【時報編譯張朝欽綜合外電報導】瑞安航空(Ryanair)周一公布在截至3月底的過去一財年中,公司獲利為接近創紀錄的14.3億歐元。該廉航公司說,對於未來12個月公司獲利的小幅上升,持謹慎樂觀態度,而夏季需求明顯暢旺。 該公司預計夏季歐洲短程航班將保持在低於新冠疫情爆發前的水準,票價的峰值將比去年提早到。 執行長Michael O'Leary說,由於OEM客機的交機積壓,可能會在未來至少四年限制了公司歐洲的客運量成長。 「相對於主要競爭對手,我們不斷擴大的單位成本優勢、我們的燃料對沖、強勁的資產負債表,和非常低成本的飛機訂單數量,以及我們強大的業務恢復能力,為瑞安航空在未來數年創造了巨大的成長機會」。 在過去一財年裡,瑞安載送了創紀錄的1億6860萬人次的旅客,打破了疫情爆發前一財年的1億4900萬人次紀錄。瑞安重申本財年希望能將旅客人數衝到新高的1億8500萬人次。 瑞安航空在截至3月底的2023財年為獲利14.3億歐元,扭轉了疫情嚴重時期的2022財年虧損3.55億歐元,也高於分析師預測的13.98億歐元。營收也增加了124%,至107.8億歐元。
疫情解封,旅遊業開始復甦,跨境旅客回籠,加上近期大陸國台辦宣布開放台灣團客赴陸旅遊、暑假旺季靠近以及國際油價回落等多項利多其發,航空股今(22)日已在起飛跑到待命。法人指出,去年航空股基期低,航空股成長空間大;另有投資部落客指出,暑期是航空股的大月行情,股市往往提早3至6個月發酵,除了航空雙雄,投資人可關注航空股黑馬台灣虎航(6757),今日股價維持46.2高點;此外,星宇航空與長榮航持續做出比價效應。 利多其發帶動航空股今日獲得資金青睞;長榮航(2618)今日大漲3.72%至30.7元;華航(2610)也有2.75%漲幅,收在20.55元;台灣虎航(6757)則漲1.01%,收在46.15元;惟星宇航空(2646)本月初才爆出讓300多名乘客滯留在日本成田機場,近日又有媒體報導,有網友抱怨體驗不佳的消息,投資人信心鬆動,今日收盤小跌0.19%至32元。 據《工商時報》報導,受惠兩岸團客和客運需求復甦,預計長榮航今年獲利將出現強勁成長;報導提到,長榮航今年第一季財報亮眼,EPS為0.84元,主要是客運復甦和票價持續漲價,使的4月合併營收達152.11億元,年增38%;展望第二季,報導提到,長榮航3月開闢台北飛克拉克航線,4、5月廣州、杭州、小松航班復飛,另外,增加高雄飛浦東班機,因此法人預期,長榮航第二季載客運能將季增12%,且由於運價維持高檔,第二季客運營收將季增11%,EPS有望提高到0.87元。 展望航空股後市,國泰證券證期處協理簡伯儀表示,航空股去年基期低,但今年具有成長空間,可逢低進行長線布局;簡伯儀分析指出,近期受國台辦政策激勵,加上解封全球旅遊市場復甦,今年客運將大幅成長,因此航空公司營收成長可期,為長線成長帶來正面效益。 投資部落客《股市三腳貓》分析,除了國際油價下跌,運力吃緊,暑假旺季是航空股的大月,股價提早3至6個月反應,從今日盤面來看,航空雙雄股價都與波段高點不遠,星宇航空雖小跌,但仍維持32元左右;值得注意的是,台灣虎航可說是航空股中的黑馬,今日股價維持46.2元高點,而星宇航空與長榮航的30.7元則持續做出比價效應。 《股市三腳貓》建議,目前航空股最熱的標的是長榮航和華航,但俗話說「人多的地方不要去」,或許可選擇台灣虎航或是星宇航空作為加碼航空股的標的。 ※免責聲明:文中所提之個股內容,並非任何投資建議與參考,請審慎判斷評估風險,自負盈虧。
國泰航空今(22)日至9月30日由台灣出發前往亞洲及紐澳等40個航點經濟艙機票,最高可享票價88折優惠,包括香港最優惠票價8,328元起、中國大陸9,422元起、日本12,262元起,10月29日復航的名古屋航點也加入特賣行列。 另配合26日至29日舉辦的TTE台北國際觀光博覽會,於台北世貿一館國泰航空A713攤位現場另有一系列活動:現場購票可透過轉盤遊戲獲得限量好禮,現場登記成為國泰航空的國泰新會員,當日領取N2咖啡自行車氮氣飲品乙杯,會員現場購買飲品亦可賺取里數。 國泰航空精選優惠航點適用優惠航線(台北/高雄出發)及含稅價適用條款,東南亞9,641元起,優惠期間5月31日前,曼谷、宿霧、巴厘島、吉隆坡、河內、普吉島、雅加達、馬尼拉、檳城、金邊、胡志明、新加坡、泗水,適用出發日期為9月30日前。 中國大陸9,422元起,適用艙等經濟艙(輕便/標準/彈性)來回,包括北京、廣州、鄭州、重慶、成都、福州、海口、南京、西安、上海、青島、溫州、武漢、廈門等航點。 另外,日本12,262元起,包括東京(成田)、名古屋;中東及其他19,672元起,包括邦加羅爾、孟買、孟加拉達卡、德里、杜拜、加德滿都;澳洲&紐西蘭24,951元起,包括奧克蘭、布里斯本、墨爾本、伯斯、雪梨;香港8,328元起,優惠期間5月31日前(去程限CX407/489/447/449),適用出發日期8月31日前,適用艙等經濟艙(輕便/標準/彈性)來回。
延續去年為全世界旅人帶來三萬英尺高空的感動,全新年度「2023新北天際影展」,即日起於長榮航空全航線班機娛樂系統上架全新一季「新北市紀錄片獎」精選作品,為讓新北紀錄片飛得更高更遠,除與長榮航空攜手飛向全世界航點,今年再新闢網路天際翱翔,於LINE TV平台上架,更推出抽機票大獎活動。 新北市政府新聞局今(19)日舉辦「Fly Higher!2023新北天際影展」記者會,公布與長榮航空全新年度的合作,將跨越空間與時間界線同時串流影音平台上架,更推出專屬濾鏡拍照抽長榮航空機票的豪華獎項。新聞局去(2022)年首度攜手長榮航空獨家合作「新北天際影展」,讓新北市紀錄片獎優選影片登上飛機,透過天際線串起新北市紀錄片的世界地圖,廣受旅客及影像工作者好評。 為拓展多元放映管道,今年也和線上影音平台LINE TV合作,將「新北天際影展」精選紀錄片上架至平台,讓在長榮航空飛行旅程中看片看得意猶未盡,或暫時無出國計畫的民眾,也能透過無國界的網路影音平台,延續翱翔天際欣賞紀錄片的感動。 新北市長侯友宜表示,「對的事,就要去做」,新北市以行動支持紀實影像創作持續了13年,始終秉持多元包容的態度接受來自世界各地的紀實影像,前陣子有導演告訴他,這對公部門來說是件不容易的事,且「新北市紀錄片獎」逐漸產生正向的社會影響力,謝謝長榮航空願意與新北市攜手做對的事,也謝謝所有紀錄影像創作團隊的支持,新北市會繼續努力,堅定的作為所有紀錄片工作者堅強的後盾,讓新北市一直是「紀錄片友善城市」。 侯友宜強調,新北市一直以來積極將「新北市紀錄片獎」帶到世界各地,五月初新聞局也組成訪問團參與新加坡華語電影節,拓展新北市紀錄片獎視野,透過鏡頭讓新北躍上國際、讓世界看見台灣。 長榮航空董事長林寶水表示:「長榮航空跟新北市政府攜手在飛機上推出的『新北天際影展』已經邁向第二年了,非常榮幸能跟新北市政府繼續合作,讓全球旅客在飛機上可以欣賞到得獎的紀錄片,為推廣台灣藝術創作盡一份心力,也獲得許多旅客的迴響及好評。