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  • 《產業》9成亞太旅客今年擬偕伴出遊 6成願提高支出

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook公布2024「亞太區旅遊脈動大調查」,指出高達9成旅客傾向2024年與他人一同出遊,6成旅客今年更願意將旅行支出提高,並將超過一半的預算花在體驗行程上,為自己和旅伴創造更多回憶。 Klook最新「亞太區旅遊脈動大調查」去年11月以線上問卷方式,針對今年有出遊計畫的旅客進行調查,了解旅遊偏好及預訂習慣。調查鎖定13個亞太區重要市場的18~44歲的旅客,蒐集逾2600份有效問卷。 Klook指出,今年計畫出國的亞太旅客比例維持約8成,但逾9成打算在旅行上花費相同或更多經費,比例較去年多出1成。其中,6成旅客將使用逾半旅費在體驗行程上,較受青睞者依序為自然與戶外活動59%、主題樂園53%、文化行程51%及演唱會等特殊活動48%。 調查顯示,48%亞太旅客會因為特殊活動而安排出遊,如演唱會、體育賽事或節慶活動等,比例年增11個百分點。70%旅客會在出發前預訂好當地所有行程和活動,顯示相較去年的報復性旅遊,今年出遊顯得更有規畫且目的明確,能累積獨特回憶的體驗更吸引旅客目光。 社群內容也大大影響旅客偏好,調查顯示高達96%都會在社群媒體上分享旅遊經歷,62%透過網路上其他人真實回饋獲得旅遊靈感,短影音和照片分以33%和27%成為最受歡迎的內容形式,而在社群上特別吸睛的「獨特體驗」,更容易獲得年輕旅客的青睞。 Klook營運長暨聯合創辦人王志豪表示,隨著疫情與報復性出遊時代結束,Klook發現旅遊產生變化,旅遊不再只是一趟行程,旅行中的共同體驗更是種聯繫感情的嶄新方式,讓自己和親友與世界產生實質連結的機會。

  • 《產業》Klook擴大投資台灣2.0啟動 3年砸逾75億打造生態系

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook今(25)日宣布啟動「擴大投資台灣2.0計畫」,預計未來3年投資逾75億元,聚焦4大領域打造台灣在地旅遊生態系,吸引更多亞洲甚至全球旅客來台,力助商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢和偏好,觸及不同觀光客群。 2023年入境台灣國際旅客達600萬人次,其中下半年有約莫330萬外國人來台旅遊,其中超過120萬人次在Klook平台預訂台灣行程,使Klook市占率自2019年的25%提升到35%,相當於每3名來台旅客中就有1人透過Klook預訂,其中東南亞旅客來台動能仍十分強勁。 Klook商務長范偉能(Wilfred Fan)指出,2023年旅遊業快速復甦,亞太地區旅客的積極出遊尤為重要,2023~2028年成長率預估是歐美地區近2倍,其中年輕自由行旅客積極出遊,對獨特體驗的渴望及旅遊支出的增加,塑造了與疫情前不同的旅遊形態。 范偉能表示,台灣是Klook的重要市場,2023年台灣營收較2019年疫前成長逾3倍,高於全球平均,其中國旅及出入境旅遊為3比7,台灣旅客在日本、泰國等目的地入境市占率逾3成。展望2024年,Klook目標取得逾4成市占率。 為力助台灣商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢與商機,Klook宣布啟動擴大投資台灣2.0計畫,打造在地旅遊生態系,吸引更多海外觀光客來台,協助商家夥伴觸及更多不同客群,配合平台系統的持續優化,打造更棒的預訂體驗和服務,預估未來3年將投入逾75億元。 擴大投資台灣2.0計畫將聚焦4大領域。首先,Klook去年推出Kreator計畫,目前已有逾1.5萬名創作者,今年預估將擴大招募至3.5萬名。其中,台灣創作者比例將翻倍成長,與海外創作者共同推廣台灣觀光,估計台灣旅遊相關影音內容的觀看次數,至年底將達19億次。 其次,Klook觀察演唱會、運動賽事等大型活動不僅帶來票房收入,還能增加當地的旅遊消費,整體經濟效應約是票價的4~5倍。基於Klook過去幾年成功銷售大型活動的經驗,計畫未來3年內持續促成更多這類活動在台灣舉辦。 再者,Klook亞太區旅遊脈動大調查顯示,7成旅客計畫今年前往未去過的目的地,65%打算安排多趟短程旅遊。為滿足旅客嘗新的需求,Klook將持續增加平台搭售方案,彈性打包當地玩樂、美食和季節性體驗等多元種類,同時協助商家夥伴觸及不同類型旅客。 最後,Klook去年推出AI聊天機器人K.AI,同時攜手Google Cloud,利用生成式AI來強化包括自動翻譯、內容生成等平台內容,向旅客提供優質且準確的旅遊資訊,解答用戶在預訂前的疑問,改善預訂體驗,進而提升轉換率。 Klook台灣總經理李雅寧表示,Klook於2019年推出擴大投資1.0計畫,儘管進度遭疫情打亂,但目前階段性任務已完成。隨著疫情影響趨緩,現在是推動擴大投資台灣2.0計畫的時候,整合資源及經驗並加大技術投入,打造和發展在地旅遊生態系,進一步發揮平台綜效。

