TikTok 在 2024 年大選期間投入許多資源維持選舉誠信,包含與 MyGoPen 攜手推出的<選舉指南>被社群瀏覽逾 842,000 次(註一);在 LIVE 直播中,引導使用者至<選舉指南>的通知標籤已獲得超過 217,000 次點擊(註一)。

在選舉前,TikTok已與中央選舉委員會建立專門的內容通報管道,使其在發現違法或違規內容時可直接分享給 TikTok,讓其依據社群自律公約做出處置,目前已成功將 82 支影片在被分享前移除(註二)。此外,TikTok也與內政部警政署建立內容通報管道,讓執法單位能直接向 TikTok 舉報違規內容。接下來,也將與中選會、警政署持續緊密合作,繼續處置由相關單位舉報的內容。

在強化舉報機制,以因應錯誤訊息部分,TikTok自 2023 年 10 月 14 日至 2024 年 1 月 14 日,已移除近 1,500 支違規影片,其中包含 478 支違反「公民與選舉誠信」政策的影片,與 944 支包含錯誤資訊的影片。而法新社(AFP)作為 TikTok 全球安全夥伴的一員,也與其合作評估潛在的錯誤資訊。這些安全夥伴並不會直接審核平台內容,但會協助 TikTok 的內容審核人員確認該影片是否屬實,並使其依據<社群自律公約>做出正確的決策。在安全夥伴的協助下,TikTok已移除超過 220 支違規影片(註二)。

與此同時,TikTok 嚴格禁止隱匿影響力操控行為,也在選舉前格外注意相關問題,隱匿影響力操控行為是指使用者透過系統性、不真實的行為,進而影響、操縱公眾意見。TikTok也在 2023 年第四季監測到一個源於台灣的系統網路,發現其目的為在平台上散播親中言論。在此網路中發現擁有 4,022 名粉絲的 21 個帳號,並在發現操控行為後將其全數移除,更多細節則預計在2023 年第四季社群自律公約執行報告中分享。

TikTok知道保持社群安全這項工作任重而道遠,也會繼續投入資源維持平台安全,持續創造一個安全、讓社群表達無限創意的空間,也讓所有來到 TikTok 的使用者都能自在表達不同意見。

註一:數據區間為 2023 年 10 月 14 日至 2024 年 1 月 14 日

註二:數據區間為 2023 年 12 月 15 日至 2024 年 1 月 24 日

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