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  • 91APP射三箭 擴實體零售客戶

     疫情帶動消費行為從線下集中到線上,也加速零售行業轉型。零售軟體雲SaaS服務業者91APP-KY董事長何英圻在致股東報告書中表示,台灣電商發展20年,從C2C走到B2C,接下來要面對的是D2C(直接面對消費者)的新趨勢。展望2022年營運,何英圻表示,今年的三大營運目標,包括積極提升實體連鎖品牌與通路市占率、善用合作夥伴力量,以及推出新產品,積極擴大營運規模。  91APP今年前4個月累計營收3.74億元,年增21.7%。第一季本業獲利優於去年同期,營業利益8,010萬元,年增逾兩成。第一季歸屬母公司淨利6,675萬元,年增5%。每股盈餘0.55元,優於去年同期的0.41元。  台灣電商的發展,從2000年代的「電商1.0」開始,當時是從C2C平台開始,是純虛擬網路,也是集中式的電商平台,介面則是以PC為主;到了2010年開始進入「電商2.0」,以B2C模式為大宗,仍然以純虛擬網路為主,但介面則轉向以行動裝置為中心。  至2020年開始的「電商3.0」,則是以D2C趨勢為首,在D2C的模式下,OMO虛實融合將取代過去的純虛擬網路,介面也擴大至PC、行動、App、In-Store等。何英圻表示,面對D2C浪潮崛起,OMO虛實整合的解決方案,將會是進軍D2C電商的最佳武器。  何英圻表示,以台灣目前來說,電商佔整體零售業比例僅達10%,代表仍有高達九成的產值存在於實體零售,只要能讓「電商被實體所用」,就等於撬開一個巨大的潛在市場。  展望今年營運,何英圻表示,將有三大重點。一是強化KA(Key Account)大型客戶的數量。以去年來看,91APP的整體GMV當中,有超過九成以上來自於KA客戶,今年將集中資源,擴大KA數量,且今年91APP從產品、行銷到業務端,都將以實體零售為核心進行規劃布局,預計今年實體零售客戶數量,將會有一定程度的提升。  第二則是將擴大策略聯盟版圖。目前91APP除了攜手ERP龍頭鼎新、POS廠商旌泓以外,也與軟體大廠SAP合作,預計將可為91APP開拓更多國際大型知名零售品牌。  最後,在產品部分,何英圻也表示,將除了原本的商務雲、虛實融合雲以外,今年將推出全新的行銷雲,整合線上線下全渠道第一方數據的客戶數據平台,以幫助客戶進行分析洞察、導引外部流量,進一步提升電商業績。

  • 91APP切入餐飲電商 獲利添翼

     91APP-KY(6741)董事長何英圻表示,以今年營運動能來看,主要有三大動能,一是既有服務與客戶持續成長,第二則是與跨產業夥伴如ERP業者、POS業者、 廣告服務商等策略結盟。此外,今年也將首度切入餐飲電商領域,幫助餐飲業從實體到線上,整合包括訂位、外帶、外送等各種消費場景。  91APP-KY 3月營收9,657萬元,月增15.27%、年增19.67%。累計第一季營收2.82億元,19.60%。以獲利來看,91APP去年稅後淨利2.98億元,年增43.9%。每股稅後盈餘2.58元,也優於2020年的1.92元。  展望電商產業發展,何英圻說,電商發展從C2C到B2C,到了2020年的「電商3.0」則是以D2C趨勢為首,在D2C的模式下,OMO虛實融合將取代過去的純虛擬網路,介面也擴大至PC、行動、App、In-Store等。整體來說,D2C將是所有線下零售品牌的主流,OMO則是實體零售商進行數位轉型的最佳解。  91APP去年第四季開始強化與Line及Facebook等社群軟體合作之外,何英圻表示,今年的動能可以分成幾項來看,一是原本既有的服務成長快速,此外,今年開始跨產業與ERP業者、POS業者、廣告服務商等服務商進行策略結盟,彼此開發新客戶,更不排除往OMO實體開店的服務邁進,協助純電商客戶跨入實體店領域。  另外,餐飲電商也將會是今年新的營運動能之一。國內疫情延燒,確診數每日快速攀升,除了零售業受影響以外,餐飲業也直接受到衝擊。而除了疫情延燒內用減少以外,通貨膨脹嚴重,也讓餐飲業面臨挑戰。在轉型浪潮來臨下,電商將成為餐飲業接下來的重要戰場。  何英圻說,餐飲業者原本做內用,但現在要開始拓展外帶、外送、宅配,這些都是電商的領域。對餐飲業者來說,好不容易開拓到新客戶,後續可以藉由透過科技導入,讓開發客戶的綜效大幅提升。91App接下來將切入餐飲電商,搶攻餐飲業在疫情下的轉型商機。

  • 91APP大啖零售轉型商機 押寶OMO、D2C雙趨勢

     電商以及實體店家線上化的趨勢快速發展,91APP-KY(6741)董事長何英圻針對明年產業趨勢發展表示,展望2022年,D2C(Direct to Consumer,直接面對消費者)、OMO(虛實融合)二大新趨勢將持續快速發展,將有望帶動91APP營運向上。  何英圻分析,台灣市場中,實體零售仍然佔約80%~90%,純電商的占比約10%,代表仍然有大部分的實體零售需要網路化、電商化,而這也是91APP著重的市場,在二大趨勢帶動之下,也讓91APP營運維持強勁動能。  91APP總經理楊明芳則表示,91APP在D2C部分,主要是為D2C自有電商提供SaaS軟體雲以及數據導向的電商服務,而在OMO部分,則是幫助實體零售品牌虛實融合,除了加速D2C線上業績以外,也讓線下業績獲成長動能。  如果以營收分布來看,91APP營收主要分成四大塊,佔比最大的為客戶的系統使用費,楊明芳解釋,91APP與客戶一起成長,客戶的GMV越高,相對公司的營收也一併成長。此外,還有包括軟體訂閱費、數據與電商服務(電商代運營、廣告代操、數據顧問)以及大型專案收入。  目前,91APP客戶的不重複會員達1,200萬人,去年全年GMV達150億元,法人表示,以台灣零售市場狀況來看,D2C電商市場規模年複合成長率(CAGR)21%,至2028年估將成長至5,700億元;電商平台CAGR達14%,至2028年將有望增長至6,340億元。以D2C市場來看,2020年91APP市占率為10%,目標要在2028年成長至20%,離現在還有相當大的成長空間。  法人表示,第四季為零售產業旺季,將可帶動91APP營收、GMV規模向上突破;此外,費用率逐季下降,第三季費用率已降至42.2%,也帶動獲利表現。  展望2022年,何英圻表示,明年營收與GMV的成長動能,將來自於新客戶以及既有客戶的成長,將持續聚焦在中大型客戶(Key Account, KA)的開發與服務,至今年第三季中大型客戶數量已經成長至450家,此外,也將與國內外大型ERP、POS服務商、廣告公司等夥伴合作,多方攜手之下,也將為91APP帶來更多客戶。

  • 納入MSCI成分股 91APP:大勢所趨

     MSCI 12日公布季度調整結果,全球小型指數成分股新增 91APP-KY,帶動91APP股價表現強勢漲停,收272.5元。91APP董事長何英圻表示,D2C(Direct to Consumer,直接面對消費者)、OMO(虛實融合)兩大新趨勢正在形成,且沒有回頭路,從雙11檔期就可以觀察到,多家實體零售品牌表現亮眼,不僅D2C電商單日業績破千萬,更有品牌較平日業績飆升30倍,且未來會有更多實體零售品牌對這樣的發展「義無反顧」。  何英圻表示,91APP這次被納入MSCI指數,代表國外也看到這一股新電商趨勢正在形成。2020年台灣疫情比較不嚴重,但經過第二季疫情洗禮,品牌開始知道往OMO發展不再是「要不要」的問題,而是大勢所趨。至於產業別,不管是服裝、美妝、3C等,各類型的痞牌都積極往這兩大趨勢走。  何英圻認為,儘管國內疫情趨緩,仍不會改變品牌邁向OMO的趨勢,因為把電商營收占比拉到到一定的程度,將對經營效率與獲利都更好。  91APP數據指出,在雙11正式來臨前,旗下多家實體零售品牌客戶就已繳出亮眼表現,不僅D2C電商單日業績破千萬,更有品牌較平日業績飆升30倍。 而《91APP零售研究》觀察也發現,由於OMO應用逐漸成熟,APP更是D2C品牌經營與熟客溝通的最佳利器,亦是高轉換的會員流量池,雙11期間許多品牌善用APP導購,促進銷售,在雙11首周,光是整體品牌APP推播的觸及總次數,相較2020年同期成長就超過七成,顯示品牌更加仰賴APP導流導購,帶動業績,另一方面,APP推播可精準鎖定會員分群溝通,對品牌來說,更大幅省去部分的行銷成本。  91APP表示,D2C電商是未來趨勢,許多品牌積極搶灘布局,91APP主要是幫助協助零售業者打破虛實界線,讓電商為實體零售所用,讓消費在虛擬與實體間可享受一致的購物體驗。

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