國境大門開啟後,出國旅遊或洽公需求持續增加,長榮航空航班數已恢復八成以上,許多航線載客率也超過九成,今年也連續八年獲得SKYTRAX五星級航空的認證,期望未來大家有機會搭乘長榮航空時,別忘了一定要觀賞『新北天際影展』,讓我們一起看到『感動無所不在』的人文風情。」 「2023新北天際影展」延續去年2個月1檔期的上架形式,12部精選紀錄片,包含:5月推出陳芯宜導演《行者》、尚若白導演《苦伶的臉譜》、林詩純導演《修片林小姐》;7月將推出何婷婷導演《足夢邊境》、黃嘉俊導演《地瓜阿爸》、陳潔瑤導演《泰雅.巴萊》;9月上架徐靖倫導演《紅毯的那一端》、林煥文導演《遷移啟事》、張楠導演《我的生命線》;11月份呈現陳樂晞導演《翻越之後》、張緯誌導演《K9 Canine》、周文欽導演《萬里路》,多樣主題、真實的畫面,不同的人生故事,都在「2023新北天際影展」,等你進入一場紀錄片的世界。
【時報記者莊丙農台北報導】新北紀錄片獎今年再度與長榮航(2618)合作,今天由新北市長侯友宜及長榮航空董事長林寶水共同宣布,即日起於長榮航空全航線班機娛樂系統上架全新一季「新北市紀錄片獎」精選作品,除與長榮航空攜手飛向全世界航點,今年再新闢網路天際翱翔,於LINE TV平台上架,並推出抽機票活動。 新北市政府新聞局今日舉辦「Fly Higher!2023新北天際影展」記者會,公布與長榮航空全新年度的合作。2022年新北市府首度攜手長榮航空獨家合作「新北天際影展」,讓新北市紀錄片獎優選影片登上飛機,透過天際線串起新北市紀錄片的世界地圖,廣受旅客及影像工作者好評。為拓展多元放映管道,2023年也和線上影音平台LINE TV合作,將「新北天際影展」精選紀錄片上架至平台。 侯友宜表示,新北市以行動支持紀實影像創作持續了13年,始終秉持多元包容的態度接受來自世界各地的紀實影像,未來也會堅定的作為所有紀錄片工作者堅強的後盾,讓新北市一直是「紀錄片友善城市」。侯友宜強調,新北市一直以來積極將「新北市紀錄片獎」帶到世界各地,5月初新聞局也組成訪問團參與新加坡華語電影節,拓展新北市紀錄片獎視野,透過鏡頭讓新北躍上國際、讓世界看見台灣。 林寶水表示,長榮航空跟新北市政府攜手在飛機上推出的『新北天際影展』邁向第2年,國境大門開啟後,出國旅遊或洽公需求持續增加,長榮航空航班數已恢復8成以上,許多航線載客率也超過9成,期望未來旅客搭乘長榮航空時,別忘了一定要觀賞『新北天際影展』,一起看到『感動無所不在』的人文風情。 「2023新北天際影展」延續去年2個月1檔期的上架形式,12部精選紀錄片。在2023年全新12部紀錄片陸續上架的同時,也同步推出「一起HIGH玩濾鏡!抽天際好禮」活動,只要在活動期間5/19-9/30參加民眾,將有機會抽到機票。
瞄準國內電動車市場持續成長,充電樁營運商積極搶進,三地能源旗下「特爾電力」積極全台布局站點,強化充電網絡之外。19日宣布,攜手國泰航空會員計畫,車主充電將可額外賺取「國泰-亞洲萬里通」里程數。 特爾電力表示,「國泰航空的國泰會員計劃」為亞洲最受歡迎的航空會員計劃之一,從旅遊及日常生活消費即可賺取及兌換里程數,會員遍及全球。特爾電力與國泰航空的國泰會員計劃合作,消費40元可獲得1里。 搭配雙方開始合作,特爾電力指出,5月22日起至7月31日,再加碼「TAIL充電 里數兩倍送」活動,凡於活動期間消費滿40元即可享2里數回饋,邀請車主透過日常消費即輕鬆賺取里數。 為強化旗下充電網絡布局,特爾電力也於彰化中央路台亞加油站啟用CCS1 與 CCS2 兩樁四槍200kW電動車快充站。 