  • Klook啟動擴大投資台灣2.0計畫 未來3年投資75億

    全球的旅遊和休閒娛樂預訂平台Klook台灣25日宣布啟動「擴大投資台灣2.0計畫」,預計接下來3年內投資台灣75億元以上,用於打造台灣創作者社群、快速累積台灣觀光內容,並推動大型活動來台展演、優化產品方案、導入AI等;Klook將透過此計畫打造台灣在地旅遊生態系,吸引更多亞洲甚至全球旅客來台,力助商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢和偏好,觸及不同觀光客群。 Klook商務長范偉能表示,2023年旅遊業快速復甦,亞太地區旅客的積極出遊尤為重要,2023至2028年成長率預估近乎歐美地區2倍,其中年輕自由行旅客積極出遊,對獨特體驗的渴望以及旅遊支出的增加,塑造了與疫情前不同的旅遊形態。 Klook最新《亞太區旅遊脈動大調查》指出,2024年計畫出國的亞太旅客比例約80%,與去年相同,但超過90%旅客打算在旅行上花費相同或更多錢,這比例較去年多出1成;其中60%旅客將超過一半的旅費用於體驗行程。 調查也顯示48%亞太旅客會因為特殊活動而安排出遊,例如不能錯過的演唱會、體育賽事或節慶活動等,這比例較去年增加11%,7成旅客則會在出發前預訂好當地所有行程和活動;顯示相對於2023年報復性旅遊,今年亞太區旅客顯得更有規劃且目的明確,能累積獨特回憶的體驗更加吸引旅客目光。 社群內容也大大影響著旅客偏好,《亞太區旅遊脈動大調查》18至44歲的受訪者中,幾乎所有人(96%)都會在社群媒體上分享旅遊經歷,62%透過網路上其他人真實回饋獲得旅遊靈感,短影音和照片分別以33%和27%成為最受歡迎的內容形式,而在社群上特別吸睛的「獨特體驗」,自然更容易獲得年輕旅客的青睞。 2023年入境台灣人次達600萬,其中下半年就有約莫330萬外國人來台灣旅遊,其中超過120萬人次在Klook平台預訂台灣行程,使得Klook的市佔率從2019年的25%提升到35%,相當於每三名來台旅客中就有一人透過Klook預訂。 其中預訂量最多來自香港旅客,這也是觀光署統計2023年來台人次最高的海外旅客;其次是新加坡、韓國、菲律賓、美國和馬來西亞的旅客,東南亞旅客來台旅遊的動能仍舊十分強勁。 Klook內部數據統計,外國旅客來台大多選擇居住在台北和高雄市中心,如西門町、台北車站附近,或高雄車站至美麗島捷運站沿線。這些地點不僅方便旅客遊覽城市,也是許多熱門一日遊的接送點,例如從台北車站出發到花蓮太魯閣。在高雄,外國旅客同樣喜歡住在駁二商區或愛河沿岸等熱門景點,同時帶動周遭的旅遊體驗,例如愛河遊船或是駁二碼頭的渡輪體驗。 為力助台灣商家夥伴掌握年輕世代旅遊的趨勢與商機,Klook宣布啟動擴大投資台灣2.0計畫,打造在地旅遊生態系,吸引更多海外觀光客來台,協助商家夥伴觸及更多不同客群,加上平台系統的持續優化,打造更棒的預訂體驗和服務。 擴大投資台灣2.0將聚焦在四大領域: 1.打造創作者社群,共同推廣台灣:Klook在2023年推出Kreator計劃,目前全球已有超過15,000名創作者,預計今年將擴大招募至35,000名;台灣創作者的比例也將翻倍成長,與海外創作者共同推廣台灣觀光,估計今年底台灣旅遊相關影音內容的觀看次數將達到19億次。 2.推動大型活動來台,增加旅遊動力:Klook觀察大型活動如Taylor Swift The Eras Tour新加坡演唱會,或是預計今年2月在香港舉行,由球王梅西領軍的國際邁亞密CF足球表演賽,都能有效吸引海外旅客,不僅帶來票房收入,還能增加當地的旅遊消費,整體經濟效應約是票價的4至5倍。基於Klook過去幾年成功銷售大型活動的經驗,計劃在未來三年內持續促成更多這類活動在台灣舉辦。 3.產品創新、增加搭售方案:根據《亞太區旅遊脈動大調查》,70%旅客計劃在2024年前往沒去過的目的地,65%表示比起長時間待在同個地方旅遊,今年打算安排多個短途海外旅行;為滿足旅客嘗新的需求,Klook將持續增加平台搭售的方案,包括Klook pass通票,彈性打包當地玩樂、美食和季節性體驗等多元種類,同時也協助商家夥伴觸及不同類型的旅客。 4.導入生成式AI:Klook在去年推出AI聊天機器人K.AI,同時與Google Cloud合作,利用生成式AI來強化平台內容,包括自動翻譯、內容生成等,向旅客提供優質且準確的旅遊資訊,解答用戶在預訂前的疑問,改善預訂體驗,從而提升轉換率。 Klook台灣總經理李雅寧表示,2019年Klook推出擴大投資1.0計畫,包括擴大徵才、擴大點數使用和吸引更多日本旅客來台;儘管疫情打亂了我們的計畫,但目前階段性任務已完成:去年底我們在台灣開設了第二個辦公室,廣納人才,並在積分使用場景和國旅取得優異的成績單。 李雅寧表示,疫情的影響減弱,跨境旅遊逐步恢復正常,現在是往前推動擴大投資台灣2.0計畫的時候,整合過去三年在供應鏈和市場上積累的資源和經驗,並加大技術投入,打造和發展在地旅遊生態系,進一步發揮平台綜效,帶動在地旅遊市場起飛。

