去年10月各家電信啟用國際來話語音警示,用戶接到國際電話,都會先聽到一段語音警示「這通是國際電話,請注意,小心詐騙」,遠傳表示,遠傳是當時唯一涵蓋VoLTE來話的電信業者,無論發話端是國際電話、國外VoLTE用戶、國外用戶來台使用VoLTE、或是國內用戶於國外使用VoLTE漫遊,遠傳的系統都能判斷為國際電話並播送語音提醒,降低用戶被詐騙風險。

今年2月受NCC邀請展示,遠傳不僅是唯一受邀的電信業者,NCC當時更稱讚遠傳「超前部署」。根據統計,國際來話語音警示逾8成是透過VoLTE來電。

遠傳自2018年起與刑事局共同積極打詐,全台首創「AI預測詐騙自動偵測系統」;去年8月領先業界以「專屬短碼簡訊」發送遠傳官方訊息,888開頭的6碼發送號碼即為遠傳官方發送的服務與優惠訊息,提高民眾辨識度、號碼無法被模仿,大幅降低被冒名行詐的得逞機率。

遠傳去年10月對於+8869國際來話,透過結合AI並導入跨業者判斷來話用戶位置機制,若來話用戶位置非真實在國外予以主動阻斷;並配合111政府專屬短碼簡訊平台,對於非該平台發送的111簡碼簡訊予以阻斷。遠傳將持續開發創新應用,導入更多防範詐騙技術。

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