TCSCRE中華民國購物中心暨商業地產協會成立30週年暨第二十屆CASC亞洲購物中心協會年會30日舉行,今年主題「後疫情時代 產業新變局 智慧科技助力零售、商業地產產業數位轉型」,探討在智慧科技助力下,購物中心、零售市場、商業地產的全新商業模式,以及ESG理念落實於商業地產之道及推動策略。

遠東集團是協會創始會員,亦身為協會常務理事,董事長徐旭東親自出席。遠傳電信總經理井琪受邀發表演說,以「淺談企業數位轉型與永續發展」為題,向遠東百貨總經理徐雪芳等零售業先進,與來自菲律賓、新加坡、韓國、泰國及越南的購物中心產業專家分享轉型實績與商業契機。

徐旭東表示,零售業有三個基本要素,專注於商品、擁有合適的市場、了解你的客戶。有些消費者分別想要A、B、C,但也有消費者要B與C、或A與B,其實市場趨勢是多元的商品與服務聚在一起,過去大型購物商場的地點多在都會區,然而都市愈來愈擁擠,硬體成本也逐漸提高,因此打造集中式的購物區,提供滿足各種客群的多元商品與服務,是接下來要走的路。

井琪表示,後疫情時期零售業亟需轉型,遠傳推動數位轉型五年,對內落實低碳營運,對外打造許多智慧資通訊解決方案與節能減碳應用,正好為零售業轉型提供解決方案,創造新成長曲線。

井琪亦現場展示實體購物中心運用元宇宙、生成式AI等科技,打造的個人化導覽體驗,遠傳運用自身資通訊專長,已協助遠東SOGO百貨開發SOGO百貨App,會員數從30萬成長到150萬,這就是OMO虛實整合的新型零售商業模式。

此外,遠傳落實永續行動再度獲肯定,行政院國家永續發展委員會30日舉辦「112年國家永續發展獎」頒獎典禮,遠傳再次入選「國家永續發展獎」,由行政院長陳建仁頒獎、井琪親自受獎。井琪表示,隨著經濟與科技發展,淨零減碳、人才永續、高齡長照等議題已刻不容緩,遠傳在2022年於既有願景「生活有遠傳、溝通無距離、人生更豐富」,再加入「地球更永續」,期許為消費者帶來優質服務的同時,更兼顧環境、社會和公司治理(ESG)三面向的永續發展。

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