  • 《產業》Klook獲2.1億美元融資 聚焦3關鍵成長領域

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook今(7)日宣布完成2.1億美元融資(約新台幣66億元),以支援業務穩健成長、增強財務穩定。Klook表示,新一輪融資資金將策略性分配至產品創新、社群聯盟、人工智慧等3個關鍵成長領域,開啟穩健獲利新階段。 Klook此次融資由美國知名風投機構貝塞默風險投資夥伴(BVP)領投,其他投資人包括歐亞前三大私募基金霸菱亞洲殷拓(BPEA EQT)、南韓Atinum Investment、印尼Golden Vision Capital等亞太大型跨國投資基金,強化投資陣容穩定度。 同時,Klook此次融資投資人亦包括日本三菱日聯金融集團(MUFG)旗下泰國大城銀行投資部門Krungsri Finnovate、泰國開泰銀行(Kasikornbank)、菲律賓最大集團SM投資(SMIC)的SG Holdings等多個東南亞企業創投部門,以及花旗、摩根大通和匯豐等銀行融資。 對許多亞洲市場而言,2023年是旅遊復甦元年。儘管仍處於早期復甦階段,Klook業務已獲得迄今最亮眼表現,整體業績較疫前2019年成長達3倍,年化訂單總額(Gross Booking Value)達30億美元(近千億新台幣),更在成立第9年實現整體獲利。 Klook表示,目前已有逾8成訂單是在行動裝置上完成,今年新用戶成長是2019年的2倍以上,回購用戶超過總預訂量的一半,代表顧客忠誠度持續成長。加上成功完成新一輪2.1億美元融資,代表Klook將維持高速成長之際,將邁進穩健獲利的新階段。 Klook指出,新一輪融資基金將策略性分配至產品創新、社群聯盟、人工智慧3個關鍵成領域。包括擴大城市通票方案(Klook Pass),透過Klook Kreator社群媒體聯盟計畫擴大社群和數位行銷,以及透過持續整合的AI技術推動創新,搶進快速成長的東南亞中產階級市場。 Klook執行長暨聯合創辦人林照圍指出,公司擁有強勁的業務基礎,包括人均生產力成長3倍,帶動今年營收與獲利顯著成長,已準備好進入穩健擴張的新階段。亞洲目前仍處於旅遊復甦期,隨著全球大型活動陸續展開,整體亞洲市場展望呈現前所未見的正向樂觀。 林照圍表示,隨著亞洲旅遊市場進入快速成長的關鍵時刻,Klook完成新一輪融資,並引入歐洲、韓國、泰國、菲律賓與印尼等亞洲大型機構資金,讓整體投資陣容更穩固且符合國際拓展趨勢,Klook將憑藉著強勁的投資陣容和戰略資源,持續帶領亞洲旅遊業復甦與成長。

  • 6成台灣客為「獨特體驗」出國 45%願花逾一個月薪水出遊

    為進一步了解台灣和其他亞太區旅客偏好和預訂習慣,全球領先旅遊及體驗平台Klook分享2023最新《亞太區旅遊脈動大調查》,研究顯示台灣旅客在選擇去哪玩時,有6成首先考慮的是當地的「獨特體驗」,4成以上會提前2到3個月開始計畫,確保想體驗的行程都能參加到,更有45%願意花費超過一個月薪水在下次出遊上;顯示出國動能在未來6個月到一年依舊相當強勁,但為了出國而出國的「報復性旅遊」趨勢已逐步趨緩,取而代之「在地體驗」成為旅客出國的首要考量,每趟旅行的目的更加明確。 台灣國境開放即將滿一年,據觀光局統計今年1至7月出國約616萬人次,和2019年同期約1千萬相比整體復甦比率為6成。為此,Klook針對台灣、日本、韓國、泰國等亞太區12個旅遊市場的旅客進行線上調查,匯總為2023《亞太區旅遊脈動大調查》,當詢問如何決定下次旅行要去哪時,有62%台灣旅客表示最重要的因素為當地「獨特體驗」,位居首位。第二名為季節限定行程,例如秋冬到日本賞楓、滑雪等,第三才是機票價格,顯示台灣旅客未來出國旅遊會更加有目的性,為了特定體驗或是季節限定活動而出發。 Klook內部數據也呈現相同趨勢,以大阪環球影城為例,台灣旅客大約會在50天前開始下訂快速通關,40天左右購買門票,確保門票等訂購成功後,出遊一個月前才會開始訂飯店、安排其他交通和行程;Taylor Swift新加坡站演唱會除了造成銷售熱潮,同時也帶動新加坡旅遊熱度,從Klook內部數據觀察7月在Taylor Swift新加坡演唱會套票開賣後,用戶開始搜尋新加坡自由行等關鍵字,讓Klook部落格中新加坡景點文章流量當週飆升2倍,代表旅客會在搶到演唱會門票後,才開始規劃其他在地行程。 台灣旅客不僅對旅遊十分積極,更願意花錢在旅遊上。據Klook《亞太區旅遊脈動大調查》,有45%台灣旅客表示願意花費60,000元在下次旅遊上,這個比例在亞太區旅客中僅次中國(71%)和香港(64%),與新加坡旅客的預估花費相當,這個金額也超過台灣平均月薪53,900元。 除了出國旅遊需求持續強勁外,同一份調查顯示未來6個月有旅遊計畫的台灣旅客,選擇國旅和出國的意願各半,顯示國境開放近一年,台灣旅客雖然積極出國,但同樣也不停探索台灣各地好吃好玩,預估接下來半年到一年內,台灣旅客的旅遊型態仍維持出國和國旅的混合情況,國內熱門預訂產品類別則以主題樂園、交通和展覽門票為主。 以跨境旅遊來看,日本仍是全亞太區旅客最想前往的目的地,但台灣熱愛日本的程度更勝其他地區;76%台灣旅客在調查中表示接下來6個月有到日本旅遊的計畫,平均每4個準備出國的旅客就有3個打算去日本玩,偏好程度是亞太地區中最高。 對台灣旅客而言,旅行不僅是尋找體驗,更是挖掘美食和挑戰極限的機會!Klook調查顯示,「挖掘新景點」對全亞太區旅客來說是旅途中最重要的一件事,但對台灣旅客而言「品嚐在地美食」反而更為關鍵,67%表示最愛在出遊時「找吃的」,較其他亞太旅客高上2成,同樣愛吃的還有越南和香港的旅客。 除了找吃的外,台灣旅客也更願意體驗極限活動;調查中詢問台灣旅客願望清單時,有18%表示最想從事跳傘、高空彈跳等極限運動,不只名列清單上第一名,佔比更是所有亞太區旅客中最高,其次才是主題樂園、郵輪體驗等。日韓旅客出國最想做的事則是按摩和泡溫泉,泰國和越南旅客則是最愛自然和戶外活動。 Klook《亞太區旅遊脈動大調查》同時針對26到40歲M世代(千禧世代)和18到25歲Z世代的台灣旅客進行分析調查;結果顯示在體驗類型上,M世代更偏好戶外親近大自然的活動,例如露營、野外探索等,Z世代則更愛主題樂園、演唱會等娛樂活動。 在尋找旅遊靈感時,M世代慣於使用Google等搜尋引擎(68%)和部落格(63%)收集資訊,是主要使用平台的前2名,第3才是社群平台;Z世代則正好相反,使用社群平台收集旅遊情報的比例最高(53%),其次才是部落格文章等;如果以偏好使用的社群平台來看,MZ世代還是最常在Facebook收集資訊,佔比分別超過8成,但Z世代超過5成使用Instagram或是TikTok找資料,到了M世代僅剩4成。

  • 《產業》亞太夏季出遊熱 Klook揭台灣旅客3趨勢

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook公布台灣、新加坡、香港、馬來西亞、菲律賓、越南和泰國等7個亞太地區的最新夏日旅遊調查,發現超過一半的亞太旅客已做足準備,迎接睽違3年的暑期海外旅遊,並進一步歸納出台灣旅客3大最新旅遊體驗趨勢。  據Klook內部數據顯示,廣受台灣旅客歡迎的暑假旅遊目的地,前3名仍由日本、泰國、韓國奪下,但歐美地區在前10名中便搶占4名,分別為美國、法國、義大利、英國,顯示旅客迫不及待走出亞洲,趁著暑期將旅遊步伐擴散至全球各地。 Klook最新夏日旅遊調查顯示,超過一半的亞太區旅客預計今年夏天出國旅遊,其中有72%旅客是為了「徹底放鬆」、59%希望「享受自由」。而台灣旅客則有3大旅遊體驗趨勢,包括新景點熱度居高不下、自駕深度旅遊成趨勢,以及偏愛歐美文化體驗一日遊。  Klook指出,疫後新開幕景點的熱度仍居高不下,如6月16日盛大開幕的全新東京華納兄弟哈利波特影城,開賣一個多月即躍升至暑假海外熱銷體驗商品前3名,東京澀谷天空SHIBUYA SKY、豐洲TeamLab Planets等話題不斷的爆紅新景點也擠進前10名。  其次,以自駕旅遊方式進行深度體驗,成為今年暑假最熱門的旅遊方式之一。依Klook觀察,暑假租車預訂量較去年甫開放時跳增達5倍,其中最夯目的地由日本沖繩奪冠,其次是北海道和洛杉磯。  Klook剖析,由於疫後旅客渴望拉長在當地停留時間,重返好久不見的回憶景點,加上暑假天數長,有更多時間深入景點多、分布廣的目的地,透過自駕能更彈性自主安排行程,如北海道因面積遼闊,便相當適合自駕旅遊。  最後,Klook統計發現,歐美前5大暑假熱銷體驗商品依序為義大利羅馬競技場、法國巴黎羅浮宮、荷蘭羊角村一日遊、英國巨石陣一日遊、美國下羚羊峽谷一日遊,可發現台灣旅客前往歐美等地旅遊時,熱愛朝聖文化體驗一日遊。  Klook認為,一日遊行程除可一舉參訪多個文化景點,不必自己舟車勞頓,還能省去自行規畫的時間精力,加上專業導遊解說分享,特別適合想沈浸在歐美不同文化的台灣旅客,進而成為台灣人偏好的歐美文化體驗產品。

  • 《產業》Klook優化行程住宿推薦 ChatGPT Plugin上架

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook面對全球旅遊市場快速變化,致力透過使用創新科技打造最棒的旅行體驗,日前於ChatGPT Plugin商店推出Klook外掛程式,讓世界各地旅客能更方便找到在地行程和住宿推薦,甚至透過ChatGPT預排多天行程、住宿與交通。  Klook表示,目前ChatGPT Plugin功能僅開放給Plus會員,符合資格的用戶可點選個人帳戶中的設定、開啟「Plugin」並進入商店,可直接安裝Klook外掛程式,安裝後開啟GPT-4語言模型便可使用,如可請ChatGPT安排曼谷4天3夜的推薦行程、或直接搜尋曼谷住宿推薦。 Klook產品長劉(由頁)(David Liu)表示,Klook致力打破旅遊預訂中的各種障礙,目前平台提供15個語言、超過41種貨幣,讓預訂更輕鬆無縫,推出Klook ChatGPT外掛程式也是基於相同理念。  劉(由頁)指出,為更好應用AI等創新科技來服務全球旅客,Klook也於內部成立專門小組,共同探索各種應用場景的可能性,包括補充行程頁面資訊讓內容說明更完整,或透過AI工具創建行程推薦文章等內容,從發現新地方到體驗當地文化,都可以輕鬆在平台上完成。

  • Klook推Stay+新服務 強攻疫後旅遊潮

     旅遊及體驗平台Klook宣布,在台灣、新加坡、香港、馬來西亞、日本、菲律賓、泰國等七個亞洲市場推出「Stay+」全新服務,整合目的地十大人氣活動和搶手住宿,標榜為「玩樂體驗和住宿方案一次打包」,擴大搶攻疫後觀光旅遊復甦商機。  Klook全球住宿事業部負責人兼台灣總經理李雅寧表示,2023年為「旅遊強韌年」,旅客渴望出走卻對仍在復甦中的旅遊環境感到不確定,會盡可能降低這種旅遊焦慮感,包括在出發前事先預訂,面對想去但數量有限的活動或熱門住宿,旅客更會在做完功課後一起下訂,以降低可能會買不到的風險。  因此,Klook推出Stay+服務,讓旅客可以同時預訂玩樂體驗和住宿,並提供最優價格保證。  Klook公布台灣客「出國旅行預訂行為調查」,顯示有6成旅客會先考慮當地要玩什麼,再開始下訂飯店和行程。而「獨特體驗」是旅客選擇目的地的主要驅動力,20.2%的旅客選擇旅遊目的地是因為當地有一生必訪的景點,16.6%的旅客則是因為當地有想吃或想買的東西。  李雅寧說,調查發現,「說走就走」的旅行模式在台灣已逐漸退燒,旅客更傾向提前預訂行程以降低不確定性;有81.2%的旅客會在出發前三個月開始規劃行程,有20.9%的旅客會在出發前將所有行程和票券全數預訂好。  面對數量有限的熱門商品,如住宿、樂園等,旅客更傾向於一次性打包預訂,以確保順利出遊。為此,Klook推出「Klook Stay+」服務新上線,串連在地玩樂體驗和熱門飯店,整合每個目的地前10名熱銷景點活動,旅客同時也能選擇搭配免費機場接送、免費Sim卡或Wifi等商品,整合500多個熱門飯店多種房型,共計提供上萬種方案,讓旅客可以最優惠的價格預訂。

  • 《產業》Klook推Stay+服務 搶出國預訂行程商機

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook看準旅客出國為降低不確定性而傾向提前預訂行程,宣布率先在台灣等7個亞洲市場推出Stay+全新服務,整合目的地Top 10人氣活動及搶手住宿等玩樂體驗和住宿方案,預計今年底前擴大提供多達2.4萬個Stay+方案選擇。  Klook全球住宿事業部負責人兼台灣總經理李雅寧表示,2023年為「旅遊強韌年」,旅客渴望出走,又對仍在復甦中的旅遊環境感到不確定,會盡所可能的降低這種旅遊焦慮感,包括在出發前事先預訂。 李雅寧指出,旅客面對想去但數量有限的人氣活動或熱門住宿,更會在做完功課後一起下訂,以降低可能會買不到的風險。對此,Klook宣布推出Stay+全新服務,讓旅客可同時預訂搶手的玩樂體驗和住宿方案,並提供最優價格保證。  Klook針對1093位18~49歲喜愛自由行的台灣旅客進行「出國旅行預訂行為調查」,進一步瞭解旅客出國規畫模式。結果顯示,6成旅客會先考慮當地要玩什麼,再開始下訂飯店和行程,而「獨特體驗」是旅客選擇目的地的主要驅動力。  Klook發現,20.2%旅客表示,選擇旅遊目的地是因為當地有一生必訪的景點,16.6%旅客則是因為當地有想吃或想買的東西,兩項分別成為旅客挑選旅遊目的地的第一和第三名因素。同時,說走就走的旅行模式已逐漸退燒,旅客更傾向於提前預訂行程以降低不確定性。  Klook調查顯示,81.2%的旅客會在出發前3個月開始規畫行程,甚至有20.9%旅客會在出發前將所有行程和票券全數預訂好。面對數量有限的住宿、樂園等熱門商品,旅客更傾向於一次性打包預訂,以確保順利出遊。  以日本為例,旅客平均在出發前18天預訂行程,而對於飯店、主題樂園和租車等項目,預訂天數則集中在40天左右。這種集中預訂的趨勢,在連假期間更明顯。  對此,Klook新推出的Stay+服務串連在地玩樂體驗和熱門飯店,整合每個目的地前10名熱銷景點活動,同時也能選擇搭配免費機場接送、免費Sim卡或WiFi等商品,整合500多個熱門飯店多種房型,共提供上萬種方案,讓旅客更省時省力又省錢。  Klook Stay+目前已在台灣、香港、新加坡等7個亞洲市場率先上線,合作對象包括香格里拉酒店集團、晶華國際酒店集團、凱悅酒店集團等全球頂級連鎖酒店,以及各目的地的星級飯店、商務酒店、度假村等,提供多樣化房型選擇方案。  其中,台灣已有100多間飯店率先加入Stay+行列,提供眾多優惠方案選擇。Klook表示,未來Stay+計畫將進一步擴大,預計2023年底前將與亞太區1200間酒店達成合作,提供高達2.4萬個Stay+方案選擇。  為慶祝Stay+推出,Klook即日至5月2日限時推出日本環球影城、東京澀谷天空、泰國曼谷王權Mahanakhon SkyWalk觀景台等買一送一的Stay+方案優惠,如大阪萬豪都飯店、環球維塔港飯店即可搭配日本環球影城買一送一優惠,讓旅客能享受最划算的旅遊體驗。

