台新銀行數位帳戶Richart上線逾7年,近日全新改版,除APP設計翻轉為簡潔新潮風格,並突破框架,推出令人期待的深淺模式轉換、快速轉帳捷徑、自選理財區塊等全新體驗,更首創以社群軟體模板打造數位銀行APP,讓客戶可互動式探索各式優惠,打造「All in Richart」的全新品牌精神,客戶想要和需要的,全部都能在Richart APP中獲得滿足。改版上線前,Richart領先同業首創盛大線上萬人封測,蒐集回饋迅速優化,體現以客戶為核心的核心理念。

台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟表示,各家數位金融產品本質大同小異,差異化關鍵在於如何透過流程及介面設計,為客戶帶來更簡便迅速的金融體驗。Richart持續領先同業,訣竅就在於「想的比客戶多」,才能走在市場前面,例如領先推出手機號碼轉帳、銅板理財,更為市場首家,當客戶以數位存款帳戶作為信用卡扣款帳戶並達成特定刷卡條件時,即提供刷卡回饋的數位銀行。

新改版的Richart介面更加客製化、社群化、便捷化,將APP主控權還給客戶,打造嶄新的四大功能首頁,讓客戶決定自己「想要」與「需要」的使用體驗與介面。首創內建widget理財小工具,讓客戶能自由打造個人專屬理財首頁。舉例來說,近期旅遊熱潮復甦,日幣匯率持續走跌,使用Richart換匯的客戶中每三人即有兩人兌換日幣,新版Richart首頁提供「外幣匯率小工具」功能,讓客戶登入Richart APP便能立刻查看日幣即時匯率、匯率低點提示與外幣存款餘額。

Richart團隊發現,逾4成的客戶會在夜晚使用手機,此次改版貼心地推出自由切換深淺模式功能,在低光源情境下也能舒適地使用。此外,Richart客戶有8成的轉帳交易對象為常用聯絡人,每筆平均需花一分鐘才能完成,新版Richart提供客製化轉帳捷徑,並可自由釘選常用收款人,將每筆轉帳交易時間縮短到20秒內,省下近三分之二時間,獲得體驗客戶一面倒好評。

另一方面,過往行銷活動資訊多在官網上揭露,新版Richart APP增加「探索」頁面,獨家導入社群互動體驗,推出「優惠限時動態」、「收藏專屬優惠」、「投票互動」等功能,瀏覽優惠訊息就像滑社群網站一樣直覺簡單。

Richart目前提供30多種金融服務,涵蓋台外幣存匯、投資、貸款及保險等領域,且每月優化現有服務、平均每半年就推出新功能。為歡慶大改版,即日起至8月4日Richart加碼推出限時5天的「外幣寄杯日」換匯優惠活動,美元最高讓3.5分、日幣也有0.0875分的優惠幅度。

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