特爾電力表示,比起其他縣市彰化地區的快充站點相對較少,彰化台亞站的啟用無疑提供車主更加便利的充電解決方案,讓充電沙漠多一片綠洲。該站點鄰近國道的地理位置,讓電動車主能就近補電,與台中世貿站及雲林西螺站一同串起中台灣的補電需求,創造更加便利的充電生活圈。 歡慶新站點開幕,再加上特爾電力會員人數超過20000人次,也同步舉辦新站點優惠活動,5月底前台亞彰化DC充電站每度電優惠費率9元。 特爾電力表示,品牌於2022年已完成環島網路計畫,2023年則以每50公里就有一個站點為目標,為滿足車主每個時刻的用電需求,特爾電力今年度將專注於都會生活圈快充站點佈局,提供更完善且便利的充電生活圈。
美國可望在近期達成債務上限協議的氣氛樂觀,台股今天開高震盪,儘管中小型股轉弱,但航空股強勢帶動,終場上漲73.04點,以16174.92點作收,續寫11個月新高,成交值新台幣3255.93億元。 權值電子股台積電盤中觸及535元高點後漲勢收斂,終場以532元作收,漲幅0.38%;大立光上漲2.26%,收2260元;聯發科上漲1.31%,收在698元。
邊境解封帶動跨國旅運需求,長榮航空陸續增班,目前整體航班運能已恢復到疫情前8成,董事長林寶水指出,歐洲、美洲航線載客率超過9成,下半年營運看好。 長榮航空今天與新北市政府舉辦「Fly Higher ! 2023新北天際影展」記者會,林寶水表示,國境開放後,出國旅遊或洽公需求持續增加,長榮航空航班數已恢復8成以上,包含歐洲、北美航線載客率超過9成。 林寶水受訪時進一步指出,隨著COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情趨緩,商務、觀光旅遊的報復性需求湧現,下半年看好航班將陸續恢復,整體營運向好發展,內部評估運能今年底前有機會回到疫情前水準。 長榮航空與新北市政府攜手在飛機上推出「新北天際影展」,今年邁向第2年,長榮航空表示,即日起全航線班機娛樂系統將上架全新一季「新北市紀錄片獎」精選作品。
為擴大搶疫後赴香港旅遊商機,香港旅遊發展局攜手五福旅遊、可樂旅遊、吉帝旅遊、易遊網、東南旅遊與雄獅旅遊合作,於5月26-29日舉辦的台北國際觀光博覽會中設「香港館」,並以破盤價強力促銷赴港旅遊行程,香港自由行套裝三天二夜或四天三夜只要7,888元起(未稅),香港迪士尼樂園三天兩夜專案,含主題酒店住宿及樂園門票也只要9,888元起(未稅),6月10日至9月28日期間出發,六家旅行社並加碼推出「國泰航空機票買一送一」大促銷,港旅展希望藉此帶動台灣赴港旅遊熱潮。 根據統計。今年1-4月訪香港旅客大約有731萬人次,其中台灣客約18萬人次。而4月訪港旅客數字為289萬人次、較3月增加18%,台灣客6.2萬人次,約恢復到疫情前同期40%。 疫情前台灣每週飛香港航班大概有400航班,疫情期間大幅減班,如今解封現今大約每周212班,約為疫前一半。香港旅遊發展局預估,隨著航空運能逐漸回溫,香港旅遊業會逐步復甦,訪港旅客人數會逐步上升。 台北國際觀光博覽會期間,香港旅遊發展局與6家台灣旅行社合作促銷的行程都「殺很大」。如易遊網每人7,888元起就可以選擇灣仔新開幕的夏利酒店,雄獅旅遊包裝油麻地逸東酒店三晚,四天三夜每人也是7,888元起。五福旅遊則是安排維港凱悅尚萃酒店,不但平日升等全海景房,還加送迎賓飲料、港鐵全日通及香港上網卡,每人8,888元起。 可樂旅遊的香港迪士尼樂園專案,含主題酒店、二日門票、每人一次酒店早餐、迪士尼尊享卡(快速通行證),最特別的還包含參加迪士尼氣球魔法班,四人一室,原價16,888元起,旅展每人現折3,000元,只要13,888元起。