有關越南富國島丟包案後續處理進度,觀光署13日表示,旅客沒有滯留情形,並依原訂班機13、14日返國,並提出二點說明,強調將依事證積極查辦。

一這次事件是因美加國際旅行社(年代旅遊)未付款給越南地接社造成的糾紛,觀光署從事件發生即積極與旅行業品質保障協會了解雙方旅行社相關處理情形。

觀光署表示,目前年代旅遊已跟地接社達成協議,當地旅行社將會接待旅客完成行程,旅客沒有滯留情形,班機將會依原訂時間於13、14日返國,其中有一班越竹航空尚未確定是否飛,年代旅遊將13日與航空公司協調,觀光署已要求該旅行社務必讓旅客平安回到台灣。

二、觀光署將會同品保協會至美加國際旅行社查察是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定,會依事證積極查辦,並促請該旅行社妥處旅客權益。

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