、可用玉山信用卡紅利點數進行折抵，最高可折抵當筆交易金額100％。此外，於2024年2月29日前首次開立並綁定玉山數位帳戶消費任三筆，再享限時優惠電子支付儲值金200元。　玉山銀行電子支付將滿足旅日顧客跨境的便利需求，玉山銀行提醒卡友，於出發前記得完成開通玉山Wallet電子支付功能並綁定玉山卡。
TWQR出海遊日掃台灣Pay也通

2023/11/27
其他

　財金公司串聯銀行及電支機構、統一規格的共同標示TWQR，於10月底正式開辦，財金公司表示，九家電支預計在明年第二季前能夠全數上線，且在海外合作部分，民眾持台灣Pay搭配金融卡，已經可以在日本透過TWQR無痛付款，至於想在日本、韓國使用台灣的電支付款，則還要再等金管會核准跨國業務。　財金公司2021年10月建置「電子支付平台跨機構共用平台」，陸續提供跨銀行及電支機構轉帳、繳稅、繳費等服務，10月24日正式開辦TWQR購物服務。首波參加機構包含37家台灣Pay金融機構，及四家電支的全盈支付、一卡通、橘子支、歐付寶；財金公司表示，其他五家電支，包括簡單支付、愛金卡、全支付、悠遊付、街口支付正在測試系統，預計明年第一、二季就會陸續加入TWQR的行列。　海外合作部分，財金公司瞄準日韓，現在日本部分「銀行付款」已經可以使用，民眾到日本旅遊遇到有擺放TWQR的店家，已經可以利用台灣Pay掃碼、並使用綁定的國銀金融卡付款，讓國人在信用卡、換外幣現金之外有更方便的新選擇。財金公司預估，韓國部分「銀行付款」的合作，最快在明年第一季上路。　但日本TWQR合作的「電支付款」尚未開通，即全盈支付、一卡通、橘子支、歐付寶雖然已經加入TWQR，但還不能在日本使用。財金公司說明，電支業者要做跨國服務，需要金管會另外申請，且在不同國家開辦，都要重新申請，TWQR部分將會由財金公司來為電支業者申請。因此，TWQR在日本、韓國的電支部分核准時間也可能不同。　電支業者加入TWQR後，與特約商店之間的合約可能需要更換，財金公司認為，明年第一季將有15萬家店家換約；參與業者中台灣Pay就有27萬家特店，財政部希望在一年內都可以完成換約。
栽了！93歲巴菲特買這檔慘賠外媒爆忍痛「割肉」內幕

2023/11/25
國際

93歲股神巴菲特意外在印度踢到鐵板！外媒消息指出，巴菲特旗下的波克夏公司在2018年買進「印度版支付寶」Paytm股權，沒想到在持股5年後，因受不了慘賠逾3成，決定認賠出清。美國財經媒體報導，據印度當地證券交易所披露，2018年9月，波克夏斥資2.6億美元（約台幣82億元）收購印度最大數位支付公司Paytm約2.6%股權（約1560萬股），按當時匯率計算，每股成本約1279.7盧比。周五（24日）波克夏透過一筆大宗交易方式，以約1.64億美元的價格出售其在Paytm的全部持股，每股出售價格為877.29盧比，以每股成本1279.7盧比估算，巴菲特虧損高達31%。在股神清倉持股後，Paytm母公司One 97通訊公司在印度股市一度暴跌5%，收盤跌幅收歛至3%，但仍創下近1個月來最大單日跌幅；波克夏海瑟威B股24日上漲0.24%，報362.68美元。巴菲特之所以忍痛割肉，原因在於One 97於2021年11月掛牌以來，股價跌跌不休，一直處於跌破發行價的狀態，今年股價雖跌深反彈，但仍比IPO價格低60%。
全聯黑五來了！172項商品買一送一 3層衛生紙也入列

