台灣組團年代旅遊(美加國際旅行社)與越南地接旅行社因款項未結清問題,以致旅客春節期間在富國島遭丟包,交通部觀光署委託中華民國旅遊品質保障協會15日起受理申訴,地接社也接連出面控訴,年代旅遊屢拖欠款。觀光署說明,目前在調查蒐集年代財務狀況,調查完成後將對外公布。
台灣旅客參加年代旅遊組團富國島行程,到當地被丟包,年代旅遊則被越南地接旅行社指控欠款,後續有更多業者透露被年代欠款數千至數萬美元不等。觀光署旅行業組長湯文琦表示,正蒐集事證並了解財務狀況,調查後對外公布。
有資深旅遊業者指出,若以700名旅客各繳5萬元團費估算,年代旅遊至少收3500萬元,卻連機票錢都付不清,由於旅行社是負責人林大鈞獨資,帳務不透明,外界無法得知是哪個環節出錯,但可以肯定問題很大。
據悉,年代旅客被丟包後,有旅行社不忍旅客掃興,調度人、車協助走完行程,還代墊數萬美元,昨與林大鈞約好時間取款,林卻未現身。知情人士指出,年代旅遊只透過地接社找車輛和導遊,真正能賺錢的訂飯店與餐廳都是自己攬下,不把紅利讓出去還採月結,「這種經營不出事才怪!」
品保協會公關主委李奇嶽表示,今起受理富國島旅遊糾紛申訴,已將申請表格置放網站首頁,旅客填完並備妥旅行契約書、代收轉付收據,以及在當地再次繳交費用的收據等,一併寄到協會,協會將安排調解會,調解不成旅客也可提告。
外媒報導,越南地方旅遊局將前往富國島釐清各項問題依規定處理。
發表意見
當您使用本網站留言服務時,視為已承諾願意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。若您是中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。
您同意並保證不得利用本留言服務從事侵害本公司或他人權益及相關違法或未經本公司事前同意之行為(以下簡稱禁止行為),否則您除應自負文責外,並同意本公司逕行移除或修訂您的留言內容或限制您的留言權利或封鎖您的帳號,絕無異議。前述禁止之行為,包括但不限於: