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  • 《產業》Appier首季營收超越財測3成 Q2成長可期

    【時報記者莊丙農台北報導】Appier公布第1季財報,雖然是傳統淡季,但第1季營收達74億日圓,年增33%,超越全年財測目標的31%;營業毛利年增37%,毛利率來到51.7%,為歷年同期新高;營業利益顯著改善,為6,500萬日圓,較去年同期轉盈,營業利益率0.9%,EBITDA利潤率10.0%,為7.36億日圓。  Appier指出,毛利率和營業利益率的提升反映優異的執行力,藉由持續推動技術的進步,實現獲利成長和S&M生產力的提升。Appier對AI技術的研發投資強化營運槓桿作用和業務生產力提升的正向循環,有助於持續改善關鍵營運指標,如單一客戶平均季營收(ARPC)的成長,以及毛利率和營業利益率的提升。 第1季營收成長顯示其跨區域產業多元化策略的成功,以及既有客戶的支持,特別是在電子商務和數位內容產業。除了既有客戶在廣告平台積極採用生成式AI技術,Appier也成功在韓國建立持續成長的數位內容客戶群,並且在美國和EMEA,與東北亞進一步擴大客戶領域,第1季美國和EMEA、東北亞的營收年增幅分別為67%和31%。隨著即將到來的數位內容旺季和新客獲取加速,Appier預期第2季成長可期,獲利能力也將持續改善。  Appier近期的生成式AI創新主要在提升客戶體驗,從三大面向促進業務成長。這些創新包括增強廣告成效、優化關鍵字搜尋、生成式AI驅動的自動網站開發。

  • 《科技》Appier與Nespresso攜手打造社群互動成長方程式

    【時報記者莊丙農台北報導】Appier持續運用AISaaS 技術協助企業化解不同類型的商業挑戰,宣布與Nespresso的合作成果,透過對話式行銷平台BotBonnie串接直覺式的遊戲設計,整合線上及線下消費體驗,取得97%參與者完成互動的亮眼成績,藉由提高LINE好友自主分享意願,帶動社群成長並推升顧客轉換率,賦予顧客無縫的O2O品牌歷程。  根據全球膠囊咖啡市場研究報告,膠囊咖啡市場規模正高速成長,從2023年的137.7億美元,成長到 2024年的152.4億美元,複合年增長率達10.7%,顯示消費者對於便利、富有品味且精緻的生活型態更為追求。 借助Appier豐富的數位行銷經驗,Nespresso在LINE社群上導入互動式行銷解決方案,透過多樣化行銷套件及平台功能,為Nespresso台灣團隊與當地消費者創造更多線上與線下整合的互動體驗。  Nespresso將BotBonnie行銷套件與LINE社群好友分享活動(Member Get Member,MGM)相結合,運用遊戲化功能大幅提升用戶獲取成效,不僅於2023鴻兔迎春活動創下97%參與者完成互動的亮眼成果,也於2024年祥龍迎春刮好禮活動,取得最高獎項50%的消費滿額兌換率。  為了帶給顧客更好的消費體驗,Nespresso也與BotBonnie合作強化 LINE 社群服務,提供「全台門市查詢」功能,藉由串接行動定位服務(Location-Based Service,LBS),用戶只要分享地點就能根據定位顯示距離最近的10家門市。

  • Appier助Zenyum業績成長15% 線上訂單轉換率提升47%

    日本上市AI軟體公司Appier 於19日宣布與亞洲微笑美妝品牌 Zenyum(綻雅)合作,借助BotBonnie 對話式行銷平台,優化顧客社群體驗,不僅提升整體業務成長達15%,更帶動線上訂單轉換率提升47%。 Zenyum綻雅以AI客製化3D列印隱形牙套受到市場歡迎。看好疫後的數位溝通市場,Zenyum與Appier 合作,以對話式行銷作為品牌數位轉型的第一步。 Appier協助Zenyum導入BotBonnie對話式互動行銷模組,整合官方LINE社群上的第一方數據,做到OMO(Online merge Offline)行銷。同時,透過提供團購優惠和免費諮詢評估等誘因,增加新用戶獲取機會,讓完成線上評估到付款的訂單轉換率大幅上升47%。 針對既有用戶,Zenyum 則透過BotBonnie用戶標籤和旅程自動化設定發送個人化訊息,包含約診提醒、口腔衛教等資訊等,促使Zenyum的售後服務淨推薦值(Net Promoter Score,NPS)高達35分以上,Google 評論則有4.8顆星。 另外,透過 BotBonnie 聊天機器人模組,Appier 為 Zenyum 業務與行銷人員打通了自動化流程,運用聊天機器人模組,製作客製化懶人包,將整理療程、牙套製作、追蹤機制或療效疑慮等常見問題,透過模組對話方式即時分享給用戶,加速了解產品的同時,亦降低業務溝通成本,成功提升15%營運效能。

