引進AI助理 KPMG砸20億美元

安侯建業聯合會計師事務所（KPMG）宣布，未來5年將投資20億美元與微軟擴大合作，運用微軟的AI助理及Azure雲端平台，為KPMG旗下稅務、稽核及顧問服務節省成本，以更高效率的滿足顧客需求。

繼今年4月資誠（PwC）宣布其美國事業，將在未來3年投資10億美元與微軟合作後，KPMG成為全球四大會計師事務所當中投資AI最新一例。KPMG預期，這項投資將在未來5年創造超過120億美元營收，相當於去年公司全球營收的7％。

全球員工總數多達26.5萬人的KPMG希望利用AI推動各部門業務自動化，讓員工能在更短時間內製作財務分析報告，或是將AI省下的多餘時間投入顧問服務。

KMPG執行長湯瑪斯（Bill Thomas）強調公司投資AI不是為了縮減人力，而是希望加強員工AI應用能力。他表示KPMG與微軟擴大合作後，不僅能優先使用AI助理Microsoft 365 Copilot，還能透過Azure雲端平台執行OpenAI的AI模型，發展更多AI工具提高效率。

湯瑪斯表示上述20億美元投資將有多數用來發展生成式AI，因為他看好生成式AI為公司節約成本，例如快速處理大量企業報稅資料，自動分析ESG（環境、社會、治理）相關帳目，迅速製作稽核所需的財務分析報告。

過去一年來全球經濟前景惡化，企業紛紛縮減支出，導致KMPG等四大會計師事務所的顧問服務業績成長減速，不得不思考業務重整或其他策略來開源節流，而AI應用快速發展恰巧為會計師事務所提供輔助工具。

勤業眾信（Deloitte）早在去年12月就宣布投資14億美元，訓練員工熟悉AI工具。安永（E&Y）也在去年底宣布，未來4年投資10億美元發展AI工具提升稽核效率。