《金融》台灣消費市場仍火熱 發卡機構精準布局看過來

【時報記者任珮云台北報導】根據行政院主計總處資料，2023年我國全年經濟成長率僅1.31%，創下14年來新低，同時全年消費者物價指數超過2%的通膨警戒線。然而，儘管整體經濟表現不佳且物價高漲，民眾在消費上仍表現亮眼。面對火熱的消費市場，發卡機構及信用卡特約商店需要針對不同消費族群提供優惠和回饋，這成為當前關鍵課題。

透過聯卡中心信用卡大數據平台，分析2023年我國發卡之信用卡消費資料（包含信用卡及簽帳金融卡，但不含繳稅資料），深入探討消費金字塔頂端的客戶，揭示高消費族群的消費行為和特徵。數據顯示，台灣信用卡消費前1%的頂級消費族群，其消費貢獻占所有卡片刷卡總金額的21.5%，平均每卡年刷卡金額逾144萬元，是一般消費族群的28倍，堪稱「頂級刷手」。

進一步分析發現，頂級刷手更重視旅行及汽機車相關支出，且在汽機車產業上的平均每卡年刷卡金額近30萬元，是一般刷手的30.8倍。

近年來「她經濟」備受關注，在頂級刷手中，女性比例過半。從刷卡力度來看，男性刷手的平均每卡年刷卡金額及刷卡筆數皆高於女性，但女性在單筆金額消費上則高於男性。此外，男性和女性頂級刷手在不同地區的消費行為也有差異，例如，新竹縣市的青壯年男性偏愛汽車，而台北市的熟齡女性則更重視旅行。

在年齡層分布上，40歲到50歲的頂級刷手卡數占比最高，達32.8%。雖然40歲以下的頂級刷手卡數占比不到三分之一，但其消費能力卻位居前列，特別是30歲以下的年輕族群，平均每卡年刷卡394筆，消費金額高達203.9萬元，顯示出驚人的消費實力。

地區分布方面，頂級刷手主要集中在六都，其中台北市居首、新北市居次，雙北地區持卡人占比合計達45.5%。在十六縣市中，新竹縣市的頂級刷手比例最高，合計超過7%。全台368鄉鎮區的頂級刷手分布中，台北市大安區占4.1%，居全台之首，其他依序為台北市中山區、內湖區，新竹市和新北市板橋區，新竹市為前五名中唯一非雙北地區，表現尤為亮眼，顯示出當地經濟發展和消費水準。

聯卡中心分析頂級刷手的消費樣態及族群特徵後，建議發卡機構及商店根據頂級刷手的消費習慣及需求，提供個性化的優惠和服務。此外，年輕及熟齡世代和女性消費者的強大消費潛力不容忽視，是值得深入挖掘的市場。發卡機構和商店應針對消費高峰時段和高消費地區，提前部署行銷活動，以抓住消費熱潮，提升營業額。