企業使用生成式AI比例漸高。資策會產業情報研究所(MIC)17日發布「生成式AI產品應用型態發展」,2024年台灣五大行業採用生成式AI行動(意願)比例已近2成,其中以「金融保險業」有1/4比例採用最高,「醫療照護業」最低。

有科技大老直言,AI未來將會成為人類另一個腦袋!

資策會觀察生成式AI市場發展,發現投資規模與廠商數量急劇增加。資策會MIC產業顧問韓揚銘表示,MIC調查2024年台灣五大行業有採用生成式AI意願或行動的比例,發現已達到19%。其中以「金融保險業」比例25%最高,等於每4家有1家會用。「製造業」22%居次,3到4名依序為「營建業」19%、「批發零售業」17%,「醫療照護業」僅6%是最低。

企業應用生成式AI產品與服務型態,MIC歸納有三種,最常見的是「功能嵌入」,如重點總結工具、協助回覆訊息等。第二是「人機協作(Copilot)」,應用檢索增強生成RGA技術,如貼身助手般協助人們完成工作。最後一種是「AI代理」,具有AI能力,可高度代理人類工作,一同促成共同工作目標。

MIC指出,這些生成式AI不僅提高工作效率、推動創新,預期也將顛覆軟體產業與許多既有流程,改變產品設計模式,增加溝通介面、工具連結等需求。

但即使生成式AI潛力無窮,實踐上也有許多挑戰。韓揚銘說明,這些難題包含建立可信任AI機制、對應新舊軟體的工程挑戰、遵循全球AI監管治理政策,同時它也會衝擊人們就業市場,帶來能耗等問題。未來要穩健發展,需有日益嚴格的AI政策法律框架等。

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