  • 《科技》Appier去年營收登歷史新高 估今年營業利益翻倍

    【時報記者張漢綺台北報導】Appier Group Inc發佈截至2023年12月31日全年財報及2024年展望,2023財年營收達264億日圓,年增36%,創歷史新高,公司預估,2024財年營業利益將年增161%,達到21億日圓,營業利益率翻倍,達到6.1%。 Appier成立於2012年,是一家採用人工智慧(AI)協助企業進行商業決策的軟體即服務(SaaS)公司,以實現AI的普及化為願景,透過軟體智慧化將AI轉換為投資回報,助力客戶實現業務成長,目前在亞太、美國與EMEA地區擁有17個營業據點。 Appier 2023財年第4季營收年增32%,達76億日圓,創下單季歷史新高,毛利年增34%,達到40億日圓,毛利率大幅提升至53%,營業利益也實現顯著的成長,達到4.39億日圓,年增220%。 Appier 2023財年營收達264億日圓,年增36%,創歷史新高;在獲利方面,全年營業利益大幅攀升,年增16倍,達8.01億日圓,營業利益率從0.3%提升至3%,淨利率成長至3.8%,EBITDA利潤率10.7%,Appier表示,全年毛利年增37%,超越營收成長速度,顯示毛利率的持續改善,其中技術提升是推動Appier整體毛利率改善的關鍵因素,也彰顯公司在提升營業利益率策略成功。 隨著公司在區域市場和垂直產業的積極擴張,Appier區域市場營收主要來自美國和EMEA市場(16%),年增84%,東北亞市場(65%)基於產業擴張和客戶基礎的強化,營收年增40%。 從垂直產業來看, Appier成功將業務範圍從原有的電子商務策略擴展至數位內容產業,年增幅超越公司整體業務成長水平,多角化成長策略凸顯公司對多元化發展和創新經營成果。 Appier表示,整體業績反映其營運策略上平衡,46%營收增額來自於既有客戶,顯示其投資回報率(ROI)驅動解決方案成功搶進電子商務和數位內容產業,再者,54%營收增額來自於新客戶,這主要得益於美國和EMEA市場快速成長、團隊在數位內容產業的耕耘,以及專注於獲取大型企業客戶的策略聚焦。 展望2024財年,Appier預期營收將年增31%,達到345億日圓,毛利年增35%,營業利益將大幅成長161%,達到21億日圓;Appier亦預期,EBITDA將達到49億日圓,年增73%;公司核心現金流穩步改善,預期將使2024年核心自由現金流利潤率接近損益兩平。 Appier表示,公司財測目標的營業利益率定為6.1%,將專注於和具有較高成長機會的大型企業合作。在這項策略的驅動下,公司計畫在各個垂直產業中進行平衡性擴展,並透過有效的跨售策略強化業務成長,進而使 Appier 再度實現強勁的成長和獲利。 Appier將持續運用生成式AI潛力作為其產品的核心要素。在美國、EMEA、東北亞關鍵市場的拓展、在數位內容產業的精進和在電子商務產業提高滲透率,將成為公司成長策略的核心。

