【時報記者林資傑台北報導】台灣東部近海今(3)日7點58分發生深度僅15.5公里的芮氏規模7.2淺層強震,震度達6強的花蓮地區受創甚鉅,交通運輸亦大受影響。由於時值連假前夕,旅遊業者易遊網考量旅客安全為優先,對於預訂花蓮訂房及環島之星花蓮行程的旅客,說明因應相關退改辦法。

易遊網表示,凡在易遊網上預訂4月3日至4月7日入住花蓮飯店、或出發地為花蓮的訂單,前者可全額退費、後者提出相關證明亦可全額退費,均不收手續費。可免費取消的訂單可透過線上辦理,無法線上取消者則可透過訂單中的「連絡客服」訊息功能提出需求。

而「環島之星」二次東部幹線在停靠礁溪後停駛,易遊網已安排接駁巴士協助旅客返回台北,行程受影響旅客可選擇改期出發、或全額退費不收手續費。一次西部幹線在停靠左營站後停駛,原定自花東搭乘該班次北上的回程旅客,將安排接駁巴士至左營站轉乘高鐵回台北。

至於預訂4~7日出發的列車套票、自由行、豐富行、環島遊等花蓮行程商品,若有取消需求,可全額退費不收手續費。對於訂購環島之星套裝商品若有改期或轉團需求,易遊網將提供每單500元轉團優惠,相關需求可洽詢客服協助後續更改事宜。

易遊網表示,若有未盡事宜或其他需求,敬請旅客透過訂單留言或致電易遊網服務專線:4128001(手機請加02)洽詢。由於即將迎接清明連休假期,相關諮詢需求量大,將依序為旅客處理,請旅客耐心等候與體諒。

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