天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟5日表示,大陸以外的海外華人上淘寶購物,以台灣市場貢獻最大,尤其在新加坡、馬來西亞、香港、澳門、澳洲等七大戰區,台灣市場成長最快、市占亦最高。

繼台灣之後,看好日本及韓國跨境電商後發潛力,淘寶將在日本設立經營團隊,透過託管方式上架商品販售,另外,亦規畫進軍韓國市場。

淘寶以跨境電商之姿,2018年揮軍台灣市場,今年邁入第七年,劉慧娟指出,淘寶近年精進到貨流程,從早期商品下單需要歷經海運40天,目前縮短至7~9天,支付方式除了ATM轉帳、信用卡刷卡,亦擴大至與7-ELEVEN、全家、萊爾富超商代碼繳費。

堅持跨境購物跟在本地電商購買一樣簡單,淘寶去年618檔期前夕,正式接入Apple Pay服務,今年,淘寶透過官方立減、跨店滿減及取消付訂金的機制,將折扣玩法簡化,並擴大超商取貨。今年618檔期,淘寶PLUS門檻降低至人民幣99元,亦升級AI應用,增加個性化演算法及圖像識別,協助消費者找到更具CP值的商品。目前淘寶提供20億項的商品線上販售。

儘管疫情紅利消退,劉慧娟仍看好跨境電商未來發展潛力,她認為,相較於綜合電商未來幾年業績個位數增長,跨境電商具備雙位數成長空間,尤其看好淘寶高CP值、長尾、及創新商品買氣。劉慧娟認為,台灣電商市場發展已慢慢落入被價格競爭框架住的格局,急需所有電商業者積極破局創新,未來,淘寶的成長動能來自掌握Z世代的商機。

淘寶也公布下半年預測五大熱門商品,包括輕鬆解決手機貼膜問題的手機鋼化膜無塵艙、集結杯架/手機支架/雙層收納/充電頭等設計的前開蓋行李箱、製冷手持風扇、全自動洗脫烘一體的迷你洗衣機、以及能當手電筒的露營燈。

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