作家王俊傑日前在臉書上以「為什麼日本不來台灣」開端,一針見血提出台灣旅遊十大痛點,包含政府官僚、模糊定位、不夠國際化,甚至連一向被台灣人引以為傲的美食也都成了外國人詬病之處,甚至直言他若是總統,會直接放棄旅遊業,原因就是要解決的問題太多,但帶來的價值太少。這些赤裸裸的批判在網路上掀起熱議,可能傷到不少「玻璃心」,但也讓不少深有同感的人大聲叫好。
以下是王俊傑臉書原文:
工頭堅版上在問,為什麼日本不來台灣?身為一個長年旅行者,走過見過的國家不計其數,又是台灣出生的老人,可能有能力回答此問題。
首先我會擴大群體,不僅僅是日本人?因為日本人已經是熱愛台灣了,其他國家的旅行者就更少了。那麼連日本都不來,是啥原因?
依據今年1到6月統計,旅台第一名的群體是港澳(42萬人),第二群體才是日本(32萬人),第三群體是韓國(31萬人)。不管是哪一個群體,人數都在減少。
首先,旅遊對一個國家的發展是一個戰略性的產業。我認為台灣沒有發展旅遊的基因,若我是總統,我甚至會直接放棄旅遊業。原因就是要解決的問題太多,但是帶來的價值太少。
還不如專心搞科技業。
那麼就切入問題了。
一、垃圾的政府官僚
不管你信不信,其實咱們旅遊宣傳的預算是有的。我已經不只在一個地方見過台灣的廣告。先來看看這則廣告,他行銷的地方是台南,確實是台灣旅遊的首選之地。但你有沒有發現整個台灣的形象非常模糊。首先這個看似古蹟的地方也不是非常雄偉,兩個穿旗袍的女生讓你覺得是不是中國。
所以整個國家的人設都不是很清晰。假設你還是被吸引。那你就會接著發現原來到台南的交通還真是不太容易,也沒有飛機直達;照片中的古蹟也沒有外國語介紹;那個傳說中的旗袍形象在這裡也見不到,連個旗袍照相館也沒有。
日月潭和墾丁,都是瘋狂多一模一樣的攤位和夜市
而且這還沒有談到一個更致命的問題,主力香港遊客,來台灣是需要網上申請入台證的。我國政府搞觀光跟發簽證的完全是不同部門。而日韓身為第二名跟第三名,他們容易入台。第一名的香港人,如果你有疑問,打海報中的申請入台證的電話25258316,你會發現根本超級難打通。
其實只要把廣告預算拿去多請兩個接電話的,基本上就可以了。
還有,你對台灣旅遊不滿意不爽,我想找人申訴?抱歉,我們沒有提供這種清晰的管道。更不會像韓國把各種旅遊投訴的電話到處張貼。
你期待的會講英文、日文的旅遊中心在我島甚少!
二、模糊的定位
其實很難有一個人,馬上就很清晰的說出台灣得旅遊特點,大家給的答案都很模糊。故宮?中正紀念堂?九份?台南?需要把臺灣旅遊作為一個產品,作為整合行銷,統一的形象定位,統一的標識,統一的口號,用全世界的語言和角度去理解和詮釋。
三、零深度
為什麽東南亞諸國,以及諸如斐濟、馬爾地夫這樣的島國,不少遊客去了再去,這是值得思考的問題。我們的文化和旅遊開發究竟出了什麽問題?
如果你說推廣運動旅遊,那你該去看看台灣每年騎單車被卡車撞死的人數;如果你說台灣有許多高聳的名山,那些山確實很美,但是要申請入山證,而且沒人帶,難度很高;到台東或屏東衝浪,和那些有專業衝浪產業的東南亞國家比起來,一點點深度跟優勢都沒有。
觀光景點就不用說了,啥日月潭跟墾丁,就是瘋狂多一模一樣口味的攤位跟夜市。
最後就會變成,來了一次就夠了,不用來第二次了。
體驗完畢。拜拜囉。
對外國人而言,必須要做超級多功課才能來玩
四、不夠國際化
這個不用說了,不會說中文,基本寸步難行。路標混亂難懂。
台灣人也不太會說英文。
你會發現只要你不跟團,或是不包車,真他媽的難,你要做超級多的功課才能出發前往。
像我的旅行模式都是自由行,去成熟已開發國家,那些地方的旅遊資訊輕鬆到根本不用做功課。台灣遠遠不是這樣。
五、惡劣的司機
說個各位不知道的事情。司機先生是破壞台灣觀光的主力軍。
如果你包車,突然想換個地點,反正都包車了,應該沒關係吧!
