【時報記者莊丙農台北報導】Appier持續運用AISaaS 技術協助企業化解不同類型的商業挑戰,宣布與Nespresso的合作成果,透過對話式行銷平台BotBonnie串接直覺式的遊戲設計,整合線上及線下消費體驗,取得97%參與者完成互動的亮眼成績,藉由提高LINE好友自主分享意願,帶動社群成長並推升顧客轉換率,賦予顧客無縫的O2O品牌歷程。 根據全球膠囊咖啡市場研究報告,膠囊咖啡市場規模正高速成長,從2023年的137.7億美元,成長到 2024年的152.4億美元,複合年增長率達10.7%,顯示消費者對於便利、富有品味且精緻的生活型態更為追求。 借助Appier豐富的數位行銷經驗,Nespresso在LINE社群上導入互動式行銷解決方案,透過多樣化行銷套件及平台功能,為Nespresso台灣團隊與當地消費者創造更多線上與線下整合的互動體驗。 Nespresso將BotBonnie行銷套件與LINE社群好友分享活動(Member Get Member,MGM)相結合,運用遊戲化功能大幅提升用戶獲取成效,不僅於2023鴻兔迎春活動創下97%參與者完成互動的亮眼成果,也於2024年祥龍迎春刮好禮活動,取得最高獎項50%的消費滿額兌換率。 為了帶給顧客更好的消費體驗,Nespresso也與BotBonnie合作強化 LINE 社群服務,提供「全台門市查詢」功能,藉由串接行動定位服務(Location-Based Service,LBS),用戶只要分享地點就能根據定位顯示距離最近的10家門市。