【時報記者林資傑台北報導】台中銀(2812)積極響應金管會金融友善政策、落實聯合國身心障礙者權利公約(CRPD)金融平權精神,持續推動數位金融服務及傾聽客戶需求,營造更便捷友善的網銀、行動銀行及網路ATM等無障礙服務環境,確保身心障礙人士可享有平等及便利的數位金融服務體驗。

數位友善方面,台中銀官網設有金融友善專區,並取得A等級無障礙標章,簡便的個人網銀除了台/外幣存款及貸款餘額查詢、台幣轉帳、使用者代號及密碼變更、台幣定存解約及投資理財查詢等服務外,2023年已陸續增加多種功能。

台中銀指出, 2023年共計新增信用卡繳款、信用卡繳款明細查詢及臺幣定期存款等功能。台中銀重視數位金融落差問題,逐步推動「全網無障礙化」,藉由加速擴充金融友善專區功能項目,希望帶給客戶更友善的金融服務體驗,落實友善金融的公平性與可及性。

台中銀表示,未來將繼續深耕公平待客和數位普惠金融,為各年齡層、特殊狀況和偏鄉地區的客戶提供更加友善的金融服務,同時積極配合主管機關的政策,加強防詐及落實環境、社會及公司治理(ESG)原則,致力成為客戶心中最值得信賴和充滿人情味的銀行。

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