在0403地震後,電信業者推出相關減免措施,如台灣大、遠傳都已針對用戶因地震導致收訊障礙,除了依服務契約辦理,按實際受影響情形提供月租費扣減或等值電信服務,如有特殊情況,也將依個案進行協助。台灣大另提供3個月寬頻月租費全額減免方案。

台灣大表示,針對因地震導致服務中斷的花蓮區行動用戶,將依服務契約,按受影響天數,依比例減免月租費;另針對全台縣市政府判定災後建築物為紅單之「好速專案」用戶與「台灣大寬頻」用戶,主動提供3個月寬頻月租費全額減免方案。同時,因應受災戶可能無法於原址居住,或原服務設備因地震損毀,提供免收裝機費、移機費、相關硬體設備之設備更換費與賠償款。

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