韓國現代汽車(Hyundai)與亞馬遜16日在洛杉磯汽車展宣布,2024年起,現代的美國汽車經銷商可在亞馬遜平台銷售新車款,現代將成為第一個進駐亞馬遜網站的汽車品牌。

現代與亞馬遜表示,這起合作案,可讓客戶透過亞馬遜網站向本地經銷商購買新車,再到經銷商處取車,或讓經銷商送貨。

潛在買家未來將能在亞馬遜平台依據型號、顏色和功能,搜尋所在地區可供銷售的汽車,再選擇付款方式和融資方案,完成整個購車流程。

兩家公司表示,「新服務將能為經銷商創造另一種增加車款曝光率的方式,並帶給客戶便利的購車體驗。」

現代營運長穆諾茲(Jose Munoz)在車展上表示,汽車產業雖致力改善客戶體驗,但購車過程仍令消費者感到失望。客戶看到在亞馬遜網站購物相當容易,希望購車也能有相同體驗。

現代表示,最初只會有15至20家經銷商能在亞馬遜平台銷售汽車,2024年底前數量將逐漸增加。穆諾茲樂觀預期與亞馬遜攜手合作將能提升銷量。此外,亞馬遜也打算在2024年底前增加平台上的汽車品牌。

過去幾年來亞馬遜逐步跨足汽車銷售業務,該公司在網站設立數位展示中心,供顧客研究和比較車款,但不能透過亞馬遜直接購車。消費者也能在亞馬遜網站購買汽車產品,例如替換零件。

近年愈來愈多消費者買車時選擇繞過經銷商,特別是購買新電動車。電動車龍頭特斯拉(Tesla)是產業界直接向客戶銷售模式的先驅,Rivian和Lucid等對手後來也仿效特斯拉,採用相同模式,不依賴傳統汽車經銷商。

此外,自2025年起,現代將把亞馬遜的Alexa語音技術引進旗下汽車,此為雙方合作協議的一部分。

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