【時報記者王逸芯台北報導】昨(3)日花蓮發生芮氏規模7.2強震,花東地區受創嚴重,電信三雄挺進災區,投入數千、數百人員進行設備檢查作業,提供行動通訊服務與協助,面對災後通訊受損,也均緊急調度行動訊號車前往,支援當地民眾通訊需求。

中華電(2412)表示,昨日花蓮地區發生強震後,公司立即啟動緊急應變作業,第一時間投入逾千名人力進行全台灣各地基地台、線路、機房與設備盤查作業,部分設備因地震受損,造成部分客戶有短暫通信障礙,主要受影響區域為北部地區,目前障礙狀況已逐漸排除,務期短時間內修復完成,爭取在最短時程恢復通訊。針對受影響最嚴重之花蓮區域,中華電已緊急派出行動車基地台,前往災區支援當地通訊。另外,就部分台北地區民眾反應昨日上午手機網路訊號不穩部分,中華電說明,強震發生後,除了全力搶修讓受災區民眾儘快恢復通訊,也為了支援災區民眾通訊之需求,也將部分北部區域的訊務疏轉到中南部系統上,疏轉過程,致短暫手機聯網訊號不穩情況,轉換後,客戶通訊服務已一切正常。

台灣大(3045)表示,已經第一時間前進災區,投入數百名人力進行設備檢查作業,提供行動通訊服務與協助。台灣大主要機房運作正常,少數基站因停電受影響,零星基站因地震受損,其中蘇花公路多處坍方、中橫台八線道路封閉,台灣大工程人員隨同道路搶修進度,沿線挺進,進行基站等通訊設備修復,截至3日晚上6點,目前僅剩21個位於花蓮受災較嚴重區域的基地台仍在持續搶修,其餘區域已陸續恢復網路通訊。針對電力障礙的部份,台灣大將緊急運送相關發電機,持續觀察該區訊務狀況,並加派行動車出動,支援當地通訊。

遠傳(4904)昨日強震後也立即啟動緊急應變作業,投入上百名工程師進行全台基地台、機房、設備盤查與修復作業,截至今日18:00為止,僅剩14個位於花蓮災情嚴重地區的基地台尚未修復,已緊急調度行動訊號車前往,支援當地民眾通訊需求。遠傳並於花蓮六間門市(花蓮中正、花蓮吉安、花蓮中山、吉安中華、花蓮玉里、花蓮中華門市)、中華國小學生活動中心設置「關懷服務站」,不限遠傳用戶,均可免費充電、撥打緊急電話;借用行動電源、備用手機、傳輸線等通訊設備;提供免費飲料、礦泉水等飲品;六間遠傳門市並提供災區用戶免費換/補卡、免排隊優先辦理業務等服務,期盼以溫暖的實際行動,為災區居民盡一份心力。此外,用戶如因地震導致收訊障礙,遠傳將依服務契約辦理,按實際受影響情形,提供月租費扣減或等值電信服務,如有特殊情況,也將依個案進行協助。

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