【時報記者莊丙農台北報導】雙11開跑,智慧開店平台SHOPLINE觀察,雙11首周10月30日至11月5日整體品牌網店業績較上月成長超過4成,業績最高的店家,買氣更較上月增加183%。今年觀察到品牌拉長雙11行銷檔期,超過8成以上店家提前2至3個月就開始佈局雙11優惠,以「免運」、「滿額贈」、「購物金」為最常推出的促銷案型。SHOPLINE今年更挹注全方位行銷資源,舉辦首屆「雙11獎金爭奪賽」,提供店家總價值50萬元的運費補助金、免費行銷素材、由SHOPLINE專業顧問團隊和業界講師規畫的一系列雙11實戰課程等,活動至今已吸引1,500間店家參與,助力品牌搶攻最大流量商機。

隨著實體通路買氣回流,雙11已非電商品牌的專利,越來越多品牌於線上、線下同時搶攻雙11大餅,OMO全通路經營模式是品牌在競爭激烈的購物季中脫穎而出的關鍵。根據SHOPLINE最新數據顯示,2023年雙11首周經營OMO全通路銷售店家的營業額是僅經營電商通路店家的4倍以上,而經營OMO全通路銷售店家的平均客單價則高於單一通路店家3成 ,SHOPLINE整合會員數據庫助力品牌精準擬定行銷策略,近期也推出「AI智慧社群助理」,讓品牌可借助生成式內容和智慧建議等工具自動回覆「退換貨政策」或「運費說明」顧客問題,於忙碌的節慶檔期提升客服作業效率。

為協助店家佈局年末購物季檔期,SHOPLINE發布《年末節慶行銷備戰指南》,建議店家:1.分階段佈局堆疊期待感,從前置、預熱、正檔、返場期四大階段備戰;2.把握直播購物商機,流量變現衝高訂單成長;3.善用多元促銷優惠玩法,提高下單意願等3大策略,協助品牌衝刺雙11業績高峰。

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