  • 《科技》Appier AI解決方案協助Nexon有效吸引高價值遊戲玩家

    【時報記者莊丙農台北報導】Appier持續運用AI SaaS技術協助企業化解不同類型的商業挑戰,協助韓國遊戲公司Nexon獲取高價值遊戲玩家。Nexon在其《地下城與勇士》的行銷活動中,運用AIBID獲取高價值用戶,並從遊戲發行的第一天即推升下載量;同時也應用AIBID再行銷《跑跑卡丁車 Rush+》的遊戲用戶,提高用戶轉換率並促進更多應用程式內購買。 Nexon和Appier自2017年展開合作,至今已有六年,期間攜手發行許多Nexon知名作品,確保遊戲從上線第一天起即能獲得絕佳成果。其成功關鍵正是Appier的AIBID用戶獲取解決方案,可為每一款遊戲精準辨識並鎖定高價值玩家。AIBID採用Appier獨有的AI受眾模型,它能精心識別和定位高價值玩家,針對不同遊戲設計最符合其目標的獲客機制。透過對遊戲應用程式中的玩家互動、文本資料、行銷素材的深入分析,AIBID不僅在推動遊戲安裝上擁有出色的表現,同時在廣告投資報酬率(ROAS)方面具備優異的成效,能有效協助遊戲品牌鞏固玩家的留存與互動。  在Nexon發行新遊戲《地下城與勇士》後的第一周至第四周,Nexon巧妙地運用AIBID解決方案,促使整體遊戲的破關率增加6.9%,應用程式內購買量成長近1.4倍。在ABID的推波助瀾下,下載該遊戲的用戶續玩動力增強,也成功為應用程式貢獻更多消費。  不同於新遊戲發行,遊戲在發行一個月後,隨著其他競爭對手有新品問世,玩家的注意力容易被分散,即使是最夯的話題遊戲也會面臨玩家興趣減弱的問題。 Nexon旗下的熱門遊戲《跑跑卡丁車Rush+》當時即面臨此情況。《跑跑卡丁車Rush+》是 Nexon《跑跑卡丁車》的手遊版,在發行後第45天開始出現下載量成長趨緩的情形。為了扭轉局勢,Nexon導入AIBID的再行銷功能,成功激活收到再行銷訊息的玩家,帶動整體轉換率提升55%,以及App內購買次數提升16%。  與用戶獲取功能相同,AIBID的再行銷功能之所以能帶動轉換率與購買次數,是基於運用AI對玩家行為進行分析,包括但不限於近期的購買行為、破關速度、登入頻率等,根據這些行為分析找出值得再行銷的玩家。例如過去3天內具有App內購買行為,5天內完成遊戲第25關,以及單日內開啟遊戲至少5次以上。在圈定符合條件的玩家後,AIBID會發送通知給這些玩家,提醒他們繼續破關,或是回到遊戲中。

  • 看好AI應用 Appier上調全年財測

     東京證交所上市的純AI公司Appier沛星互動科技,13日公告第三季營收為71億日圓,創歷史新高。  該公司看好AI應用於數位行銷產業,上調全年財測,由255億日圓上調至262億日圓,營收年增率從31%,提升至35%。  Appier表示,第三季除了營收年增近4成,毛利也創歷史新高至37億日圓,年增38%,毛利率提升至52.6%。營業利益較去年同期,大幅成長60倍,達3.14億日圓,營業利益率為4.4%,創歷史新高。  值得一提的是,在遊戲產業及數位內容等大型客戶的帶動下,美國市場的營收年增逾一倍,加上EMEA(歐洲、非洲及中東)等地區,兩大海外市場的營收比重已達2成。東北亞市場占63%,同步呈現強勁成長的態勢,受惠其多元產業的需求,營收年增幅約40%。  在各區域市場均有成長的基礎上,Appier執行長游直翰看好AI的前景,13日法說會時,宣布上調2023財測目標。全年營收目標上調至262億日圓,全年營業利益從5.4億日圓上調至7億日圓,增幅32%,營業利益率則從2.1%調升至2.7%。  Appier近期推出一系列新產品,產品結合了生成式AI和決策型AI的特點,品牌商可以用精準的成本,達到提升ROI(投資報酬率)的目標。

