(華南銀行勇奪第10屆保險卓越獎之「保戶服務卓越獎」金質獎、「資訊應用卓越獎」及「人才培訓專案企劃卓越獎」銀質獎三項大獎,副總經理李宗賢(第二排圖中)與保險代理人部團隊合影。圖/華南銀行提供) 華南銀行一向秉持守護客戶初衷,致力於專業優質服務、數位轉型以及專業人才培育。「2023年第十屆臺灣保險卓越獎」於8月30日揭曉,華銀深獲專家肯定,再創亮眼佳績,勇奪「保戶服務卓越獎」金質獎、「資訊應用卓越獎」銀質獎及「人才培訓專案企劃卓越獎」銀質獎三大獎,成為銀行保險獲獎居冠的銀行。本次卓越獎由財團法人保險事業發展中心主辦,並由主管機關指導,被譽為保險業國家級最高榮耀;此外,華南銀行「保戶服務卓越獎」已六度蟬聯獲獎,這份殊榮表現對客戶的服務重視,堅守公平待客理念,重視每位客戶的需求,滿足客戶人生風險需求與傳承規劃,致力實踐對客戶的承諾,並將社會責任融入保險業務發展策略。然而,在綠色金融與保險科技趨勢下,華南銀行啟動大規模數位轉型專案,配合主管機關保險數位政策,成為首家獲主管機關核准開辦遠距投保的銀行,提供客戶零距離、安全便利、創新的投保體驗,推動人機協作無紙化投保管道,實踐以人為本、科技賦能的核心精神,本次再度蟬聯「資訊應用卓越獎」,發揮虛實整合服務效能,24小時網路需求分析與投保平台,創新多元數位金融服務,落實普惠金融,充分展現保險數位決心。 除此之外,人才一向是華南銀行最重視的資產,長期人才培育上不遺餘力,本次脫穎而出榮獲「人才培訓專案企劃卓越獎」的肯定,將持續培育金融保險與金融科技人才,優化保險專業課程,推動多元學習管道及職涯發展,掌握以人為本的核心價值,正確傳達保險規劃的意義與重要性,提供客戶專屬保障及退休規劃。尤其華南銀行「國際認證理財規劃顧問(CFP)」持證人數達152人,且逾500人取得「退休理財顧問(RFA)」,榮登公股銀行CFP證照與RFA證照人數雙料冠軍,積極培育高資產客戶團隊、敏捷工場人才及退休理財團隊,就是為了提供客戶財富傳承、財富保值及退休理財更完善的服務,致力成為客戶首選理財及退休的專業銀行。守護每一位客戶的初衷,如同保險長期性契約保障,每一份保單都代表對客戶的承諾,華南銀行將以「信賴.熱誠.創新」集團精神,為社會共同挹注正向力量,「以客為尊」的服務宗旨,堅持提升客戶附加價值與優質服務,圓滿客戶的人生需求。

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