【時報記者王逸芯台北報導】力拚成為台灣數位轉型軍火商的CYBERBIZ順立智慧,成立屆滿10年,繳出漂亮成績單,至今已累積超過35,000家品牌客戶,不重複會員數累計突破千萬人,2023年度整體瀏覽量與消費次數也節節攀升,分別達到5億與800萬次的亮眼成績。CYBERBIZ創辦人暨執行長蘇基明表示,CYBERBIZ在2024年營運將三箭齊發,除看準OMO發展趨勢,推出以「門市」為核心的全通路解決方案「門市助理」,助攻品牌落實OMO策略布局,也將持續深耕電商倉儲,透過自主研發的WMS智慧倉儲系統,為現有EC客戶提供高效倉儲物流服務,另外也將深耕馬來西亞市場,建構當地新零售生態圈,以全球在地化的策略來推動當地品牌發展電商事業。

蘇基明表示,現階段,台灣電商成長動能主要來自OMO。根據《未來流通研究所》最新統計,2023年實體零售業的網路銷售額年增率約6.2%,遠高於純電商產業增長幅度1.9%,預期2024年仍將由實體零售業者的網路銷售額,帶動台灣整體電商滲透率成長。CYBERBIZ內部數據也顯示,2023年OMO商家增長率達到120%,顯見OMO已成為現在進行式。

為協助品牌落實OMO策略發展,CYBERBIZ繼去年打造智慧商店SMART STORE,今年再推出適用多種OMO應用情境的「門市助理」,率先導入的客戶包含有夏普震旦、旅行者、台茂購物中心等知名連鎖通路品牌。「門市助理」主打無須整合即可快速啟用,一舉解決品牌端常見的EC與POS系統整合難題,透過掃碼「一鍵加會員」、「門市來源自動貼標」等功能,幫助品牌輕鬆掌握實體會員輪廓,就連會員離店後也能透過系統發送推薦商品連結,並讓業績自動歸因門市與店員,有效助攻提升全通路業績。

後疫時代,跨境電商成為品牌拓展全球市場的主要路線,2023年CYBERBIZ跨境品牌商家數年成長48.5%,會員數和訂單數也分別增長2.5倍與2.2倍,除協助台灣品牌前進北美、日本、東南亞等跨境市場,看好東南亞電商市場未來發展潛力,CYBERBIZ將深耕馬來西亞市場,積極建構在地新零售生態圈,助攻當地零售品牌發展電商事業,並計劃逐步拓展至泰國、越南、印尼、菲律賓等東南亞國家。目前CYBERBIZ馬來西亞站落地客戶有當地公司代理的台灣知名休閒食品品牌「Captain Danny丹尼船長」,2024年開站至今已銷售累計超過1萬包米米花。

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