2024年4月3日早上7點58分,台灣東部花蓮地區經歷了一場7.2級的強烈地震,對當地的自然景觀以及民生與產業經濟的發展造成了巨大影響。在這場自然災害中,太魯閣晶英酒店展現了無比的愛與勇氣,成為災民與旅客最最可靠的避風港。時隔100天,太魯閣晶英酒店將此段記憶化作影像,集結歷險歸來者第一手的照片、影片、與心情分享,完成了《0403地震實錄‧款待的力量》紀錄片,並將於2024年7月12日星期五,首度於太魯閣晶英酒店官方Youtube頻道曝光。

強震後,太魯閣山區聯外道路坍方,通訊、水電全數中斷,當下,飯店內有319位旅客、125名員工,收置飯店附近需要協助的100多位遊客,仍需被救援的太魯閣晶英酒店,卻從山中孤島,挺身成為救災幫手與峽谷裡的堡壘,靠著飯店緊急發電系統以及基本存糧,設立提供食宿的庇護所,傾全力照顧被困在天祥地區的所有人,並攜手來自台灣各地的救難弟兄、成立前進指揮所,進行後送工作,直到最後一位房客安全退房、踏上平安回家的路。

天災不會選在我們準備好的時候降臨!面對突如其來的危機,太魯閣晶英酒店的團隊毫不猶豫地挺身而出,將款待的精神轉化為實際的支持和關懷,展示了無私的愛心,確保每個人都得到了妥善的照顧和支持。酒店總經理趙嘉綺進一步表示:「花蓮很好,隨著山林休養生息,大自然萬物復甦,靜待一些時間,太魯閣終會迎來不同以往的峽谷樣貌。」透過這部記錄片,讓更多人知道山林裡那些日子和那些故事,感謝有愛與勇氣的飯店同仁,將「款待升級」,展現愛與勇氣的真實體現。

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