今天(3日)上午7時58分發生芮氏規模7.2地震,國泰金控立即啟動人壽、產險、銀行相關服務,提供保戶傷亡慰問金、緩繳保費、快速理賠等多項措施。另因震央在花蓮近海,花蓮地區國泰世華銀行花蓮分行今日未營業,相關上班上課資訊由花蓮縣政府公告為準。

國泰人壽表示,目前全台服務網點連線皆正常,並已啟動緊急應變措施,其中「傷亡慰問金」部分,提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元(對象皆為保戶)。另提供「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務。國泰人壽慈善基金會志工亦將視災情啟動溫暖協助。

國泰人壽指出,針對應繳月為4月份的續期保險費、保單借款利息,給予受災地區保戶緩繳三個月的措施;另嚴重受災地區保戶即日起至6月底前如首次純增10萬元以內之保單借款,自借款之日起六個月內,免計利息。另外,受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳三個月。

國泰產險表示,掌握最新近況,協助後續客戶理賠服務事宜。因此次震災所致傷害之保戶,提供醫療或身故證明文件,即可快速理賠。國泰產險已主動聯繫投保住宅地震險之保戶,只要房屋嚴重傾斜或倒塌,即快速理賠臨時住宿費用20萬元。另也派員主動致電關心企業保戶,提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務。

國泰世華銀行表示,建議客戶可多加利用國泰世華CUBE網路銀行、國泰世華CUBE App,或是就近選擇自動櫃員機(ATM)進行交易。國泰世華銀行花蓮分行今日未營業,相關上班上課資訊由花蓮縣政府公告為準。部分地區恐因地震造成電信設施網路受損待修,亦可能造成用戶無法使用數位服務。

#保戶 #理賠 #緩繳 #國泰世華銀行 #國泰人壽 #保單借款 #國泰金控