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  • LINE Pay搶進線上旅展 周周狂灑1200元優惠券

    行動支付龍頭LINE Pay攜手多家旅遊品牌推「LINE Pay旅人季」線上旅展,機票、國內外自由行、住宿票券等多項優惠促銷,週週可領LINE Pay優惠券,最高單筆可折1,200元,使用指定信用卡再享最高3%回饋;此外,更有LINE Pay獨家優惠包括Klook台日泰港新精選飯店88折、老爺酒店集團線上旅展購買票券滿額最高獲LINE POINTS 1,000點回饋,掌握回饋密技,輕鬆成為愉快又聰明的旅遊達人 LINE Pay指出,國人旅遊最喜愛精打細算、搭配各種優惠回饋方案,讓旅費可以發揮最大效益。觀察發現,用戶喜歡透過LINE Pay並以LINE POINTS折抵高額機票或旅行團團費,等同不用花錢就可享受免費出國旅遊;此外,線上票券、SIM卡或eSIM卡、各地交通票券等,也是偏好的熱門商品,且用戶喜愛疊加使用LINE Pay優惠券,善用折扣享受省錢小確幸。 「LINE Pay旅人季」即日起至6月3日止,與Klook、易遊網、雄獅旅遊、山富旅遊、東南旅遊、五福旅遊及老爺酒店集團,推出包含機票、國內外機加酒自由行、國內外旅遊票券、住宿券等多項優惠。消費者週週最多可領1200元、500元、150元、50元、15元共5張優惠券,可於各式商品消費滿額時立即折抵,若綁定中信LINE Pay卡或富邦J卡付款,單筆消費不限金額再享最高3%回饋。 提供LINE Pay用戶最佳優惠,想自由行的旅客,雄獅旅遊推出「曼谷精品型酒店自由行19,999元起」、東南旅行社「東京5日17,407元起」輕鬆出遊;團體旅遊可參考山富旅遊「直飛泰國普吉島身心靈放鬆行程,每人19,900元起」;海外旅遊網路必備eSIM,Klook推出日本4G上網高速吃到飽4天207元起,韓國4G單日最低79元起。國旅部分,易遊網推出「指定環島之星列車套票買1送1」1,500元起,五福旅遊推出「司馬庫斯、巨木步道森林浴2日」7,500元起還送小費。 Klook與老爺酒店集團線上旅展更推出LINE Pay獨家加碼活動。Klook即日起至6月6日,單筆消費滿3,000元送LINE POINTS 5%優惠券,Klook新戶指定時段消費滿1,000元享LINE POINTS 5%回饋,輸入Klook指定優惠碼【LINEPay88】還享日本、泰國、台灣、香港、新加坡等精選飯店88折。老爺酒店集團線上旅展即日起至5月16日,單筆消費滿10,000元享250點回饋,單筆消費滿25,000元再享750點回饋,等同最高可獲1,000點回饋。

  • Klook獨家販售法網公開賽套票 巴黎3大運動迷必訪行程 揭秘球員更衣室

    旅遊和休閒娛樂預訂平台Klook正式宣布與2024年法國網球公開賽(Roland-Garros 2024)獨家達成合作,成為亞洲地區官方代理合作夥伴,販售「法國網球公開賽體驗套票,旅客不需擔心語言隔閡便能輕鬆下訂,近距離欣賞頂級網球好手在紅土場地的優美滑步回擊。 此外,Klook也特別推薦巴黎3大運動迷必訪行程,包含一探法網公開賽舉辦地羅蘭.加洛斯球場的後臺、法國最大體育場的球員通道與更衣室等,讓球迷在欣賞高張力的法網之餘,也能體驗體育旅遊的樂趣。 體育旅遊正夯!Klook開賣法網公開賽套票: 法國網球公開賽為期兩週,將於2024年5月26日至6月9日於法國巴黎舉行,Klook體驗套票包含第一類門票(靠近球場的低層座位)1張、VIP獨家迎賓、精緻餐點、無限量享用各式飲品以及法網公開賽紀念禮物等,提供球迷極致奢華的觀賽體驗。 法國巴黎不僅是旅遊勝地,更是眾多世界級運動比賽的舉辦地!除了觀賞法網振奮人心的球賽,旅客不妨參加羅蘭極[洛斯球場後台之旅 ,在導遊的帶領下遊歷球員更衣室、總統看台,並聆聽「紅土之王」納達爾(Rafael Nadal)等球星的傳奇生涯故事;或加入曾舉辦FIFA的法國最大體育場法蘭西體育場幕後導覽 ,飽覽從看台上俯視整座球場的景致、親身走過球員通道等,盡情探索鮮為人知的體育場館幕後樂趣。 喜愛自行車的運動愛好者也能透過巴黎自行車半日遊跳脫一般的參觀方式,騎著高檔單車走訪艾菲爾鐵塔、杜樂麗花園、羅浮宮等巴黎知名景點,輕鬆運動的同時,也感受浪漫之都的風采。

  • 《產業》Klook助花蓮旅遊重建 推5個月免抽佣計畫

    【時報記者林資傑台北報導】0403花蓮強震對在地旅遊業遭逢重大衝擊,線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook為支持花蓮旅遊重建,宣布推出為期5個月的「花蓮商家免抽佣計畫」,等同直接將旅客支付費用全額回饋給店家,計畫投入至少300萬元,以實際行動鼓勵旅客回流。 Klook表示,此項免佣金計畫以花蓮在地的體驗、行程、包車、飯店和美食商家為主,Klook既有商家會自動加入此項計畫,自5月起至9月底間實施。除了5個月訂單佣金全免,Klook也將承擔每筆交易訂單中的信用卡手續費,確保商家夥伴能獲得最大經濟支持。 而準備規畫出遊行程的旅客,可在Klook「花蓮」目的地頁面中挑選觀光行程、飯店、包車接送、美食品嚐、戶外活動等活動體驗,只要完成下訂且出遊時間落於5~9月,即符合免抽佣訂單條件,Klook會將訂單費用全額返回給商家夥伴。 Klook台灣總經理李雅寧表示,花蓮擁有豐富的自然景觀和原住民文化,一直是吸引台灣及海外旅客的亮點。此次推出「免抽佣計畫」的目的在提供當地旅遊商家實際經濟支持,不僅開放給既有商家夥伴,只要在9月前加入的新合作夥伴,也能享有相同的免佣金優惠。 Klook致力透過創新旅遊服務支持台灣旅遊業,李雅寧指出,除了5個月免抽佣計畫,暑假期間Klook也將陸續推出花蓮行程優惠活動,希望逐步恢復旅客對花蓮旅遊的熱情及信心,帶動更多旅客前往花蓮旅遊,加速恢復旅遊業信心與活力。

  • 澎湖花火節登場!Klook五大跳島玩水行程最低6折起

    2024澎湖國際海上花火節今日盛大登場,今年更與《航海王》重磅聯名,推出煙火、無人機展演、音樂會等系列活動,非常值得期待。瞄準花火節期計畫到澎湖看煙火、跳島和玩水的旅客,Klook也特搜5大風格跳島行程,提供給不同喜好的旅客,包含刺激派的海上樂園玩到飽、浮潛派的海下探索忘憂島一日遊等,感受《航海王》中草帽魯夫一行人,前進不同島嶼探索的新奇之旅。即日起至6月30日上Klook預訂澎湖跳島玩水,可更享最低6折起優惠。 Klook推出的澎湖5大跳島玩水行程: 1. 刺激派:香蕉船、旋轉陀螺,海上樂園玩到飽!喜愛刺激水上活動的旅客,不妨參與Klook的大倉島一日遊,沉浸於歡笑與尖叫此起彼落的海上時光!從考驗平衡與臂力的香蕉船開始,進階到搭乘搖擺飛艇在浪上奔馳,以及旋轉陀螺的高速旋轉和水上漂移,旅客不僅能在炎熱的夏季感受水花濺起的沁涼,更能暢享水上活動的無限魅力。 2. 浮潛派:愛好浮潛必訪!忘憂島絕美七彩珊瑚礁秘境。參與Klook珊瑚礁忘憂島一日遊,可於世界級的浮潛點盡情探索豐富的海洋生態和七彩珊瑚礁。行程中包含兩次浮潛,提供旅客潛入忘憂島海域及秘境珊瑚礁區的機會,不僅提供全套浮潛裝備,更有隨行教練幫忙拍攝與魚群一起悠遊的美照,是喜愛水下世界的旅客絕不能錯過的體驗。 3. 美食派:有吃有玩!龍蝦島趣味抓龍蝦。Klook平台上的東海龍蝦島一日遊,除了帶領旅客前往有「台版馬爾地夫」美稱的澎澎灘,徜徉於清澈見底的海水之中,更將至龍蝦島體驗獨有的抓龍蝦、潮間帶挖石蚵、岸邊撿螺,感受超大尾海中之王在手中躍動的新鮮觸感,並享用美味的龍蝦泡麵,行程有吃有玩。 4. 貓奴派:虎井嶼瘋拍喵星人與超萌小動物 。有著「台版貓島」之稱的虎井嶼,不僅瀰漫著傳統小漁村的寧靜之美,路上更隨處可見慵懶的貓咪與超萌小山羊,喜愛喵星人的旅客不妨於Klook平台預訂金色雙島跳島,親自前來虎井嶼捕捉貓咪曬日光浴的可愛模樣。 5. 美拍派:情侶必來!七美島捕捉甜蜜時刻。喜愛美景的情侶們可參加Klook七美島和藍洞一日遊,跟隨導遊乘船跳島,一次探訪眾多人氣景點,包含天然巨大海蝕洞「藍洞」以及知名的七美島雙心石滬。傳說中,情侶只要在雙心石滬前許願,戀情便可長長久久,不妨約心愛的另一半一同前往並甜蜜合影,留下浪漫回憶! 體驗澎湖各主題跳島行程的同時,Klook年度品牌代言人的許光漢廣告牆也登陸澎湖了!粉絲可在澎湖的機場大廳、行李轉盤多處,領取首次下單的9折優惠碼「這樣才Klook」,同時與亞洲男神的帥氣身影打卡合影。