2023/11/25
商情

全聯黑色購物節開跑，即起至12月7日推出買一送一優惠，包括三層衛生紙、廚房紙巾、沖泡飲品、保健營養品、清潔保養品、家用清潔劑等172樣商品；12月31日前每周六、日使用PX Pay或全支付全額付款，滿1000元贈800元福利點。全聯響應黑五活動，即起至12月31日前每周六、日，會員於實體門市使用PX Pay或全支付全額付款，單筆消費每滿1000元贈800福利點。這次黑五針對172樣商品祭出買一送一超殺優惠，包括沖泡飲品、飲料、餅乾、點心等食品，還有居家必備的衛生紙、廚房紙巾、清潔保養品，另外還有洗衣精、洗碗精等清潔用品。「全聯小時達」也有優惠活動，在本月26日之前購物輸入「BLACKFRI」，消費滿1500元折250元。
LINE Pay規劃上市櫃藍新拚年底公開發行

2023/11/23
上市櫃

　用戶逾千萬的第三方支付業者LINE Pay（連加網路），17日已公開發行，未來將朝上市櫃規畫。智冠旗下第三方支付子公司藍新科技也預計年底公開發行，大宇資轉投資的紅陽科技則表示，正朝此方向努力中。　LINE Pay2015年成立，實收資本額為6億元，主要股東除LINE母公司外，還有台北富邦銀行及聯邦銀行。據之前揭露的資料，2022年10月底用戶達1,100萬人，迄今支付據點逾50萬。2022年前10月份的交易金額金達4,342億元，總交易筆數達5.4億筆。　據近期公開說明書顯示，LINE Pay的2022年營收36.19億元，年增73％，稅後純益4.39億元，年增200％。每股稅後純益8.04元。2023年上半年營收21.98億元，年增34.2％，淨利2.32億元，每股稅後純益3.94元，與2022年同期相當。　LINE Pay目前為第三方支付，只能經營代收付款項，其他如轉帳、儲值等進階金融服務，則是與一卡通合作。LINE Pay多年前曾入股一卡通，2021年撤資，目前雙方僅業務合作關係。　據法令規定，當第三方支付業者的日均交易額達20億元以上，就需要申請電支執照。但該公司表示，日均成交額在2023年還不會達到20億元的門檻。　但有鑑於未來有機會走上電支業務，LINE Pay今年挖角前一卡通董事長張修齊擔任執行副總一職，為未來LINE Pay申請電支執照預做準備和規畫。　面對擁有龐大用戶的LINE Pay準備上市櫃，既有的第三方業者如綠界及藍新則表示，雙方的市場仍有區隔。綠界及藍新最主要的企業客戶為網路商店，而LINE Pay則是在實體零售較有優勢。　智冠子公司藍新科技，2023年前三季的獲利為0.27億元，低於去年同期的0.6億元。紅陽科技2023年順利由虧轉盈。
永豐大咖DACARD 攜手台灣Pay掃碼支付

2023/11/20
其他

永豐銀行旗下整合線上繳費及信用卡管理功能的「大咖DACARD」App即20日起攜手「台灣Pay」，為客戶提供多元、便利的行動支付新選擇；永豐銀行表示，「大咖DACARD」App自2021年第四季上線至今，用戶數與繳費筆數逐年倍增，為持續升級用戶體驗並響應「電支跨機構共用平臺」新功能上線，使用「大咖DACARD」App於支援「TWQR」或「台灣Pay」的特約商店也能掃描QR Code或出示付款條碼，即可輕鬆完成消費。　根據統計，台灣電子支付帳戶使用者已達2,607萬人。永豐銀行表示，即日起，「大咖DACARD」App結合財金公司「電子支付跨機構共用平臺」的購物功能，永豐銀行網銀會員使用「大咖DACARD」App，於支援「TWQR」或「台灣Pay」的特約商店消費即可透過掃描QR Code或出示付款條碼的方式交易，快速完成線上支付。　「大咖DACARD」App兼具各項繳費繳稅、生活消費及多樣化信用卡管理功能，永豐銀行表示，「大咖DACARD」App提供永豐卡友完整的信用卡管理功能，包括檢視信用卡申辦進度、開卡啟用或國內、外交易設定等，永豐卡友透過「大咖DACARD」App也可方便辦理信用卡分期申請；另可運用全新紅利點數查詢功能，即時兌換刷卡金及紅利商品，創造最佳化客戶使用體驗。
LINE Pay引流國際旅客商機新韓卡3,000萬用戶可在台使用LINE Pay

