《科技》微軟全球Windows大當機 初估影響出爐

【時報記者林資傑台北報導】獨立資安公司CrowdStrike於18日發布的軟體更新，意外導致微軟（Microsoft）Windows系統全球大當機災情，據微軟初步統計，約有850萬台Windows設備受影響，雖僅占所有Windows裝置不到1％，但對經濟及社會層面造成廣泛影響。

微軟表示，雖然此次事件並非起因微軟，但由於影響到公司生態系統，公司與客戶CrowdStrike和外部開發人員持續進行溝通、收集相關資訊，並盡速提供解決方案。微軟將聚焦於為客戶提供技術指導和支援，協助安全恢復受影響的系統。

微軟指出，目前持續與CrowdStrike合作，協助自動化開發解決方案。CrowdStrike已向客戶建議一套解決方案，並針對此事件發布公開聲明，而解決Windows端點問題的操作指示也已同步發布在Windows訊息中心。

同時，微軟部署數百名微軟工程師和專家，直接協助客戶恢復系統服務，並與包括Google Cloud Platform（GCP）和Amazon Web Services（AWS）等其他雲端服務供應商合作，分享在產業中觀察到的影響狀況，並提供與CrowdStrike和客戶溝通相關資訊。

微軟指出，目前正日以繼夜積極為客戶持續提供最新更新與協助。此外，CrowdStrike 協助開發可擴展的解決方案，將有助於在微軟Azure基礎設施上加速修復CrowdStrike的錯誤更新。微軟也與AWS和GCP合作，積極探討最有效的處理方法。

微軟表示，此事件反映出目前許多企業皆在使用CrowdStrike進行多項的關鍵性服務，也展現出微軟廣泛生態體系間的緊密互聯性，包括全球雲端服務供應商、軟體平台、資安業者、軟體供應商以及客戶們。

微軟指出，此次狀況也提醒在此科技生態系中的每位成員，以現有機制優先進行完善的安全部署和災難復原的重要性，在經由彼此持續合作努力下，得以最有效率的方式學習、恢復並邁出下一步。微軟將持續更新在此事件中學習到的經驗及後續發展。