【時報記者林資傑台北報導】2024年龍年春節7天連假倒數計時,金管會為讓民眾安心過節,已請保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況,並於產、壽險公會網站揭示服務電話號碼及提供服務方式,維持保戶服務不中斷。

金管會亦請汽車交通事故特別補償基金、住宅地震保險基金連假維持服務電話暢通。同時,為確保資訊安全無假期,也已責成各保險公司加強資訊安全防護作業,以避免駭客入侵損及保戶權益情事發生。

金管會表示,保戶於連假期間就保險相關事項詢問、理賠申請等保險服務需求,可透過各保險公司提供的免付費服務電話洽詢,皆有專人服務或提供可處理緊急狀況聯絡方式,保護可至金管會網站及產、壽險公會網站查詢、預先下載或抄錄,以備不時之需。

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