「中產以下自用住宅貸款戶支持專案」1日開放線上申請首日就有18萬人完成申請，最高峰時網頁使用人數更達43萬餘人，但很多民眾可能不符資格，只是抱著試一下的心態，申請網站提供受理編號時也強調「申請完成不代表審核通過」。
營建署表示，民眾經過1日申請經驗會發現操作步驟非常簡易，只要填寫基本資料，不用檢附其他文件，就可以完成申請的動作，應是申請大量的主因，例如台中市有位民眾余小姐於表示：「這個申請系統蠻簡單的，一下子就完成申請，沒有任何欄位需要詢問怎麼填。」
營建署分析，為讓民眾瞭解該專案，提前自5月16日開放諮詢專線（02）2162-1239，由專人回應申請資格條件及線上操作問題，截至6月1日已接聽超過3萬通電話，昨日首日詢問更高達1萬2千餘通，已充分達到周知目的，這也是主要原因。
營建署說明，該專案事先已完成整合相關部會的查調機制，以達簡政便民之效。本專案將持續受理至12月29日17時止，長達七個月，符合資格者只要申請一定領得到，不必搶破頭；至於不符資格者就算登記申請成功，也沒辦法拿到錢。
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