王品集團旗下韓式料理「初瓦」與和牛麻辣鍋「嚮辣」日前爆發食物中毒事件,逾百人用餐後不適就醫,疾管署初步認定諾羅病毒是元兇,王品今(11)日擬妥3種關懷方案,包括餐費全額退費、醫療給付,以及支付消費者慰問金。

王品集團今表示,無論感染源究竟為何,讓同仁及相信王品集團的顧客受傷害,感到愧疚和自責,沒有任何的理由推諉責任,目前已啟動關懷專案,根據訂位者留下的聯絡方式,主動致電給4月2日至4月6日用餐顧客。

3大關懷方案為1.4月2日至4月6日宣布停業前的顧客,餐費憑消費證明,全額退款;2.4月2日至4月11日的醫療費用,可以憑醫療收據辦理給付;3.消費者慰問金,將依個別狀況處理。

王品也提到,「集團以誠信的態度,具體的行動,展現王品一貫當責的經營理念,也期待大家再度到王品集團體驗改善後的成果,也歡迎衛生單位、媒體和消費者持續監督王品的進步。」

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