不少公司行號利用郵局帳戶薪資轉帳,不過中華郵政驚傳爆發薪轉重複入帳異常事件!台中市民權路郵局日前辦理國防部中部官兵薪資發放,因人員作業疏失,導致1萬964筆重複入帳,總金額高達3.8億元,發現後火速沖銷調整,但截至昨日仍有12筆、共41萬餘元未追回。中華郵政致歉表示,將強化教育訓練及複核機制,並研擬新增轉存系統防呆機制。
9月5日台中民權路郵局在進行國軍中部地區財務處委託薪轉作業,意外出現重複入帳,原本1萬0694筆、達3.8億元金額,突爆增為7.6億元,郵局5日上午7點20分接獲國軍中部財產處通報,8點15分請總局協助啟動整批沖帳,10點完成後有149筆因取款造成結存不足,約500萬元須以人工方式追回,截至昨日營業結束仍有12筆、約41萬6953元未回補,若當事人未回存,將從下次薪轉扣除。
據悉,負責這次撥薪的台中郵局人員,3日已做傳送作業,當天主管也已確認,但該員4日誤以為檔案被刪除,故二次傳送,因當天負責主管為不同人,不知前一天已覆核,導致重複撥薪,罕見狀況令內部同仁也驚呼「幾乎不可能」。
中華郵政強調,薪轉作業有完整流程與內控制度,這次重複發放非系統問題,為承辦人員未落實確認程序,誤以為上傳失敗又建檔批次發放,才造成重複發放。台中郵局則強調,該情況為郵局內部預付,對消費者無影響。
國防部指出,確認受影響者共1萬964戶,目前除11名官兵因已提領致餘額不足,其餘皆已追回。為維護官兵權益,已要求中華郵政釐清相關作業流程、檢討肇因,避免類案再發生;後續將邀相關金融機構,研議國軍人員薪資入帳精進措施。
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