旺旺友聯多年來致力於加強商品研發及服務效率創新,於第二屆「旺旺中時金融服務評鑑大賞」獲頒服務類別「卓越精進獎」,在厚實的保險專業下,持續優化業務基礎及服務品質,備受民眾及評審團肯定。

服務類別之卓越精進獎為第二屆「旺旺中時金融服務評鑑大賞」新增之獎項,旨在鼓勵金融單位提升客戶客製化體驗,並同步提高營運效率、獲利、服務品質等各項金融服務作為評鑑標準。而旺旺友聯於營運效率、獲利能力及服務品質等3項評鑑標準皆相當亮眼,穩健表現備受注目。

頒獎人財政部常務次長謝鈴媛期許金融業能同心協力為民眾提供更加優質的服務,也同時為金融市場提供更永續的動力。

旺旺友聯副總經理蔡宛樺在得獎感言中說明,旺旺友聯近年致力於推廣網路投保服務,除了提供汽機車險、國內外旅遊平安險、住宅火災險等保險商品之外,也提供保單查詢與批改、理賠申請、快速續保等24小時不間斷的保險服務,使每位顧客得以打破時間的限制,享受科技日新月異帶來的便利性。

投保服務的優化,亦使旺旺友聯產險在個人險種業務的核保績效令人滿意,因此中華信評確認,旺旺友聯產險的信用評等與財務實力評等均為「twAA」,並評等為「穩定」評等展望,並反映未來2年旺旺友聯的財務實力可維持在「極」強健等級。中華信評的評等結果,反映出旺旺友聯穩定的市場地位、營運效率表現,以及卓越的獲利能力,未來表現值得關注。

#服務品質 #金融服務 #評鑑 #旺旺中時 #精進獎 #財務實力 #營運效率 #旺旺友聯 #旺旺中時金融服務評鑑大賞