金管會17日舉辦「112年度保險業配合政策推動各項業務暨公平待客原則評核績優業者頒獎典禮」,國泰人壽與國泰產險囊括七項大獎。

國泰人壽這次不僅再度獲選為金管會「公平待客原則評核」排行前25%業者,更同時奪得微型保險競賽「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」及小額終老「友善高齡獎」;國泰產險同樣獲得「業務績優獎」肯定,並獲頒「強制汽車責任保險差異化管理獎」及「住宅地震基本保險卓越獎」,在業界中持續名列前茅。

國泰人壽長期「以客戶為中心」的經營理念,連五年獲選為「公平待客原則評核」排行前25%業者,更是唯二每年蟬聯績優的壽險業者,亦持續關懷弱勢族群及推動高齡友善服務,今年再奪得微型保險競賽「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」及小額終老「友善高齡獎」獎項肯定。

國泰人壽2009年領先業界推動微型保險,積極與各縣市政府及社福團體合作辦理,承保人數與保障金額逐年成長,累計已提供近24萬民眾基礎保障、超過850億元保險金額,今年首推網路投保微型保險,實現普惠金融。

國泰人壽領先業界於2018年首創公平待客推動委員會,傾聽客戶的回饋及感受,進而從問題的根因進行改善;面對台灣高齡化趨勢,除開發一系列完整豐富的高齡專屬商品外,同時也成立高齡服務設計小組,串聯服務與保障的雙管齊下,提供線上與線下多種服務管道,打造高齡人生守護網。

國泰產險長期與社福團體合作推動微型保險,提供弱勢族群基本保障,已服務超過8.8萬名民眾,並持續為弱勢族群提供保障。今年同時獲頒「強制汽車責任保險差異化管理獎」第二名及「住宅地震基本保險卓越獎」第三名,未來將發揮保險核心職能,持續提供經濟弱勢家庭保障、關懷及協助,實現全齡幸福願景。

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