數位部29日偕同公民團隊與台中市、台南市政府,展示首次公民科技試驗場域示範案成果,包含公托申請數位流程優化以及家庭訪視現場作業數位化,大幅降低公務同仁負擔。數位部也說,上述成果將以公共程式(Public Code)模式,開放源碼提供各界自由運用,規劃在明年成立「台灣公共程式平台」,以「公民參與,公共程式」的精神,持續推動數位基礎建設。

為推動公民協作,促進政府部門與公民科技團隊永續合作模式,數位部今年開辦「公民科技試驗場域示範案」,獲選的2隊公民夥伴團隊分別以「公托申請數位流程優化」和「家庭訪視現場作業數位化」為題,與台中市、台南市政府合作,協力打造解決方案。

數位部長唐鳳表示,數位部致力於連結「公民」與「技術」,打造社會共融。感謝台中市社會局、台南市衛生局,以及2組公民科技團隊「一起加油陣線」與「好想打流感」加入行列,作為公民協力的先鋒。公托申請數位流程優化和家戶訪視工具系統作為各縣市共通業務,都具備了高度通用性,可以全面提升民眾便利度與第一線公務基層人員的效率,因此本次公民參與的成果不限於台中、台南,更有機會擴散到全國所有縣市。

唐鳳指出,要促成這件事的最後一塊拼圖,就是公共程式(Public Code),也就是公開政府公共數位服務的系統程式碼,進而讓各級機關,甚至有興趣的公民團隊,共同運用、維護,進而大幅提升公務部門資訊預算的使用效益。數位部秉持「公民參與,公共程式」的精神,將在明年成立「台灣公共程式平台」,包括本次展示的系統、數位部的官方網站等政府公共數位服務的程式碼,未來都會發布在這個平台上,供所有人使用。

數位部說明,本次公民科技試驗場域示範案中,「一起加油陣線」團隊打造「公托申請數位流程優化」解決方案,團隊代表Sandra Lin表示,公托是政府提供父母的後援,但文件準備、現場報名流程極為繁瑣,資格審查、抽籤候補亦帶給行政機關業務負擔,此次團隊投入協助台中市公托報名線上化,目標是要減輕雙向負擔。台中市社會局主任秘書廖宗侯說明,台中市推動「公托倍倍增政策」,現已布建60處公托,預估收托幼兒數將達2倍成長,期待未來行政數位化可提供民眾便利性及強化行政效能,打造台中市成為友善托育城市。

台南在地「好想打流感」團隊進行「家庭訪視現場作業數位化」,團隊代表吳展瑋指出,家庭訪視是社會福利、政府普查的共同情境,於COVID-19或登革熱等疫期期間亦可能出現,相關程序耗費大量人力和物資,常讓公務人員忙到半夜,透過團隊將原有紙本作業數位化,大幅減少事前準備和事後統計時間。台南市衛生局主任秘書陳淑娟對此系統應用表達肯定,目前該方案已協助臺南完成226場53,485戶家戶化學防治,成功提高噴藥行政效率20%。

數位部表示,此次公民夥伴所開發的應用服務原始碼,已逐步開放至數位部GitHub頁面。明年度「台灣公共程式平臺」啟動時,也將納入這兩項專案,提供各界自由運用,作為我國公共程式示範。

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