「618」電商購物節正如火如荼展開,各大電商平台紛紛祭出優惠吸引消費者。面對市場競爭,天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟5日表示,由於消費族群不同,淘寶一直有新的貨源吸引消費者,且購物流程越來越方便,能吸引消費者持續下單,預期這次「618」銷售將維持雙位數成長。

市場人士分析,台灣電商平台在疫情過後銷售表現幾乎都是雙位數的增長,但是在近一年只剩個位數,面對的市場挑戰較大,以較薄的利潤在支撐。而電商紅利消退,一方面是因為疫後線下的空間變大,另一方面則是有電商平台不計成本地補貼,使得電商大環境競爭加劇。

天貓淘寶海外台灣站5日在台北舉辦2024淘寶「Z-Commerce」發表會,會中公布「淘寶Z世代消費趨勢&行為調查」報告(簡稱報告),深入剖析Z世代(泛指出生於1990年代至2010年代初期)消費者的購物行為和趨勢。報告顯示,作為電商市場的主導力量,Z世代不僅具有極大的消費潛力,更會透過自媒體分享購物心得和產品評價,進而對其他消費者的購買決策產生深遠影響。

報告指出,Z世代消費者追求潮流趨勢,且不再對特定電商品牌抱有忠誠。93.8%的Z世代消費者對電商平台不具有品牌忠誠度,若發現其他平台同商品價格更低,就會果斷選擇轉換到其他電商平台購買。報告顯示,近七成五的台灣Z世代每年在電商通路上的花費低於3萬元,他們在消費時精明理性,追求在有限預算下仍能獲得高品質的商品和體驗服務。另外,報告也顯示,超過八成的Z世代受訪者指出,偏好使用「超商取貨」服務,透過全年無休且遍地開花的超商,讓Z世代消費者可以更自由地安排時間,不必受制物流的時間限制。

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