  • 《科技》Appier第3季營收、本業獲利再創高 調升今年營業利益財測

    【時報記者莊丙農台北報導】Appier公布第3季財報,單季營收、毛利及營業利益均創史上新高,同時調升今年財測目標,今年財測目標從255億日圓上調至262億日圓,營收年增率從31%提升至35%,營業利益從5.4億日圓上調至7億日圓,增幅為32%,以財測目標來看,也代表第4季營收及本業獲利將再創新高。Appier執行長暨共同創辦人游直翰對於第4季及全年營運再創高表示深具信心。  Appier第3季營收71億日圓,歷史新高,年增39%,營業毛利37億日圓,年增38%,毛利率提升至52.6%,營業利益較去年同期成長逾60倍,為3.14億日圓,營業利益率創下歷史新高來到4.4%。主要得益於公司過去幾個季度在研發和創新上的持續努力,以及成功的市場拓展。 第3季Appier各區域營收分布方面,東北亞占比63%、美國20%、大中華16%、東南亞1%。美國和EMEA市場業務第3季度強勁成長,營收年增117%,使總營收佔比從去年同期的13%大幅成長至20%,主要來自數位內容(尤其是遊戲客戶)及電商產業,占比分別為40%及22%, 此外,Appier在東北亞市場的強勁成長橫跨多元產業,營收年增幅約40%。  Appier近期推出一系列具有前瞻性的產品更新,升級後的產品結合生成式AI和決策型AI的特點,重新塑造由數據驅動的行銷格局。採用AI作為新一代使用者介面後,品牌能運用Appier的技術壁壘,讓具備生產力的生成式AI工具真正發揮價值,協助企業搭配商業決策工具驅動以 ROI 為導向的投資回報,輕鬆實現從基礎到進階程度的效能強化,滿足不同品牌獨特的業務需求。Appier持續在投資報酬、生產效率與個人化等方面發揮AI的影響力,充分應證AI是現代化行銷不可或缺的核心要素。  CrossX和AIQUA最具特色的功能是利用AI技術壁壘產出能帶來高投資回報的內容,包括「動態的廣告創意背景」和「吸引關注的行銷訊息」。AIQUA直覺的用戶旅程副駕駛(User Journey Co-Pilot)能幫助品牌輕鬆制定用戶旅程範本,有效滿足不同行銷場景的需求。CrossX還能結合生成式AI和決策型AI大規模產出個人化素材,發掘更多衍生的興趣標籤,讓用戶體驗再升級,真正做到為每個用戶量身訂製專屬的推薦和體驗。

  • Appier獨董 簡立峰:生成式AI已走向平民化

     以人工智慧(AI)與軟體即服務(SaaS)為核心的沛星互動科技(Appier)19日舉辦客戶日,獨立董事、前Google台灣總經理簡立峰指出,生成式AI最大的應用在於數位行銷、自動客服及程式自動生成等三個產業領域,並已看到快速的成長。AI已走向平民化,並非高不可攀。  從近期美國主要AI公司的股價消長,可看出一些產業發展變化。簡立峰說,Google近期股價創歷史新高,分析其原因,在於生成式AI解決了個人化及分眾化行銷的議題。過往預測型AI可用於分眾行銷,但無法產出個人化行銷內容,但生成式AI的出現,可令中小企業快速且大量的產生素材,並運用於個人化行銷,這對於大型平台或是像Appier這類型的公司而言,「可說是絕佳的機會」。  簡立峰表示,生成式AI在數位行銷等三個產業領域已經快速的起飛,也就是說,消費者端的接受度很高,但反觀企業方面多半有些困難,企業考量點,在於資料能不能上傳、是否可控,模型是否可以下載等,因此,可以看到生成式AI在企業端的採用,速度相對慢一點。  2024年的觀察重點要放在企業端。如果生成式AI在各個垂直性產業的應用有起來,例如法律、醫療,那麼接下來企業端將會接續著發展,否則,可能會停留在消費者端一陣子。  就好比當年智慧型手機剛問世,消費者下載APP應用很積極,但企業提供APP服務則是相對較慢。許多消費者以個人手機下載APP應用程式,來處理個人工作上的事情。目前生成式AI的發展,與這樣的情況相類似。  簡立峰直言「目前基礎建設者尚未賺到大錢」,像是微軟生成式AI服務Copilot有百萬訂閱用戶,但其收入尚無法支應相關的硬體投資。從另一個角度看,消費者端使用生成式AI,會促成雲端服務的成長,基礎建設業者才會轉而向台灣的供應商增加採購力道。

  • Appier今年營收拚增3成

     東京證交所上市的台灣AI軟體公司Appier沛星互動執行長游直翰表示,善用AI可提升企業的ROI(投報率)。未來企業數位行銷的成功方程式為掌握第一方數據加上生成式AI及預測試式AI,即可創造企業差異化的優勢。  Appier成立於2012年,一開始就以AI軟體為企業提供行銷服務及解決方案為主要商業模式,初期以預測型AI為主。當生成式AI時代來臨,該公司也相當看好生成式AI在數位行銷領域的前景。  受惠於AI及生成式AI等助益,Appier 2023年的營收預測為255億日圓(約新台幣55.14億元),較2022年同期成長31%。Appier的業績近五年內成長4倍。客戶涵蓋汽車、數位內容、金融、電商及消費品等領域。目前台灣知名的客戶,新增有星宇航空,另有漢堡王、Foodpanda及星傳媒體等。  游直翰表示,目前生成式AI在市場的占比約3%,而市調機構MarketResearch.biz預估,生成式AI於數位行銷領域可望於2032年創195億美元的產值,平均年複合成長率(CAGR)逾29%。  未來,Appier將利用AI,成為企業的行銷助手,以提供自動生成廣告素材、整合數據產出洞察、自動規畫顧客旅程、掌握互動銷售契機、強化互動對話行銷等五大關鍵為目標。  舉例來說,行銷人員只需要簡述產品的行銷需求,「幫我規畫一段新品宣傳活動,要依序發送產品資訊、特色及早鳥優惠等訊息通知」,生成式AI即可依指令,生成出一段用戶旅程,省去過往手動設定各階段行銷活動的時間,行銷人員可專注於品牌策略規畫。