那麼恭喜你,你要看下包車司機的臉色,讓你體會一下誰才是老大。
那如果是計程車,恭喜你,只要你不是本地人,其實很多司機為了多賺點的錢,是會繞路的。或是謊稱零錢不夠不找零的。
各位體會不到是因為,你是台灣人!那是給外國人的教訓!讓他們知道我們台灣司機不是好惹得。
「台灣美食有種貧窮的氣息」
六、不是難波萬的美食
如果對日本人宣傳「想吃中式料理就去台灣」。台灣有許多浙江菜、湖南菜、東北菜、四川菜等品質不輸台菜的美食,這是因為戰後外省人遷移至台灣,把中國各地的菜式帶進來。
第一次日本人信了,第二次他會覺得真的............還不如去中國吃。
那你說,台灣也有美食啊。
沒有美食!!抱歉!一口氣打碎了你的玻璃心。
我約外籍友人吃台灣美食,後來被糾正其實那是街頭小吃,不算是正餐。
過程中我一路大快朵頤,而外籍友人卻是各種謹慎,後來勉強喝了個西瓜汁。在飯店廁所拉到不行。後來事隔多年他跟我說,他總覺得街頭上的東西不乾淨,後來一吃果然就拉了。那時候算是給我一個震撼教育,因為我怎麼吃夜市都不拉,但是不代表外籍人士可以。
再來我就開始尋找所謂的台菜正餐,發現有點困難,因為不能每次都是牛肉麵。後來找了一些台菜餐廳,我發現我招待的朋友,第一次去確實還是吃的很開心,但是若下次再來台灣,他們寧願留在飯店裡吃飯。我就知道沒那麼愛。還有我認為的難波萬泡麵,發現老外也覺得一般般。他們可能更愛韓國辛拉麵。
後來問了幾個老歪朋友,他們表達台灣美食有種貧窮的氣息,因為有大量的麵食,澱粉所組成的食物。當然這樣說,聽者也是有點難受的。但謝謝他們願意告訴我。
香港藝人黃秋生曾說,「我覺得台灣真的沒有什麼美食,你們覺得是美食的都是麵粉」。 「如果你就吃飽是原則的話,你就不要到處講都是美食。」美食家費奇,她認為黃秋生是感歎台灣人普遍追求CP值高的美食速成文化,反而忽略了台灣美食的豐富底蘊。
還有台灣用的油很差,不然為啥大腸癌怎這麼多。如果你像我一樣從南法回來你就會很明顯感受到區別。
七、不便宜
之前台灣旅遊還有點優勢是因為很便宜,現在沒什麼優勢,而且也不便宜了。
特別是飯店,台灣的飯店之垃圾,價格之昂貴,簡直不能忍。
而且沒有國際化標準服務。
八、沒有高檔旅遊行程
你可能很難想像,我幾次很奢華的體驗都是在東南亞,其酒店之高檔,體驗之美好讓人流連忘返。
台灣也是有高檔飯店的。例如涵碧樓,但是那價格讓人難以理解。而且座落的地方是一個很難講出特色的日月潭,湖旁邊都是沒有特色的攤販跟小吃。
帶團去買台灣根本不產的珊瑚、貓眼石,只想做一次生意
九、治安問題
馬來西亞學生命案,失去媒體關注度之後,就被遺忘了。
女學生家長說要引渡到馬來西亞,被法務部拒絕。
受害者委派律師要求處以極刑,滿足全馬來西亞人的期待,不論馬來西亞華人媒體如何呼籲,其實都沒啥用。
首先台灣的媒體是不國際化的,所以馬來西亞怎麼吵怎麼鬧,這兒都不清楚也沒人知道。
還有新聞熱度過了,要等到下次嫌犯被放出來再犯的時候,才會重新上新聞。
歌手黃明志當時反諷,「臺灣真的越來越安全了..以後忍不住想要殺人,記得不要衝動,她來臺灣才殺,法律愈保護你的安全」
然後黃明志就被台灣網民網暴了。
不管其他國家的人怎麼想,馬來西亞人永遠記得台灣是個不安全的地方。
十、短視的旅遊業者
因為自由行門檻高,個人搞簽證困難,若客人參加旅行團。那麼我們這裡因為價格競爭,活下來的都是低價團,所以客人來了會被帶去買珊瑚和貓眼石,去花蓮參觀工廠之後買枕頭跟棉被。
基本上一半行程都是血拼。
但是,作為台灣人來說,我們都知道台灣不盛產啥珊瑚、貓眼石和棉被。
最後就是一地雞毛,只做一次性生意。
其實我實在不太想寫這種文章,首先很耗精神,再來可能害我也被出征。
後面補充一下,我有很多香港朋友很喜歡台灣,他們一年來好幾次。最後的最後,配上本人穿台灣拖鞋買楊桃汁的帥照。
還有,台灣還是一個很美好的旅遊勝地,只是還是有地方要改善!(已經討好求生,別輕易出征,謝謝。)
後續王俊傑在臉書上又貼文補充,表示因為上一則貼文引起很大迴響,特地補充後續觀點,怕有失真: 1, 這不是一篇政治貼文,我也不影射任何政黨。旅遊產業改善是一個長期的事業,嚴格來說,很難把責任都歸到某一個政黨。以及,台灣也有很認真負責的政務官。 2, 島上還是有很棒的飯店、美食、司機,也有業者推出差異化或高檔旅遊行程,不是所有旅行業者都短視。 3, 台灣治安其實很好。而且我也認同某位網友的看法,不該讓媒體影響司法。但是我個人對治安的期待更高。 我也認為台灣要在各方方面面去顧及馬來西亞華人的感受。長榮大學馬來西亞女大生命案的犯者梁育誌,一、二審均判處死刑,但今年年中,最高法院把死刑撤銷發回。司法有其審判結果,但台灣民眾有情。
本文獲得「作家王俊傑」臉書授權,未經同意不得轉載。
發表意見
當您使用本網站留言服務時,視為已承諾願意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。若您是中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。
您同意並保證不得利用本留言服務從事侵害本公司或他人權益及相關違法或未經本公司事前同意之行為(以下簡稱禁止行為),否則您除應自負文責外,並同意本公司逕行移除或修訂您的留言內容或限制您的留言權利或封鎖您的帳號,絕無異議。前述禁止之行為,包括但不限於: