《科技》醫療、航空業永續報告首提互動資通team+ 助陣ESG

【時報記者莊丙農台北報導】華航(2610)和長庚醫院發表永續報告書，均提及互動資通team+企業私有雲溝通協作平台，提高內部訊息溝通效率，大幅增加公司治理效能，助益企業永續發展。

根據長庚醫院對外永續報告書提及，長庚即時通（以team+為基礎客製）翻轉溝通模式，打造智慧醫療訊息交流專用平台；達到即時溝通效益，並避免E-mail、HIS（醫療資訊系統）、視訊會議與使用私人通訊工具中討論到病人個資、病情，或傳送病歷資料之際，促使病人資訊有外洩疑慮問題。長庚醫療財團法人於2020年導入，符合前端使用者即時溝通介面，以及訊息與語音後台管理系統，並建立完整安全性管理機制，以提升醫療照護品質。長庚即時通目前每月訊息量平均336萬則，每日訊息量平均11.2萬則。

華航永續報告書也指出，team+提升公司內部通訊傳遞效率。未來將持續推動公司內部通訊系統team+予一線單位作業同仁、外站工作同仁使用，加強各單位及時掌握航班異動資訊。航班異常作業發生時，即可於第一時間公告航班異動訊息，供各單位快速掌握異常狀況，並就各業管作業進行彈性調整。

互動資通董事長郭承翔表示，近年互動資通持續投入研發，team+功能不斷升級；不僅是即時溝通系統，更成為企業數位轉型重要平台，進而協助企業落實ESG發展。從長庚醫院永續報告書，顯見team+提供醫療院所完整安全性管理機制，證實對醫療照護品質提升有顯著效益，促進永續發展；同時支持遠距醫療，有助實現聯合國永續發展17項目標中的「健康與福祉」。

就華航部分，運用team+後，自動串聯相關工作人員，讓訊息即時傳遞與透明，促進工作團隊的溝通互動，提高工作效能，且有效內部治理，促進ESG永續經營。

郭承翔強調，team+兼具協助企業綠色轉型功能，從環境面來看，即時溝通、線上薪資傳遞，降低辦公室耗能，減少碳排放。社會層面，team+則是能讓員工公、私事明確分開，得以平衡工作與生活。就內部治理部分，API串接企業內部各種系統並整合在平台上，促使企業有效進行內部管理。除幫助企業知識傳承，藉著私有雲架構、檔案存取限制等資安防護，也讓管理透明化與協助企業內稽內控。