麥當勞宣佈與谷歌合作,將於 2024 年開始部署生成式人工智能技術,屆時將有數千家餐廳進行硬體和軟體升級,進而提高營運效率,目標是提供「更熱、更新鮮的食物」。

麥當勞指出,除了升級自助點餐亭和手機應用程序等其他系統外,麥當勞還將利用生成式 AI 技術對海量數據進行優化,從而提高餐廳運營效率。麥當勞表示,其中一個成果將是為顧客提供「更熱、更新鮮的食物」。

麥當勞將改善店的硬體和軟體,以及通過Google雲提供的服務,都將進行升級,升級後的系統將幫助餐廳經理快速發現並實施解決方案,減少業務中斷。

不過麥當勞並沒有提到,使用AI後,是否會減少員工。先前溫蒂漢堡就已經和Google 雲推出AI點餐。

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