  • 上季轉盈 Appier整合生成式AI

     投入AI技術已長達十年的Appier沛星互動科技,將AI技術運用於精準行銷,因應生成式AI的興起,將生成式AI及預測型AI,整合運用於客戶端,第二季營收繳出亮眼成績,單季營收62億日圓(約新台幣13.64億元),年增42%。  Appier從台灣起家,十年前就訴求運用AI協助客戶做精準廣告的投放及行銷,並提供消費者行為的預測。2021年赴日本上市,為少數台灣獨角獸公司。  Appier公告2023財年第二季營收成果。本季營收為62億日圓,年增42%,最主要受惠於數位內容產業第二季旺季,還有擴展南韓數位內容市場有成。獲利方面,目前營業利益為7,900萬日圓,較去年同期轉正。而EBITDA(稅前息前折舊前攤提前獲利)為5.5億日圓,年增158%。  第二季毛利率則來到51.3%,而該公司表示,6月份的毛利率來到53%。  Appier所訂下的2025年的目標為,營收成長30%,毛利率達55%~60%,營業利益率目標15%~20%。  展望下半年,Appier表示,數位內容產業在第二季暑假為旺季,而電商客戶在第三季及第四季為旺季,預期下半年的表現可望優於上半年。另將持續投入研發AI多元的應用,強化延攬人才和培育研發人員。

  • 《產業》AI發威 Appier第2季營收年增42%創高

    【時報記者莊丙農台北報導】Appier Group Inc(TSE:4180)公布2023年第2季營運成果,單季營收62億日圓創下新高,年增42%,公司對後續營運暨達成全年目標信心倍增,並可望超越2023年全年財務目標。Appier指出,在電子商務和數位內容垂直產業的業務進展,與來自美國、EMEA以及東北亞市場客戶的貢獻,上半年創下佳績。  除營收外,第2季毛利年增45%,也來到32億日圓的歷史新高。 Appier的營業利益和淨利均轉正,優於財測預期,營業利益率為1.3%,淨利率為1.9%,EBITDA利潤年增158%,利潤率為8.9%。 Appier總客戶數年增22%,其中大部分新客戶來自數位內容約39%、電子商務約22%、消費性品牌和BFSI約22%。由於既有客戶關係的擴展以及季節性因素推升數位內容產業的行銷活動,促使單一客戶平均季營收(ARPC)年增16.5%,讓Appier持續專注於獲取大型企業客戶的策略方針以及主要品牌對 AI驅動解決方案的信心持續提升。第2季客戶流失率維持在0.619%的低水平,年度經常性收入年增35%。  垂直產業的擴張和深化經營既有客戶,Appier在東北亞市場業務成長66%,特別是在電子商務垂直領域,美國與EMEA市場營收年增78%,市場總營收佔比從去年同期的12%提升至15%。  Appier執行長暨共同創辦人游直翰博士表示,公司在預測式AI和生成式AI領域累積多年的研發能量,能夠提供差異化的產品,為客戶提高投資報酬率,也將持續致力於垂直產業的擴張,結合品牌在產業知名度的提升和策略市場的滲透,更強化實現全年財務目標和在未來保持強勁成長的信心。  借助Appier AI的核心本質,結合預測式AI和生成式AI協同效應的強化能力,Appier將顛覆企業與其顧客互動的方式,為行銷產業帶來更多前瞻應用的創新作法。預測式AI產出的洞察能作為生成式AI的指南針,促進內容的創建並確保產出結果的成效。同時,來自生成AI的數據流將有助於預測式AI持續完善其模型訓練,進而提升活動表現,一方面加速內容的產出,另一方面確保成效有所提升。

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