  • 旅遊體驗平台Klook推出Stay+服務 7個亞洲國家推出

    旅遊體驗平台Klook推出Stay+全新服務,26日宣布在台灣、新加坡、香港、馬來西亞、日本、菲律賓、泰國7個亞洲市場推出。 Klook Stay+為旅客打包玩樂體驗和住宿方案,除了能享有玩樂體驗最低5折起優惠,旅客也能選擇含有免費機場接送、免費Sim卡Wifi的Stay+方案。 Klook全球住宿事業部負責人兼台灣總經理李雅寧表示,2023年為「旅遊強韌年」,旅客渴望出走又對仍在復甦中的旅遊環境感到不確定,會盡所可能的降低這種旅遊焦慮感,包括在出發前事先預訂,面對想去但數量有限的人氣活動或熱門住宿,旅客更會在做完功課後一起下訂,以降低可能會買不到的風險。 李雅寧表示,Klook針對1,093位18~49歲喜愛自由行的台灣旅客進行「出國旅行預訂行為調查」,進一步瞭解旅客出國規劃模式,顯示有6成旅客會先考慮當地要玩什麼,再開始下訂飯店和行程;而「獨特體驗」是旅客選擇目的地的主要驅動力,20.2%的旅客表示,他們會選擇旅遊目的地是因為當地有一生必訪的景點,而16.6%的旅客則是因為當地有想吃或想買的東西,這兩項分別成為旅客挑選旅遊目的地的第一和第三名因素。 該調查發現,說走就走的旅行模式已逐漸退燒,旅客更傾向於提前預訂行程以降低不確定性。有81.2%的旅客會在出發前三個月開始規劃行程,甚至有20.9%的旅客會在出發前將所有行程和票券全數預訂好。面對數量有限的熱門商品,如住宿、樂園等,旅客更傾向於一次性打包預訂,以確保順利出遊。

  • Klook 榮獲亞洲首選預訂體驗平台

     全球領先的旅遊及體驗平台Klook,榮獲影響力品牌Influential Brands機構評選為「2022年亞洲首選預訂體驗平台」,此項榮譽不僅展現了Klook致力提供卓越客戶體驗的承諾,更證明Klook旅遊產業持續取得的領導地位。  Klook全球行銷副總裁Marcus Yong表示,獲獎是一種肯定,更展現Klook為旅客創造難忘體驗的承諾,也很興奮見到旅遊熱潮真的回來了,旅客又能開始尋求新的冒險,創造無限回憶;用戶一直是Klook的核心,用戶將Klook作為首選的旅行和體驗平台,Klook也將持續為旅遊產業打造新面貌,為全球旅客帶來更多歡樂與喜悅。  Influential Brands總經理Jorge Rodriguez表示,Klook多年來已成為亞太地區旅遊和體驗平台的標竿,現在已為全球超過1,700個目的地提供超過53萬個商品和服務;Klook在平台流量、評論與用戶反饋、社群媒體上皆獲得優秀的表現,不僅證明其致力為用戶提供卓越的數位體驗,其勇於創新冒險的熱情同樣也備受肯定。Influential Brands(影響力品牌)機構擅於透過研究消費者表現與市場洞察,來評選與發掘亞洲消費者心目中最有影響力品牌的研究機構,該獎項具有一定的國際影響力與權威性,更在亞洲消費者心目中具有很高的認可度。