吉帝旅遊則有香港雙樂園專案,四人一室入住沙田麗豪酒店,含香港迪士尼樂園及香港海洋公園門票,每人9,888元起。 針對親子家庭,香港迪士尼樂園的專案優惠,多家業者也以香港迪士尼樂園為主推出各式含主題酒店住宿二晚及二日樂園門票的套裝行程, 四人成行原價每人13,500元起,旅展期間搭配國泰航空機票買一送一優惠,每人只要9,888元起。 東南旅遊鎖定雙十連假特別推出雙十限定出發,四人一室入住荃灣西如心酒店,雙十出發保證有位,每人12,888元起(未稅)。而雄獅旅遊看準今年香港跨年熱潮,更在旅展搶先推出12月30日連假出發,三天兩夜早去晚回,入住香港都會海逸酒店,並安排在酒店行政貴賓酒廊欣賞跨年煙火,每人搶先預購價16,999元起(未稅)。 旅展期間,包括大巴士的敞篷雙層巴士九龍夜遊行程、昂坪360來回纜車票、K11集團的沉浸式數碼藝術博物館ARTE MUSEUM也都有提供門票買一送一優惠。另外只要在旅展購買香港海洋公園或水上樂園電子門票,就送港幣50元紀念品店購物禮券。
【時報-台北電】信報據國家民航局訊,4月航空業市場復甦,旅客運輸量達5027.5萬人次,月增10%,年增5.38倍,恢復至2019年同期的94.6%。 國內航線表現最劇,超出疫情前水準,2019年同期3.4%,民航貨郵持穩,完成54.5萬噸,月減1.4%,年增29.5%,恢復至2019年同期90.6%,整體普遍提升。(編輯:邱致馨)
5月幾波梅雨鋒面陸續報到,伴隨著暑氣逼近、氣溫攀升,多變的氣候更需要備齊各種功能的3C家電來應對,燦坤(2430)即日起發起「五月梅好」促銷活動,不管是梅雨來襲的濕悶天,還是豔陽高照的乾熱天,燦坤都為廣大消費者準備好品牌最多、款式最齊的生活家電選擇。 燦坤指出,自5月16日至31日止,買指定品牌刷指定信用卡加碼送現金折價券,最高折抵回饋2,021元。使用台新燦坤聯名卡銀行分期消費可得1,022元現折優惠;指定家電還能享環保集點周末回饋、退稅及汰舊換新政府補助最高7,000元。 燦坤同步祭出抽獎活動,全館不限商品消費滿5,000元,抽星宇航空日本仙台來回機票,趁著解封飛一波,一睹日本知名夏季大型祭典青森睡魔祭;活動期間選購四大家電消費滿15,000元,抽台中金典酒店栢麗廳雙人自助餐券;選購資通訊/遊戲軟體類消費滿3,000元,抽經典創意日料藝奇套餐禮券兩張;購買小家電類商品滿2,000元,抽遠雄海洋公園雙人遊樂園券與年票一張。 另一方面,燦坤表示,自5月起消費趨勢觀察,台灣南北區購買3C用品的取向明顯不同,中部以南地區已漸進入初夏徵兆,高溫缺水,加上空氣品質屢屢亮燈,帶動風扇、清淨機系列商品買氣增溫。風扇系列首選節能又安全的奇美DC馬達ECO微電腦立扇,DC靜音省電超節能,擁有ECO智能溫控,14吋優惠價2,188元、16吋優惠價2,388元,任選兩組獨家送奇美家用電烤箱。熱銷清淨家電推薦美型時尚代表LG AeroTower空氣清淨機UV版,兼具風扇和空氣清淨功能,配有三階段過濾系統與三種氣流模式,限時直降8,000元、優惠價19,900元,獨家送TESCOM負離子吹風機,登錄再送三合一高效率濾網入;空調加購價更是直降54折,只要14,900元即可帶走清淨機主機及加碼好禮、登錄贈品。 據中央氣象局推測,今年5~6月為偏暖熱型氣候,北部地區受到趨暖效應影響,更多消費者提早備戰酷暑、颱風季,尤其以標有節能標章的空調、冰箱、洗衣機、除濕機銷量最為突出。空調系列推薦口碑熱銷款LG一對一雙迴轉變頻冷暖空調優惠價36,360元,刷指定信用卡最高可現折1,621元,總折數近84折,再享專屬好禮;全系列分離式空調滿額送獨家贈品,現在買還能享免費現場評估及VVIP級尊榮安裝服務,指定機型再享八年免費延長保固。此外,凡選購冰箱及洗衣機消費滿額即享獨家好禮,指定機型再送六年免費延長保固。
台灣的觀光品質有很大改善空間,繼星宇航空董事長張國煒談到世界各國都在積極推動觀光產業,反觀台灣政府卻不太重視,嚴重落後給新加坡後,財信傳媒董事長謝金河近期結束泰國參訪行程,也直指泰國的觀光力遠勝台灣,他稱泰國的觀光強項從機場開始,不管入境大廳、出境大廳,泰國的機場服務都很用心。 謝金河在臉書發文指出,從國家經濟實力來看,台灣領先泰國很多,但泰國有一個台灣遠遠不及的是觀光力。他提到,泰國是前世界前10名的觀光大國,在疫情來襲的2019年,到泰國旅遊的外國人士超過3900萬人次,帶來的觀光收入1.96兆泰銖,觀光產業的收入佔泰國GDP20%,雖然這三年疫情持續,泰國受到衝擊也最大,不過,泰國的觀光底蘊深厚,疫情解封觀光客又湧入泰國。 謝金河強調,泰國的觀光強項從機場開始,不管入境大廳、出境大廳,泰國的機場服務都很用心,他在出境大廳的長廊來回走一回,大約走了2.5公里,出境大廳的精品品牌林立,而且這些精品品牌費盡心思招待顧客。 謝金河透露,在泰國的參訪行程有一個晚上在湄南河上的遊艇吃晚餐,一趟行程3小時,吃完飯後,大家在遊艇上觀賞夜景,在河岸邊的五星級飯店,經過燈光照射,都變得異常漂亮,在遊艇碼頭區的水舞更是壯觀,在Iconsiam這一區,簡直是不夜城。 謝金河分析,雖然台灣也有淡水河,但我們基於防洪需求,河岸兩旁都築起高牆,阻隔民眾在河岸的活動,只有淡水的漁人碼頭稍好,雖然淡水河上也有人經營遊河的遊艇,但卻不能吸引遊客。 謝金河進一步指出,結束泰國參訪的最後一個晚上,他們到Iconsiam6樓的Great Habour吃Buffet,一進餐廳,被各種美食驚呆了,這裡的食物之豐富,他在台北從來沒有看過。 「吃過飯,我把大樓每一個營運的店看一遍,連蘋果專賣店也在賣場裡,Iconsiam樓上有幾個樓層是高島屋百貨公司。」謝金河說,從樓層裝潢設計,一直到一樓他最稱許的夜市小吃,台灣可能落後泰國很多年,也許台灣有嚴格的法規限制,也限制了業者發揮的空間。 但泰國也還有一些改善空間,謝金河建議,也許有一天泰國政府會想通,把河岸也打造一下,讓河岸成為熱門觀光步道。
星宇航空本月6日飛東京成田機場班機延誤,引爆後續一連串狀況,導致逾300名乘客滯留航廈過夜,罵聲連連;董事長張國煒親上火線道歉、善後。星宇連日來檢討內部SOP作業流程、改善應變機制,同時火速撤換日本籍的機場經理。 該起事件造成JX801、JX803共302名乘客滯留成田機場,且只能在候機室過夜,星宇精品航空形象被虧成「空中監獄」,還影響洛杉磯航班被迫取消,「蝴蝶效應」演變成企業危機。張國煒拿出誠意親自飛到東京處理,宣布來回機票全額退費,創航空業首例。 整起事件演變成連民航局都介入調查,交通部長王國材更意有所指,「星宇想擴充北美航線,應審慎思考」。 根據報導,星宇成田機場經理遭撤換,還被要求交出員工識別證;星宇證實,成田機場經理一職,另派適當人選。