2023/11/16
其他

今年以來韓國旅客來台人數持續成長，LINE Pay助台灣在地商店搶攻國際觀光客商機，與韓國第一大發卡公司新韓卡簽訂「跨境支付服務」，新韓卡用戶16日起可透過新韓卡App於全台LINE Pay實體商店使用LINE Pay交易，為LINE Pay商店夥伴引流更多國際旅客商機。新韓卡為韓國第一大發卡公司，在韓國擁有超過3千萬用戶，LINE Pay董事長丁雄注與新韓卡數位平台事業群總經理柳泰鉉於11月15日正式簽訂「LINE Pay與新韓卡跨境支付合作」，服務自16日起正式上線，新韓卡用戶可使用新韓卡App「Shinhan pLay」於全台LINE Pay實體商店，包含便利商店、百貨餐飲，以及商圈夜市等中小型商店使用LINE Pay交易，旅客掃描商店QR Code立牌、LINE Pay mini、或出示LINE Pay條碼即可完成結帳，為新韓卡用戶提供在台灣的便利支付，取代使用現金結帳的不便。 LINE Pay董事長丁雄注表示，LINE Pay行動支付致力為商店帶來更完善的支付服務並創造無限商機，持續積極推動跨境交易搶攻國際觀光客市場，推動新韓卡用戶來台可於LINE Pay實體商店使用LINE Pay，不僅有助於提升國際旅客在台旅遊結帳的便利性，更能為LINE Pay在地夥伴商店引流國際觀光消費商機。 Shinhan pLay App也串連LINE Pay好康地圖，旅客可以韓文輕鬆查詢台灣在地店家資訊，更結合行銷活動主題標籤以旅客導向的搜尋關鍵字如「台灣伴手禮」、「恢復旅行疲勞」、「今日優惠」等，旅客一手就能掌握詳細的LINE Pay店家資訊與優惠，讓新韓卡旅客能更貼近台灣在地特色店家，預料也將成為韓國旅客來台必備的旅遊指南之一。
不拚回饋率、也沒好市多助陣揭中信銀重奪信用卡王關鍵

