花蓮3日發生芮氏規模7.2地震,全台有感且餘震不斷,氣象署表示這是921大地震發生25年後的最大地震,凱基人壽(原中國人壽)秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,在第一時間啟動緊急應變小組,主動關懷保戶事故狀況,給予必要之協助,提供「快速理賠」、「住院預付金」、「保費緩繳」、「保單貸款優惠」、「房貸紓困」、「旅平險彈性調整」 等六大服務,陪伴保戶共渡難關。

以快速理賠為例,保險事故一經確認,得不經受益人提出理賠申請,即主動優先處理給付相關事宜。有關理賠需檢附文件 (保險金申請書、死亡診斷書或相驗屍體證明書、除戶戶籍謄本、受益人身分證明、保險單等 )可後補。至於醫療件,由於實支實付型醫療險需檢據核付,故限日額型險種比照上述原則辦理,檢附文件可後補。

凱基人壽除啓動六大關懷服務措施外,也提醒民眾注意餘震與人身安全,同時檢查家中建築物是否受損,盡量避免前往受災地。凱基人壽祈願災區民眾一切平安,同時也會盡最大努力協助保戶暨家屬。凱基人壽也將全年無休持續提供民眾各項保障及服務,保戶如有相關需求,可向凱基人壽各地區客服中心或致電客戶服務專線。

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