長榮航空11日再次通過知名航空服務調查機構SKYTRAX稽查,獲得五星級航空公司認證,全球目前僅有十家航空公司被授予五星級評定,長榮航空是台灣唯一獲得此項殊榮的航空公司,並且自2016年以來連續第八年維持此項榮譽,彰顯出長榮航空服務品質的穩定性。 長榮航空總經理孫嘉明表示,連續多年通過五星級航空公司的稽查,是公司全體員工的榮譽與最佳的肯定,更是促進我們不斷精進服務的動力。 長榮航空追求成為世界服務最好航空的初心不變,未來我們仍將永無止境追求更貼心的服務,讓台灣的航空業在世界各地持續發光、發熱,帶給全球的旅客最完美的空中之旅。 SKYTRAX為全球知名航空調查權威機構,每年對全球近350家航空公司的品質標準,進行全面性的評比、專業分析後,授予航空公司一至五星級的評定。 評比分析項目包括機場服務、座椅舒適度、機上服務用品、客艙舒適度、餐飲服務、機內娛樂及客艙組員服務等,向來為旅客及航空業界的重要參考指標。 目前全世界僅十家航空公司榮獲五星級的最高榮譽,包括長榮航空、新加坡航空、全日空航空、日本航空、大韓航空、韓亞航空、卡達航空、國泰航空、海南航空及印尼航空。 長榮航空在SKYTRAX將近一個月的查核下,航班遍及歐、美、東北亞、東南亞航線,服務領域從官網數位化服務、機場與機上服務到客艙舒適度…等,稽查項目高達800餘項。 稽查員從經濟艙、豪華經濟艙到皇璽桂冠艙、從機場櫃檯到機艙內部清潔都逐一檢視,確定每個服務細小環節都能達到五星級的最佳水準。 長榮航空服務宣言以「用心、真心、全心」為主軸,用心體會顧客需求、真心珍惜地球資源、全心款待每一時刻,以「體貼、互動、專注、聚焦」的精神與乘客建立互動關係,並採分區概念及專屬服務人員的方式,瞭解旅客在飛行過程中每一階段的需求。 再據以提供「安心、自在、獨特、尊榮」的頂級服務;在SKYTRAX今年度的查核中,長榮航空無論登機秩序、機上服務、空服員服務技巧、機上餐具、機上娛樂硬體設備都有相當亮眼的表現;特別是機艙清潔度、舒眠備品、客艙安全度、787機型的皇璽桂冠艙座椅舒適度等單項,成績更是表現優異。
連續8年獲獎!長榮航空昨(11)日再次通過航空服務調查機構SKYTRAX稽查,獲得五星級航空公司認證,全球目前僅新加坡航空、全日空等10家航空公司被授予五星級評定,長榮航空是台灣唯一獲此殊榮的航空公司,且今年是2016年以來第8次獲獎,連續8年不間斷,服務品質的穩定度已達世界級水準。 長榮航空總經理孫嘉明表示,連續多年通過五星級航空公司的稽查,是全體員工的榮譽與最佳的肯定,更是不斷精進服務的動力;長榮航空追求成為世界服務最好航空的初心不變,未來仍將永無止境追求更貼心的服務,代表台灣的航空業在世界各地持續發光、發熱,帶給全球的旅客最完美的空中之旅。 SKYTRAX每年對全球近350家航空公司的品質標準進行全面評比、專業分析,授予一至五星級的評定;評比分析項目包括機場服務、座椅舒適度、機上服務用品、客艙舒適度、餐飲服務、機內娛樂及客艙組員服務等,其權威性為旅客及航空業界的重要參考指標。 長榮航空接受SKYTRAX將近一個月的查核,航班遍及歐、美、東北亞、東南亞航線,服務領域從官網數位化服務、機場與機上服務到客艙舒適度等,稽查項目高達800餘項;稽查員從經濟艙、豪華經濟艙到皇璽桂冠艙、從機場櫃檯到機艙內部清潔都逐一檢視,確定每個服務環節都能達到五星級的最佳水準。 在SKYTRAX今年度的查核中,長榮航空無論登機秩序、機上服務、空服員服務技巧、機上餐具、機上娛樂硬體設備都有相當亮眼的表現;值得一提的是,長榮航空機艙清潔度、舒眠備品、客艙安全度、787機型的皇璽桂冠艙座椅舒適度等單項,成績表現更是優異。 長榮航空在疫情期間調整部分服務,力求防疫與服務之間取得平衡點,同時也不斷提升各項服務內容,在全球旅客回溫之際,快速嶄露五星級航空的品牌魅力與服務水準。