2023/11/13
其他

當國泰世華銀行拚CUBE卡、台北富邦銀行搶下好市多發卡權，為信用卡王者寶座，使出渾身解數，但是沒想到，最新的數據結果，中國信託銀行才是冠軍。根據金管會統計，中信銀一口氣搶下流通卡、有效卡和簽帳金額「三冠王」。奇怪的是，信用卡市場是一片紅海，競爭激烈，比的是誰優惠高，誰就能搶到客戶。但中信卡的回饋率不見得第一，有的卡一般回饋率甚至只有一％，優惠比它好的卡，比比皆是。為何它能穩住成長，重返龍頭地位？答案是，不只打價格戰，而先搞清楚客戶的「目的」，不要只想「目的地」。中信銀曾經失去好市多發卡權，被國泰銀搶走，其後痛失信用卡龍頭寶座。二○一六年年底，他們推出Line Pay卡，主打三％高回饋率，可是非但沒搶回冠軍，卻因不堪補貼壓力，到二○一九年，回饋率降到剩一％。結果，此舉招致負面批評，中信流通卡成長的動能頓失，四年內從六％萎縮至不到一％，成長率遠低於競爭對手國泰銀，而部分客戶也不滿、抱怨，得出動客服部門，逐個致電解釋。「這給我們上了一課，只靠拚回饋率不是一個好方法，」中信銀支付金融事業處處長陳德風表示。可是不拚回饋率，信用卡還能拚什麼？他們用台鐵鳴日號做為啟發的案例之一。「我們去花蓮、宜蘭和台東等地玩，不知道去了多少遍，但為什麼還要花好幾萬元，參加旅行社的行程，搭鳴日號再去一次？」陳德風說，「其實客戶不見得在乎去哪裡，但在乎過程有沒有exciting（興奮）。」「我們一定要知道一件事，客戶的『目的』比『目的地』重要，」他說。舉例來說，客戶的「目的地」可能都是去日本，但各自的「目的」卻不同，可能是探親、出差或是遊玩。因此必須洞察客戶真正的目的，了解需求，才能解決他們的問題，有好的體驗，進而綁住他們。中信銀布局三種不同卡，縱使不靠回饋率，也能擴大客群，且客戶不易離開。第一種，他們運用簽帳金融卡，從無法辦卡的年輕客戶培養起，成為未來客源的生力軍。中經院第二研究所研究員王儷容指出，支付分別有先付的儲值卡、現在付的簽帳金融卡，到後付的信用卡，但台灣的簽帳金融卡，發展比信用卡晚，是最空白的一塊市場。當其他銀行搶進信用卡時，中信銀卻看向這塊處女地。雖然簽帳金融卡消費金額較低，不如信用卡，但辦此卡的主要族群，是沒有收入證明、難以辦信用卡的年輕人，這是沒被滿足的需求。中信銀想的是：短期消費金額高低並不重要，若能解決這群年輕人痛點，成為他們第一張簽帳金融卡，這群人未來可能轉成信用卡的客戶，成為新的生力軍。因此，中信和Line合作時，推出的不只是信用卡，也有簽帳金融卡，並先推出針對年輕人，主打遊戲、動漫等消費折扣的相關簽帳金融卡。以今年前九月，中信簽帳金融卡消費金額市占率第一，超過三成，贏國泰銀、北富銀。不只要有客源，客戶到不同地點刷卡，就有不同的優惠和服務。中信銀是台灣發行最多聯名卡的銀行，與超過二十家不同企業合作，從中油、中華電信、台北一○一百貨，到訂房網Agoda等都有，用戶到這些通路刷卡時，能得到更多優惠。這種運用多種聯名卡的策略，與國泰銀、北富銀做法很不同。不願具名的信用卡部門主管分析，北富銀還在擴大信用卡規模，搶下好市多發卡權之後，發卡量大增上百萬，可以和富邦集團旗下台灣大、momo等跨業合作；國泰銀較少聯名卡，目標策略是將各卡整合成一張CUBE卡，透過手機App，讓客戶隨選優惠。但中信銀的模式，是一家一家企業去談合作、發卡。為什麼？他們認為，客戶從早到晚，要去加油站、要逛百貨等，企業通路才是主導者，銀行扮演的是提供金融服務的協助者。但合作對象要挑選。陳德風表示，與他們聯名的企業有三個特色：第一，該企業是行業的領導品牌；第二，有足夠的會員數；第三，符合未來發展趨勢。不論中油或Agoda等，都是行業龍頭，也有數十萬，甚至百萬會員。這種方法不易一次到位，得花時間、花苦功累積。政大商學院教授兼副院長邱奕嘉指出，聯名卡就像銀行的「帶路雞」。這一來讓企業的用戶有機會變成銀行的客戶；二來，銀行各種金融服務包括貸款等，透過不同企業接觸到客戶。當合作的企業越多，客戶能使用的場景也越多，越容易被銀行的各種服務包圍，更離不開他們。「當你的聯名卡規模夠大的時候，又會帶來更多、更大的企業願意和你合作，變成大者恆大，」邱奕嘉指出。不過卡片一多，客戶就難管理，也難使用，他們就用Line Pay卡解決這個難題。這張卡是台灣第一家銀行和社群平台合作推出，對中信銀來說，這張卡是教訓，也帶來果實。「（Line Pay卡）回饋金是二％、三％，高過銀行的一．五五％成本，所以是賠錢生意，」Line前台灣區總經理、現任口袋證券董事長陶韻智指出，但中信銀一開始敢砸錢合作，是因為「這布局的目的是要讓用戶愛上你。」為什麼這麼說？第一，Line Pay卡刷完後，一秒鐘就知道刷了多少，得到多少回饋，其他卡有的要等上一個月。「消費者（刷卡）需要更爽、更直接的體驗和回饋，不是給幾次機場接送，或者給一些沒有用的優惠，」陶韻智說。第二，中信銀發行多種聯名卡，最大困擾之一，就是塞滿客戶皮夾，但透過手機綁定，不但可以一次管理多張信用卡，而且因為已綁定到手機，客戶通常也不會剪卡。根據金融產品比較平台Money101調查指出，疫情後，目前台灣有六成民眾使用Line Pay等電子支付工具，反觀信用卡只有一成六，這趨勢顯然不會回頭。而Line Pay卡歷經大砍回饋率的陣痛期後，中信銀的流通信用卡開始逐步回升，從最低點不到一％的年成長，到二一年，成長率已接近八％。「銀行未來絕對不會是靠信用卡賺錢，」邱奕嘉表示，信用卡市場高度飽和，台灣人幾乎皆有卡，不和其他金融服務連結，很難賺到錢。簡單來說，客戶辦一張卡，銀行要負擔的成本少說一千多元，尤其通膨時代更難獲利，有銀行高層便說，「光砍掉信用卡機場接送的服務，一年少說可以為銀行省下好幾百萬元。」所以，連同中信銀，還有其他銀行包括兆豐、台新等，都紛紛開始整頓「呆卡」，也就是運用不續卡或邀請停卡方式，進行卡片清理，目的是降低信用卡發卡和維護運作的成本。當每分錢都要花在刀口上，如何發揮信用卡最大效益，成為銀行的必修課。信用卡如同通路，帶來客戶流量，若結合其他金融服務，如信貸、財富管理等，就有機會變現。因為是帶路雞，洞察客戶的體驗旅程更為重要，從辦卡、核卡到刷卡的每一站，都須仔細觀察。做好洞察功夫，在重要節點施力，縱使失去大型客戶，仍有可能扳回一城；這是中信銀逆轉勝的秘訣，也是你在紅海市場找出藍海的策略。 ※本文由商業周刊授權刊載，未經同意禁止轉載。
icash Pay攜手元大投信祭雙11回饋狂撒10萬點

2023/11/09
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愛金卡公司旗下icash Pay今年1月與元大投信共同合作，首創電子支付帳戶申購基金服務，icash Pay用戶在線上就可以完成元大投信開戶及支付綁定，目前線上開戶合作銀行包括國泰世華銀行、台北富邦銀行、中國信託銀行、中華郵政等14家金融機構，可申購24檔元大投信人氣基金，包括最熱門的0050連結基金、0056連結基金以及三檔龍頭系列基金，綁定icash Pay購買元大投信熱門基金還可免手續費，申購金額也降至新台幣一千元起，投資門檻更親民。為回饋用戶支持，icash Pay及元大投信攜手推出「周周歡慶雙11狂撒10萬點」紅包大放送，最高享111點＋1111點OPEN POINT點數回饋。本次活動推出雙重加碼抽，自11月6日至12月31日八周期間，第一重：icash Pay用戶加入元大投信LINE官方帳號完成個人化綁定，並到元大投信官網完成活動登錄，可獲得每週限額100名111點OPEN POINT。完成LINE個人化服務綁定後，手機上就可查看個人基金庫存、交易、配息，管理基金資產也更輕鬆。第二重：元大投信基金理財帳戶客戶，使用icash Pay有效消費任一筆（不含申購基金等）並於元大投信官網完成登錄，就可參加1,111點OPEN POINT抽獎，愈早參加機會越高，共有八次抽獎機會，本活動之OPEN POINT點數由愛金卡公司提供，活動辦法以元大投信、愛金卡官方網站公告為準。除基金服務外，每到11月用戶最關心的地價稅開放繳納，icash Pay提供超過7600項繳費項目可使用icash Pay APP完成繳費，現正祭出地價稅最好Pay最高回饋150點活動，聰明繳費享回饋。 11月30日前，以icash Pay APP繳費稅功能繳納各項費用累計滿2,000元，再加一筆不限金額消費，即可獲得50點OPEN POINT，當月新戶再加碼100點。（每戶限1次，活動限量2,000筆，限以「icash Pay 帳戶付款」、「直接連結指定銀行帳戶付款」繳稅費及消費，始符合以上活動資格）。若用戶使用icash Pay線上掃描帳單QR Code繳納2023年度地價稅，就能同時參加財金公司的「行動掃碼來繳稅，好禮大獎真速配」，每成功繳納1張地價稅單即享有1次抽獎機會，此活動詳情請至TWQR網站查詢。為滿足習慣紙本繳費的民眾需求，亦開放持紙本稅單就近到超過6,800家的7-ELEVEN門市使用土地銀行及元大銀行icash聯名卡之icash2.0功能繳納地價稅，繳納而產生之自動加值也能享有5％回饋，最高可享200元刷卡金回饋，12月31日前，以土地銀行icash聯名卡之自動加值享5％刷卡金回饋（每卡每月回饋上限200元）；而首次申辦指定元大icash聯名卡正卡，核卡日起六個月內之自動加值享5％回饋（每卡每月回饋上限100元）。