農曆春節假期即將到來,台灣高鐵(2633)表示,自即日起展開為期10天的春節疏運(2/6-2/15),期間總計加開461班次列車、提供1,875班次列車的旅運服務,截至上午8時止,已有111萬6千人次完成訂票。

台灣高鐵提醒,已購買對號座車票的旅客,可先利用站外通路,如台灣高鐵「T-EX行動購票」App(內含智慧語音訂票功能)以及全國超過一萬家的高鐵合作便利商店,提早完成取票,到站後即可直接進站搭車,節省寶貴時間;而尚未購票的旅客,則建議先查詢高鐵企業網站首頁公告之「疏運期銷售資訊」,輕鬆乘車過好年。

台灣高鐵春節疏運期間共規劃12班跨日車次(最晚至凌晨0時30分抵達端點站),以加強服務旅客。跨日車次抵達部分車站時間已過夜間零時,提醒旅客預先安排到站後的轉乘接駁,確保行程順暢。

此外,鑒於新春期間飲宴聚會較多,台灣高鐵呼籲旅客適量飲酒,避免發生酒後失序行為,若發現旅客於車站或列車上有影響其他旅客之言行,已不適合繼續旅行者,將依《旅客運送契約》拒絕運送,敬請旅客遵守相關規定,共同維護乘車秩序。

台灣高鐵建議,搭乘自由座的旅客可先使用「T-EX行動購票」App,購買當日自該站出發的自由座車票,付款完成後即可直接掃描QR code進站搭車,免去排隊購票時間。乘車時,請先透過車站內的旅客資訊系統查看自由座車廂配置資訊,並配合站務員引導依序乘車,且不可佔用對號座座位,如遇搭乘人數較多時,高鐵公司將嚴謹審視各車次搭乘人數,再逐步開放車廂玄關或車廂走道,供自由座旅客站立。

台灣高鐵於春節期間同步擴大台中以北區間之自由座運能,於假期前的南下2/7(三)13至19時、2/8(四)小年夜8至17時、2/9(五)除夕9至15時,以及北上2/12(一)初三13至20時、2/13(二)初四和收假日2/14(三)的8至20時,上述時段行駛南港至台中之區間列車,均配置8節自由座車廂(1~3車及8~12車),歡迎往返台中以北的旅客多加利用。

另台灣高鐵將於春節疏運期間在各車站加派人力,全力協助旅客乘車,並視人潮狀況機動啟動管制措施:如優先讓對號座旅客進入閘門內付費區以便準時搭車、引導自由座旅客依照目的地分流搭乘直達車/非直達車、管控自由座旅客進站人數等。

同時,在台灣高鐵企業網站最新公告中,央即時更新「車站人潮資訊」燈號,若某站已啟動自由座人潮管制,則會顯示黃燈或紅燈,並於企業網站首頁頂端同步顯示。當某站出現黃/紅燈時,旅客也可同步透過手機「T-EX行動購票」App接收車站人潮管制資訊,敬請旅客避開尖峰時段,讓行程更順暢。

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