美國連鎖速食業者賽百味(Subway)28日因為「廣告不實」為由遭到消費者提告。原告指控,廣告中使用的照片嚴重誤導消費者,但產品實際提供的肉片量僅有廣告所示的3分之1。本案於28日正式送交布魯克林聯邦法院。
來自紐約市皇后區的消費者托利森(Anna Tollison)提到,她在當地賽百味花費7.61美元購買一份牛肉起司三明治,卻發現產品與廣告中展示的「豐富肉類」相差甚遠。托利森指出,宣傳照片中肉片堆疊得幾乎與兩側麵包同高,但她買到的三明治卻大部分都是麵包。她表示:「照片比實際的量至少多出200%的肉」,她也在文件中提供照片比較實物與廣告的顯著差異。
托利森強調,當前食品價格攀升、通貨膨脹壓力大增,尤其對於收入較低的消費者而言,賽百味這樣的廣告行為無疑是對其財務狀況的額外打擊。原告律師拉索(Anthony Russo)在接受採訪時表示,賽百味的廣告行為屬於他們試圖打擊的不良廣告「驚人案例」。
此案件要求賠償過去三年內購買賽百味三明治的紐約消費者,但賠償金額尚未具體說明。托利森和律師團隊認為,賽百味在廣告中誇大實物比例的行為,違反了紐約州的消費者保護法。
值得注意的是,這並非速食行業首次面臨消費者訴訟。托利森委託的律師事務所曾在同一法院曾對麥當勞、溫蒂漢堡(Wendy's)及塔可鐘(Taco Bell)等連鎖品牌提起類似訴訟,指控其廣告有誤導消費者嫌疑,但最終均被駁回,針對漢堡王(Burger King)廣告的另一起案件目前正在邁阿密聯邦法院審理中。2017年,賽百味曾花費四年多時間為「一英尺長」三明治廣告長度不符的指控進行辯護,最終駁回。
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