台灣運彩3.0今年全新上市,在這一屆運彩「體育更受惠」的特色上,線上投注的回饋比例從10%增至12%。第1季銷售148億,線上投注占比44%,較去年同期的39%提升5%,挹注更多運動發展基金,幫助國家體育成長茁壯。

今年第1季線上投注占比提高,其中一個原因是「投注更便利」增加更多投注站。到3月31日為止總計已有2431家投注站,比上屆多了867家,其中上一屆原有的經銷商只有252家占比僅10.3%,代表9成的經銷商都是新的。

新的經銷商要從零開始學習銷售與經營客戶,儘管很多經銷商以承接原本店址的方式經營,但經營上畢竟還是新手,產品的專業度、銷售的技巧以及客戶的服務等,還需要多多提升。不過這是換屆必然會有的挑戰,經銷商轉換對銷售的成長本來就需要一點時間。但總體而言,投注站的增加,可以讓更多的民眾買運彩更方便。

在這個轉換的適應期,線上老客戶的持續捧場尤其可貴。特別是線上會員在換屆後須全部歸零並重新招募,今年新的一屆全新上市,重新申請成為線上會員的人數雖已超過10萬人,但仍僅是換屆前的5分之1,第1季總銷售額仍能與去年同期不含經典賽的銷售相當,且線上投注占比增加5%,全都要感謝這些「常客」會員。

尚待回籠的40多萬線上會員,絕大多數是過去世足賽時申請加入的,如何讓他們知道運彩全新一屆的「三大特色,十大亮點」,及早回來投注,我們在6月中至8月中的歐國盃、美洲盃和奧運期間,會有相關促銷活動,邀請這些會員回娘家。

全新一屆「投注更便利」的特色中,還有很多是為了提升對線上會員的服務,包括全面24小時、幾乎所有時段都有大家喜愛的「場中投注」(Live Betting)、同時還新增「場中串流」(Live Streaming)媒體服務,讓會員可以「買運彩,看比賽,更精彩」。

上一屆運彩周一到周五的營業時間是從早上6:45到隔日凌晨1:45,只有周末24小時,這屆則是天天24小時服務。統計第1季周一到周五每天新增半夜的5個小時,總共多銷售了7.3億,占總銷售的4.9%,這個時段有很多歐美的足球賽事,能有如此的銷售,看來頗受夜貓族的喜歡。此外,我們增加的場中串流媒體服務,主要提供NHL冰球、德甲足球以及南美足球等比賽的實況轉播,也提升了不少買氣。

如果線上投注延續買氣,全新運彩「體育更受惠」的特色下,將能回饋更多給台灣體壇。這部分我們的措施還有讓績優退役運動選手擔任經銷商,到今年3月31日全部2431家投注站中,就有537家。其中隨報隨上的特優、優秀、身心障礙有224家,名額目前還沒額滿,不需要抽籤,歡迎符合資格的績優退役選手一起加入運彩的銷售行列。

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