  • 《產業》Klook攜手觀光署 推住宿抽獎優惠招攬日客

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook持續推動海外旅客來台觀光,除了日前宣布未來3年加碼投資台灣75億元外,並攜手交通部觀光署於日本市場推出「遊台灣金福氣Taiwan the Lucky Land」住宿推廣活動,祭出住宿抽獎優惠強化日客來台旅行念頭與動機。 Klook說明,作為「遊台灣金福氣」活動一環,參與活動的日客只要點進Klook專屬活動頁面,完成台灣問答遊戲後即有機會獲得5000元飯店優惠碼,優惠碼可作為預訂台灣飯店時使用,需在5月31日前使用完畢、並在8月31日前入住。 Klook表示,「Taiwan the Lucky Land」住宿推廣活動15日於平台上線後,短短5天便吸引上萬名日本用戶瀏覽活動頁面,帶動台灣飯店預訂量快速上升達5倍。包括高鐵、租車和景點等台灣旅遊商品,過去一周銷量同步躍增達2.5倍。 Klook「Taiwan the Lucky Land」住宿推廣活動吸引約200間台灣飯店參與,其中3星和4星級飯店為日客主要選擇。而台北西門相鐵、索拉利亞西鐵、台北格拉斯麗等位於台灣的日系品牌飯店,更因熟悉的日式氛圍和服務而特別受到日客喜愛。 除了大台北地區外,高雄也成為日本遊客的熱門目的地之一,尤其是高雄駁二藝術特區和六合夜市等地區,上述地點不僅是一日遊的主要接送點,也因其便利的地理位置、易於前往周圍的熱門景點,成為熱門的日客住宿選擇。 Klook台灣總經理李雅寧表示,台灣向來是日客首選目的地之一,此次透過互動遊戲和抽獎機制,使日客規畫出國旅遊時能輕鬆使用優惠碼,預訂台灣住宿並開始規畫旅程,加深來台旅遊興趣和動機。期待未來將此成功模式推廣至更多國家,進一步增加訪台海外旅客。

  • Klook攜手觀光署 向日本旅客推出5千元住宿抽獎優惠

    Klook持續推動海外旅客來台觀光,除了宣布未來三年加碼投資台灣75億外,更與交通部觀光署合作,在日本市場推出「Taiwan the Lucky Land」住宿推廣活動,強化日本旅客來台旅行的念頭與動機。 台灣住宿推廣活動於3月15日在Klook上線,短短5天就吸引上萬名日本用戶瀏覽活動頁面,帶動台灣飯店預訂量快速上升5倍之多;台灣旅遊商品包括高鐵、租車和景點等銷量,也在過去一周成長250%。 作為交通部觀光署「遊台灣金福氣Taiwan the Lucky Land」活動中的一環,參與活動的日本旅客只要點進Klook專屬活動頁面,完成台灣問答遊戲後,即有機會獲得 5,000元飯店優惠碼,而優惠碼可作為預訂台灣飯店時使用,需要在5月31日前使用完畢,並且在8月31日前入住。 Klook台灣總經理李雅寧表示,台灣一直是日本旅客的首選目的地之一,我們很高興能與觀光署合作,透過互動遊戲和抽獎機制,使得日本旅客在規劃出國旅遊的過程中,可以輕鬆使用優惠碼預訂台灣住宿並開始規劃旅程,進一步加深他們來台灣旅遊的興趣和動機。我們也期待未來將這一成功模式推廣至更多國家,進一步增加訪台的海外旅客。 Klook「Taiwan the Lucky Land」住宿推廣活動吸引了約200間台灣飯店參與,其中3星和4星級飯店是日本旅客主要選擇,位於台灣的日式品牌飯店,如相鐵飯店台北西門、索拉利亞西鐵飯店和格拉斯麗台北飯店等,更因熟悉的日式氛圍和服務,特別受到日本旅客的喜愛。 除了大台北地區外,高雄也成為日本遊客的熱門目的地之一,尤其是高雄駁二藝術特區和六合夜市等地區,這些地點不僅是一日遊的主要接送點,也因其便利的地理位置,易於前往周圍的熱門景點,成為了熱門的住宿選擇。

  • 《產業》9成亞太旅客今年擬偕伴出遊 6成願提高支出

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook公布2024「亞太區旅遊脈動大調查」,指出高達9成旅客傾向2024年與他人一同出遊,6成旅客今年更願意將旅行支出提高,並將超過一半的預算花在體驗行程上,為自己和旅伴創造更多回憶。 Klook最新「亞太區旅遊脈動大調查」去年11月以線上問卷方式,針對今年有出遊計畫的旅客進行調查,了解旅遊偏好及預訂習慣。調查鎖定13個亞太區重要市場的18~44歲的旅客,蒐集逾2600份有效問卷。 Klook指出,今年計畫出國的亞太旅客比例維持約8成,但逾9成打算在旅行上花費相同或更多經費,比例較去年多出1成。其中,6成旅客將使用逾半旅費在體驗行程上,較受青睞者依序為自然與戶外活動59%、主題樂園53%、文化行程51%及演唱會等特殊活動48%。 調查顯示,48%亞太旅客會因為特殊活動而安排出遊,如演唱會、體育賽事或節慶活動等,比例年增11個百分點。70%旅客會在出發前預訂好當地所有行程和活動,顯示相較去年的報復性旅遊,今年出遊顯得更有規畫且目的明確,能累積獨特回憶的體驗更吸引旅客目光。 社群內容也大大影響旅客偏好,調查顯示高達96%都會在社群媒體上分享旅遊經歷,62%透過網路上其他人真實回饋獲得旅遊靈感,短影音和照片分以33%和27%成為最受歡迎的內容形式,而在社群上特別吸睛的「獨特體驗」,更容易獲得年輕旅客的青睞。 Klook營運長暨聯合創辦人王志豪表示,隨著疫情與報復性出遊時代結束,Klook發現旅遊產生變化,旅遊不再只是一趟行程,旅行中的共同體驗更是種聯繫感情的嶄新方式,讓自己和親友與世界產生實質連結的機會。

  • 《產業》Klook擴大投資台灣2.0啟動 3年砸逾75億打造生態系

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook今(25)日宣布啟動「擴大投資台灣2.0計畫」,預計未來3年投資逾75億元,聚焦4大領域打造台灣在地旅遊生態系,吸引更多亞洲甚至全球旅客來台,力助商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢和偏好,觸及不同觀光客群。 2023年入境台灣國際旅客達600萬人次,其中下半年有約莫330萬外國人來台旅遊,其中超過120萬人次在Klook平台預訂台灣行程,使Klook市占率自2019年的25%提升到35%,相當於每3名來台旅客中就有1人透過Klook預訂,其中東南亞旅客來台動能仍十分強勁。 Klook商務長范偉能(Wilfred Fan)指出,2023年旅遊業快速復甦,亞太地區旅客的積極出遊尤為重要,2023~2028年成長率預估是歐美地區近2倍,其中年輕自由行旅客積極出遊,對獨特體驗的渴望及旅遊支出的增加,塑造了與疫情前不同的旅遊形態。 范偉能表示,台灣是Klook的重要市場,2023年台灣營收較2019年疫前成長逾3倍,高於全球平均,其中國旅及出入境旅遊為3比7,台灣旅客在日本、泰國等目的地入境市占率逾3成。展望2024年,Klook目標取得逾4成市占率。 為力助台灣商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢與商機,Klook宣布啟動擴大投資台灣2.0計畫,打造在地旅遊生態系,吸引更多海外觀光客來台,協助商家夥伴觸及更多不同客群,配合平台系統的持續優化,打造更棒的預訂體驗和服務,預估未來3年將投入逾75億元。 擴大投資台灣2.0計畫將聚焦4大領域。首先,Klook去年推出Kreator計畫,目前已有逾1.5萬名創作者,今年預估將擴大招募至3.5萬名。其中,台灣創作者比例將翻倍成長,與海外創作者共同推廣台灣觀光,估計台灣旅遊相關影音內容的觀看次數,至年底將達19億次。 其次,Klook觀察演唱會、運動賽事等大型活動不僅帶來票房收入,還能增加當地的旅遊消費,整體經濟效應約是票價的4~5倍。基於Klook過去幾年成功銷售大型活動的經驗,計畫未來3年內持續促成更多這類活動在台灣舉辦。 再者,Klook亞太區旅遊脈動大調查顯示,7成旅客計畫今年前往未去過的目的地,65%打算安排多趟短程旅遊。為滿足旅客嘗新的需求,Klook將持續增加平台搭售方案,彈性打包當地玩樂、美食和季節性體驗等多元種類,同時協助商家夥伴觸及不同類型旅客。 最後,Klook去年推出AI聊天機器人K.AI,同時攜手Google Cloud,利用生成式AI來強化包括自動翻譯、內容生成等平台內容,向旅客提供優質且準確的旅遊資訊,解答用戶在預訂前的疑問,改善預訂體驗,進而提升轉換率。 Klook台灣總經理李雅寧表示,Klook於2019年推出擴大投資1.0計畫,儘管進度遭疫情打亂,但目前階段性任務已完成。隨著疫情影響趨緩,現在是推動擴大投資台灣2.0計畫的時候,整合資源及經驗並加大技術投入,打造和發展在地旅遊生態系,進一步發揮平台綜效。

  • Klook啟動擴大投資台灣2.0計畫 未來3年投資75億

    全球的旅遊和休閒娛樂預訂平台Klook台灣25日宣布啟動「擴大投資台灣2.0計畫」,預計接下來3年內投資台灣75億元以上,用於打造台灣創作者社群、快速累積台灣觀光內容,並推動大型活動來台展演、優化產品方案、導入AI等;Klook將透過此計畫打造台灣在地旅遊生態系,吸引更多亞洲甚至全球旅客來台,力助商家夥伴掌握年輕世代旅遊趨勢和偏好,觸及不同觀光客群。 Klook商務長范偉能表示,2023年旅遊業快速復甦,亞太地區旅客的積極出遊尤為重要,2023至2028年成長率預估近乎歐美地區2倍,其中年輕自由行旅客積極出遊,對獨特體驗的渴望以及旅遊支出的增加,塑造了與疫情前不同的旅遊形態。 Klook最新《亞太區旅遊脈動大調查》指出,2024年計畫出國的亞太旅客比例約80%,與去年相同,但超過90%旅客打算在旅行上花費相同或更多錢,這比例較去年多出1成;其中60%旅客將超過一半的旅費用於體驗行程。 調查也顯示48%亞太旅客會因為特殊活動而安排出遊,例如不能錯過的演唱會、體育賽事或節慶活動等,這比例較去年增加11%,7成旅客則會在出發前預訂好當地所有行程和活動;顯示相對於2023年報復性旅遊,今年亞太區旅客顯得更有規劃且目的明確,能累積獨特回憶的體驗更加吸引旅客目光。 社群內容也大大影響著旅客偏好,《亞太區旅遊脈動大調查》18至44歲的受訪者中,幾乎所有人(96%)都會在社群媒體上分享旅遊經歷,62%透過網路上其他人真實回饋獲得旅遊靈感,短影音和照片分別以33%和27%成為最受歡迎的內容形式,而在社群上特別吸睛的「獨特體驗」,自然更容易獲得年輕旅客的青睞。 2023年入境台灣人次達600萬,其中下半年就有約莫330萬外國人來台灣旅遊,其中超過120萬人次在Klook平台預訂台灣行程,使得Klook的市佔率從2019年的25%提升到35%,相當於每三名來台旅客中就有一人透過Klook預訂。 其中預訂量最多來自香港旅客,這也是觀光署統計2023年來台人次最高的海外旅客;其次是新加坡、韓國、菲律賓、美國和馬來西亞的旅客,東南亞旅客來台旅遊的動能仍舊十分強勁。 Klook內部數據統計,外國旅客來台大多選擇居住在台北和高雄市中心,如西門町、台北車站附近,或高雄車站至美麗島捷運站沿線。這些地點不僅方便旅客遊覽城市,也是許多熱門一日遊的接送點,例如從台北車站出發到花蓮太魯閣。在高雄,外國旅客同樣喜歡住在駁二商區或愛河沿岸等熱門景點,同時帶動周遭的旅遊體驗,例如愛河遊船或是駁二碼頭的渡輪體驗。 為力助台灣商家夥伴掌握年輕世代旅遊的趨勢與商機,Klook宣布啟動擴大投資台灣2.0計畫,打造在地旅遊生態系,吸引更多海外觀光客來台,協助商家夥伴觸及更多不同客群,加上平台系統的持續優化,打造更棒的預訂體驗和服務。 擴大投資台灣2.0將聚焦在四大領域: 1.打造創作者社群,共同推廣台灣:Klook在2023年推出Kreator計劃,目前全球已有超過15,000名創作者,預計今年將擴大招募至35,000名;台灣創作者的比例也將翻倍成長,與海外創作者共同推廣台灣觀光,估計今年底台灣旅遊相關影音內容的觀看次數將達到19億次。 2.推動大型活動來台,增加旅遊動力:Klook觀察大型活動如Taylor Swift The Eras Tour新加坡演唱會,或是預計今年2月在香港舉行,由球王梅西領軍的國際邁亞密CF足球表演賽,都能有效吸引海外旅客,不僅帶來票房收入,還能增加當地的旅遊消費,整體經濟效應約是票價的4至5倍。基於Klook過去幾年成功銷售大型活動的經驗,計劃在未來三年內持續促成更多這類活動在台灣舉辦。 3.產品創新、增加搭售方案:根據《亞太區旅遊脈動大調查》,70%旅客計劃在2024年前往沒去過的目的地,65%表示比起長時間待在同個地方旅遊,今年打算安排多個短途海外旅行;為滿足旅客嘗新的需求,Klook將持續增加平台搭售的方案,包括Klook pass通票,彈性打包當地玩樂、美食和季節性體驗等多元種類,同時也協助商家夥伴觸及不同類型的旅客。 4.導入生成式AI:Klook在去年推出AI聊天機器人K.AI,同時與Google Cloud合作,利用生成式AI來強化平台內容,包括自動翻譯、內容生成等,向旅客提供優質且準確的旅遊資訊,解答用戶在預訂前的疑問,改善預訂體驗,從而提升轉換率。 Klook台灣總經理李雅寧表示,2019年Klook推出擴大投資1.0計畫,包括擴大徵才、擴大點數使用和吸引更多日本旅客來台;儘管疫情打亂了我們的計畫,但目前階段性任務已完成:去年底我們在台灣開設了第二個辦公室,廣納人才,並在積分使用場景和國旅取得優異的成績單。 李雅寧表示,疫情的影響減弱,跨境旅遊逐步恢復正常,現在是往前推動擴大投資台灣2.0計畫的時候,整合過去三年在供應鏈和市場上積累的資源和經驗,並加大技術投入,打造和發展在地旅遊生態系,進一步發揮平台綜效,帶動在地旅遊市場起飛。

  • 《產業》Klook獲2.1億美元融資 聚焦3關鍵成長領域

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook今(7)日宣布完成2.1億美元融資(約新台幣66億元),以支援業務穩健成長、增強財務穩定。Klook表示,新一輪融資資金將策略性分配至產品創新、社群聯盟、人工智慧等3個關鍵成長領域,開啟穩健獲利新階段。 Klook此次融資由美國知名風投機構貝塞默風險投資夥伴(BVP)領投,其他投資人包括歐亞前三大私募基金霸菱亞洲殷拓(BPEA EQT)、南韓Atinum Investment、印尼Golden Vision Capital等亞太大型跨國投資基金,強化投資陣容穩定度。 同時,Klook此次融資投資人亦包括日本三菱日聯金融集團(MUFG)旗下泰國大城銀行投資部門Krungsri Finnovate、泰國開泰銀行(Kasikornbank)、菲律賓最大集團SM投資(SMIC)的SG Holdings等多個東南亞企業創投部門,以及花旗、摩根大通和匯豐等銀行融資。 對許多亞洲市場而言,2023年是旅遊復甦元年。儘管仍處於早期復甦階段,Klook業務已獲得迄今最亮眼表現,整體業績較疫前2019年成長達3倍,年化訂單總額(Gross Booking Value)達30億美元(近千億新台幣),更在成立第9年實現整體獲利。 Klook表示,目前已有逾8成訂單是在行動裝置上完成,今年新用戶成長是2019年的2倍以上,回購用戶超過總預訂量的一半,代表顧客忠誠度持續成長。加上成功完成新一輪2.1億美元融資,代表Klook將維持高速成長之際,將邁進穩健獲利的新階段。 Klook指出,新一輪融資基金將策略性分配至產品創新、社群聯盟、人工智慧3個關鍵成領域。包括擴大城市通票方案(Klook Pass),透過Klook Kreator社群媒體聯盟計畫擴大社群和數位行銷,以及透過持續整合的AI技術推動創新,搶進快速成長的東南亞中產階級市場。 Klook執行長暨聯合創辦人林照圍指出,公司擁有強勁的業務基礎,包括人均生產力成長3倍,帶動今年營收與獲利顯著成長,已準備好進入穩健擴張的新階段。亞洲目前仍處於旅遊復甦期,隨著全球大型活動陸續展開,整體亞洲市場展望呈現前所未見的正向樂觀。 林照圍表示,隨著亞洲旅遊市場進入快速成長的關鍵時刻,Klook完成新一輪融資,並引入歐洲、韓國、泰國、菲律賓與印尼等亞洲大型機構資金,讓整體投資陣容更穩固且符合國際拓展趨勢,Klook將憑藉著強勁的投資陣容和戰略資源,持續帶領亞洲旅遊業復甦與成長。

  • 6成台灣客為「獨特體驗」出國 45%願花逾一個月薪水出遊

    為進一步了解台灣和其他亞太區旅客偏好和預訂習慣,全球領先旅遊及體驗平台Klook分享2023最新《亞太區旅遊脈動大調查》,研究顯示台灣旅客在選擇去哪玩時,有6成首先考慮的是當地的「獨特體驗」,4成以上會提前2到3個月開始計畫,確保想體驗的行程都能參加到,更有45%願意花費超過一個月薪水在下次出遊上;顯示出國動能在未來6個月到一年依舊相當強勁,但為了出國而出國的「報復性旅遊」趨勢已逐步趨緩,取而代之「在地體驗」成為旅客出國的首要考量,每趟旅行的目的更加明確。 台灣國境開放即將滿一年,據觀光局統計今年1至7月出國約616萬人次,和2019年同期約1千萬相比整體復甦比率為6成。為此,Klook針對台灣、日本、韓國、泰國等亞太區12個旅遊市場的旅客進行線上調查,匯總為2023《亞太區旅遊脈動大調查》,當詢問如何決定下次旅行要去哪時,有62%台灣旅客表示最重要的因素為當地「獨特體驗」,位居首位。第二名為季節限定行程,例如秋冬到日本賞楓、滑雪等,第三才是機票價格,顯示台灣旅客未來出國旅遊會更加有目的性,為了特定體驗或是季節限定活動而出發。 Klook內部數據也呈現相同趨勢,以大阪環球影城為例,台灣旅客大約會在50天前開始下訂快速通關,40天左右購買門票,確保門票等訂購成功後,出遊一個月前才會開始訂飯店、安排其他交通和行程;Taylor Swift新加坡站演唱會除了造成銷售熱潮,同時也帶動新加坡旅遊熱度,從Klook內部數據觀察7月在Taylor Swift新加坡演唱會套票開賣後,用戶開始搜尋新加坡自由行等關鍵字,讓Klook部落格中新加坡景點文章流量當週飆升2倍,代表旅客會在搶到演唱會門票後,才開始規劃其他在地行程。 台灣旅客不僅對旅遊十分積極,更願意花錢在旅遊上。據Klook《亞太區旅遊脈動大調查》,有45%台灣旅客表示願意花費60,000元在下次旅遊上,這個比例在亞太區旅客中僅次中國(71%)和香港(64%),與新加坡旅客的預估花費相當,這個金額也超過台灣平均月薪53,900元。 除了出國旅遊需求持續強勁外,同一份調查顯示未來6個月有旅遊計畫的台灣旅客,選擇國旅和出國的意願各半,顯示國境開放近一年,台灣旅客雖然積極出國,但同樣也不停探索台灣各地好吃好玩,預估接下來半年到一年內,台灣旅客的旅遊型態仍維持出國和國旅的混合情況,國內熱門預訂產品類別則以主題樂園、交通和展覽門票為主。 以跨境旅遊來看,日本仍是全亞太區旅客最想前往的目的地,但台灣熱愛日本的程度更勝其他地區;76%台灣旅客在調查中表示接下來6個月有到日本旅遊的計畫,平均每4個準備出國的旅客就有3個打算去日本玩,偏好程度是亞太地區中最高。 對台灣旅客而言,旅行不僅是尋找體驗,更是挖掘美食和挑戰極限的機會!Klook調查顯示,「挖掘新景點」對全亞太區旅客來說是旅途中最重要的一件事,但對台灣旅客而言「品嚐在地美食」反而更為關鍵,67%表示最愛在出遊時「找吃的」,較其他亞太旅客高上2成,同樣愛吃的還有越南和香港的旅客。 除了找吃的外,台灣旅客也更願意體驗極限活動;調查中詢問台灣旅客願望清單時,有18%表示最想從事跳傘、高空彈跳等極限運動,不只名列清單上第一名,佔比更是所有亞太區旅客中最高,其次才是主題樂園、郵輪體驗等。日韓旅客出國最想做的事則是按摩和泡溫泉,泰國和越南旅客則是最愛自然和戶外活動。 Klook《亞太區旅遊脈動大調查》同時針對26到40歲M世代(千禧世代)和18到25歲Z世代的台灣旅客進行分析調查;結果顯示在體驗類型上,M世代更偏好戶外親近大自然的活動,例如露營、野外探索等,Z世代則更愛主題樂園、演唱會等娛樂活動。 在尋找旅遊靈感時,M世代慣於使用Google等搜尋引擎(68%)和部落格(63%)收集資訊,是主要使用平台的前2名,第3才是社群平台;Z世代則正好相反,使用社群平台收集旅遊情報的比例最高(53%),其次才是部落格文章等;如果以偏好使用的社群平台來看,MZ世代還是最常在Facebook收集資訊,佔比分別超過8成,但Z世代超過5成使用Instagram或是TikTok找資料,到了M世代僅剩4成。

  • 《產業》亞太夏季出遊熱 Klook揭台灣旅客3趨勢

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook公布台灣、新加坡、香港、馬來西亞、菲律賓、越南和泰國等7個亞太地區的最新夏日旅遊調查,發現超過一半的亞太旅客已做足準備,迎接睽違3年的暑期海外旅遊,並進一步歸納出台灣旅客3大最新旅遊體驗趨勢。  據Klook內部數據顯示,廣受台灣旅客歡迎的暑假旅遊目的地,前3名仍由日本、泰國、韓國奪下,但歐美地區在前10名中便搶占4名,分別為美國、法國、義大利、英國,顯示旅客迫不及待走出亞洲,趁著暑期將旅遊步伐擴散至全球各地。 Klook最新夏日旅遊調查顯示,超過一半的亞太區旅客預計今年夏天出國旅遊,其中有72%旅客是為了「徹底放鬆」、59%希望「享受自由」。而台灣旅客則有3大旅遊體驗趨勢,包括新景點熱度居高不下、自駕深度旅遊成趨勢,以及偏愛歐美文化體驗一日遊。  Klook指出,疫後新開幕景點的熱度仍居高不下,如6月16日盛大開幕的全新東京華納兄弟哈利波特影城,開賣一個多月即躍升至暑假海外熱銷體驗商品前3名,東京澀谷天空SHIBUYA SKY、豐洲TeamLab Planets等話題不斷的爆紅新景點也擠進前10名。  其次,以自駕旅遊方式進行深度體驗,成為今年暑假最熱門的旅遊方式之一。依Klook觀察,暑假租車預訂量較去年甫開放時跳增達5倍,其中最夯目的地由日本沖繩奪冠,其次是北海道和洛杉磯。  Klook剖析,由於疫後旅客渴望拉長在當地停留時間,重返好久不見的回憶景點,加上暑假天數長,有更多時間深入景點多、分布廣的目的地,透過自駕能更彈性自主安排行程,如北海道因面積遼闊,便相當適合自駕旅遊。  最後,Klook統計發現,歐美前5大暑假熱銷體驗商品依序為義大利羅馬競技場、法國巴黎羅浮宮、荷蘭羊角村一日遊、英國巨石陣一日遊、美國下羚羊峽谷一日遊,可發現台灣旅客前往歐美等地旅遊時,熱愛朝聖文化體驗一日遊。  Klook認為,一日遊行程除可一舉參訪多個文化景點,不必自己舟車勞頓,還能省去自行規畫的時間精力,加上專業導遊解說分享,特別適合想沈浸在歐美不同文化的台灣旅客,進而成為台灣人偏好的歐美文化體驗產品。

  • 《產業》Klook優化行程住宿推薦 ChatGPT Plugin上架

    【時報記者林資傑台北報導】線上旅遊及娛樂體驗預訂平台Klook面對全球旅遊市場快速變化,致力透過使用創新科技打造最棒的旅行體驗,日前於ChatGPT Plugin商店推出Klook外掛程式,讓世界各地旅客能更方便找到在地行程和住宿推薦,甚至透過ChatGPT預排多天行程、住宿與交通。  Klook表示,目前ChatGPT Plugin功能僅開放給Plus會員,符合資格的用戶可點選個人帳戶中的設定、開啟「Plugin」並進入商店,可直接安裝Klook外掛程式,安裝後開啟GPT-4語言模型便可使用,如可請ChatGPT安排曼谷4天3夜的推薦行程、或直接搜尋曼谷住宿推薦。 Klook產品長劉(由頁)(David Liu)表示,Klook致力打破旅遊預訂中的各種障礙,目前平台提供15個語言、超過41種貨幣,讓預訂更輕鬆無縫,推出Klook ChatGPT外掛程式也是基於相同理念。  劉(由頁)指出,為更好應用AI等創新科技來服務全球旅客,Klook也於內部成立專門小組,共同探索各種應用場景的可能性,包括補充行程頁面資訊讓內容說明更完整,或透過AI工具創建行程推薦文章等內容,從發現新地方到體驗當地文化,都可以輕鬆在平台上完成。

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