  • 《產業》Klook攜手泰觀局 跨市場推動泰國旅遊

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook為持續帶動亞洲目的地旅遊復甦,並迎接潑水節等旅遊旺季,宣布與泰國觀光局簽訂合作協議,展開概括台灣、新加坡、香港、印尼、馬來西亞、新加坡、印度等7個市場的大型推廣,為千禧世代的自由行旅客帶來最道地的泰式體驗。  出國旅遊逐漸回復疫前常態,東南亞更成了台灣旅客在日本以外的熱門選擇之一。據觀光局統計,2023年起每月出境人數突破60萬人次,約達2019年的一半,其中有9成皆在亞太區旅遊,包括泰國、越南等地的東南亞,更成了日本以外台灣旅客熱門選擇。 泰國首季入境旅客估達6百萬人次,作為全球最受歡迎的前三大旅遊目的地之一,前往泰國旅遊的旅客,在體驗商品上的平均花費較疫前增加30%,顯示訪泰旅客願意為了尋求在地且有意義的體驗,而支付更多費用。  Klook營運長暨聯合創辦人王志豪表示,Klook在泰國這個重要且關鍵的目的地市場取得優異成績,連3季業績均翻倍成長,展現出旅遊重要性及對泰國經濟帶來的重要價值。很高興能成為泰國吸引外國旅客、並推動獨特旅行的夥伴之一,將致力於推動上百萬旅客造訪。  除了攜手泰國觀光局外,Klook日前也宣布與越南大型商家夥伴太陽世界(Sun World)和珍珠樂園(VinWonders)簽訂合作協議,加速推動越南旅遊復甦。Klook表示,將透過更多數位化方案和行銷,推動台灣、南韓、新加坡和泰國等地自由行旅客前往越南探索在地美麗。  Klook指出,太陽世界擁有多個世界級景點、主題公園和纜車,包括峴港爆紅的黃金佛手橋,以及全世界最高的太陽之眼摩天巨輪。珍珠樂園則是越南頂級旅遊集團Vingroup旗下品牌,擁有位於富國島的珍珠奇幻樂園,以及芽莊、會安等大型度假勝地。

  • 踩點優惠百元起 萬豪旅享家攜Klook推餐券優惠

    疫情常態化且相關禁令陸續鬆綁,搶攻疫後外食餐飲商機,萬豪旅享家集結旗下酒店攜手Klook推出期間限定「萬豪踩點活動」,即日起至5月31日前於Klook平台購買獨家餐券,即享最低七折起優惠價,更有機會獲得萬豪集團旗下萬元星級住宿與餐廳餐券。 萬豪旅享家旗下6間酒店共11家餐廳於Klook平台推出各式優惠方案,即日起購買任兩家或任四家酒店餐券,並於5月31日前兌換並使用完畢,就有機會抽中台北國泰萬怡酒店豪華雙人客房、桃園大溪笠復威斯汀度假酒店豪華客房、台中萬楓酒店豪華客房等萬元住宿券,價值最高超過2萬元。 台北國泰萬怡酒店MJ Kitchen將於4月16日起推出「痛風系」主題菜色「春浪海味祭」,為海鮮主義的饕客打造夢幻餐桌,無限供應各式鮭魚及貝類料理,如「流沙鹹蛋黃鮭魚」、「青醬岩燒鮭魚」、「法式摩卡焗淡菜」及「松露蒜味鑲扇貝」等多道海鮮控不容錯過的精選鮮食,將痛風指數飆到最高點。 桃園大溪笠復威斯汀度假酒店,結合創意鹹甜小點搭配茗茶飲品及特調雞尾酒,於大廳酒吧推出風格法式下午茶,為悠閒午後增添漫步於法式街頭的浪漫氛圍。以營養美味Eat Well為概念的知味西餐廳,以開放式廚房現做美食、明亮舒適用餐環境著稱,融合當季在地食材獻上別出心裁的時令佳餚,呈現與眾不同的豐盛國際自助百匯。 台中萬楓酒店楓橋餐廳融合中西式料理精髓,以創意手法研發「法式牛腱風味麵」、「美國漢堡附熱熔岩乳酪醬」、「麵茶虎皮捲」等特色菜品,嚴選食材讓每份餐點保持色香味一致,更讓食客感受中西合璧的味蕾新體驗。結合溫暖木質感空間設計及大面落地窗的楓橋餐廳,以自然「楓」格打造溫馨舒適用餐環境,傳遞美食帶來的幸福感。

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