享沐時光莊園渡假酒店傳來喜訊!共有10位主管在公司培訓計畫中,成功考取了美國飯店業協會國際證照,分別有專業顧客服務國際認證Certified Guest Service Professional(CGSP)、餐旅業部門培訓師Certified Hospitality Department Trainer(CHDT)與餐旅業督導主管國際認證(CHS)。
享沐時光董事長李右任表示,因緣際會下接觸到美國飯店業協會的培訓計畫,這批主管在過去幾個月的培訓期間,接受了承珍國際餐旅公司量身訂製的專業課程,內容涵蓋了美國飯店業協會國際證照所要求的各方面知識和技能,提供給員工完善的培訓計畫與晉升機會,提升服務品質的不懈追求,也證明公司對高標準服務品質的堅持。
承珍國際貿易有限公司執行長張家珍表示:「我們的課程不僅提升員工的專業技能,更讓他們能夠獲得國際認可的證照,結合美國飯店業教育學會(AHLEI)的國際餐旅證照課程,這對他們的職業生涯有極大幫助。」
參與培訓的主管們紛紛表示,這些課程不像傳統理論課程枯燥乏味,透過老師活潑生動的上課方式,還添加許多互動式教學,如角色扮演、分組個案討論等,不僅能實際運用在工作上,更讓他們對服務有了全新的理解。
主管們還表示,透過這次合作,享沐時光的員工將能夠提供更卓越的顧客體驗,真正做到承珍國際餐旅所傳遞的理念「承諾服務,珍惜所託」!
享沐時光表示,將繼續投入更多資源與精力於人才培育領域,相信這10位主管的努力與成就,也將為公司注入更多正能量,為未來的發展奠定更堅實的基礎,提供給親臨享沐時光的客人最佳品質的服務。
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