為住宿設施提供 IT 解決方案的 tripla Co., Ltd.宣佈,台灣已有20家住宿設施安裝了該公司的住宿預訂引擎「tripla Book」。隨著Hub Hotel Group和SWIIO Hotel等台灣領先連鎖酒店也陸續安裝「tripla Book」,該引擎的全球安裝總數現已超過2,000。

對於住宿設施而言,增加自有網站的預訂量是降低佣金成本和增加回頭客的重要手段,這也是全球酒店業所面臨的共同挑戰。特別是在台灣,過夜客人的數量尚未恢復到新冠疫情前的水平,因此更需要最大限度增加收入。然而,很多台灣本土的預訂引擎並不方便用戶使用,導致客人難以進行預訂,或無法提供可帶來回頭客的功能,而超過80%的住宿預訂是由在線旅行社(OTA)完成的。

因此,tripla一直在努力改進其預訂引擎,以便在提升便捷性的同時,提高其網站的預訂率和重複預訂量。此外,得益於tripla Book已對接配備身份驗證服務的本地支付網關服務,以及覆蓋60%以上台灣住宿設施的四大物業管理系統(PMS)和渠道管理器,現在更多酒店可以使用該引擎。

tripla Book經過精心設計,不僅提供便於預訂的用戶界面和用戶體驗(UI/UX),還配備了很多增收功能,其中包括會員功能,該功能被視為獲取回頭客的關鍵功能。除了可在公司自有網站上設定最低價格的最優惠價功能,以及可輕鬆發放優惠券的優惠券功能外,該系統還提供本地預訂引擎無法提供的服務,如多語言支持和納入Google酒店搜索等標準功能。

事實上,安裝了tripla Book的台灣酒店的內部預訂比例從0.1%提高到了7%,內部預訂網站的轉化率(CVR)也從1%提升至8%,約為台灣住宿預訂網站平均轉化率(一般約為2%)的四倍。

Hub Hotel Group總裁David Wei表示:「tripla Book讓酒店經營者能夠靈活使用各種功能。多語言支持、促銷和會員制等實用功能可增加直接預訂量。此外,通過使用該引擎,酒店還可以在Google酒店廣告中列出官網的客房價格,從而增加我們網站的曝光率。」

欲瞭解更多信息,請訪問https://tw.tripla.io/。

關於tripla Co., Ltd:

tripla Co. Ltd.是一家領先的AI聊天機器人解決方案和酒店業專用預訂系統提供商。自2015年成立以來,公司一直致力於通過先進的AI技術,提供卓越的客戶體驗並簡化預訂流程。憑借強大的領導團隊和對創新的執著追求,tripla Co., Ltd.不斷革新企業與客戶互動的方式,並優化企業運營。

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