近年來詐騙犯罪猖獗,台北富邦銀行為保障客戶資產安全,積極落實多項詐騙防制舉措,去年北富銀分行行員機警識破客戶異狀,協助警方破獲廖姓車手夫妻一家四口被詐騙集團控制乙案,金管會在(11)日舉辦的「金融業打擊詐欺高峰會」中加以表揚,肯定北富銀在對防詐阻詐的努力與用心。同時,北富銀也表示率先響應金管會「全國368鄉鎮走透透」反詐宣導行動,結合分行力量因地制宜傳遞防詐信息,使正確防詐觀念能深入在地生活圈,形成全民防詐意識。
北富銀作業長王靜遠表示,防詐行動不僅能救錢,更能救命。以本次被表揚的廖姓車手夫妻案件為例,因為分行行員切實執行異常帳戶的檢核作業,細心察覺疑點,主動調查並機警配合警方行動請客戶來行辦理,最後警方順利查獲詐騙集團逮捕主嫌,救出廖姓夫婦被軟禁的兩名年幼子女,不僅讓受害者免於財產損失,更保護了無辜孩童人身安全,充分發揮金融業維護社會秩序的使命與價值。
根據內政部警政署刑事警察局統計資料,台灣詐騙案件數從2021年的24,724件增加到2022年的29,509件,年增率達19%;詐騙金額更從2021年的新台幣56.1億元增加到2022年的73.3億元,年增率高達30%,相當值得警惕。北富銀風控長蔡永原表示,北富銀向以守護客戶權益為己任,高度重視詐騙並持續強化防詐措施,今年截至5月5日,北富銀已成功攔阻141件詐騙案,阻詐金額則近新台幣1.4億元,以行動守護民眾資產安全。
為落實詐騙防制,北富銀對全體行員實施專業培訓,提升第一線從業人員對詐騙可疑樣態的識別能力,並積極強化關懷機制,增加與客戶的互動及提醒並擴大與客戶家人、警方的聯繫,透過多方合作搭建起更完善的攔詐網絡。此外,北富銀與刑事警察局合作開發「鷹眼模型」AI偵測專利技術,可有效識別可疑帳戶並適時給予客戶友善提醒,2022年北富銀警示帳戶數較前一年降低近14%;截至今年4月底,命中可疑帳戶的精準度由原本人工作業時期的0.12%大幅提升至單月最高82.14%,效率大增約685倍,更有效打擊詐騙犯罪。
考量防詐意識必須融入日常生活,方能達到全民防詐的終極目標,北富銀繼與刑事警察局及11家銀行同業攜手共組「鷹眼識詐聯盟」後,本次也率先響應金管會號召,加入「全國368鄉鎮走透透」反詐宣導行列。在順利完成日盛銀合併後,北富銀已成為全台分行家數最多的民營銀行,在此反詐宣導計畫中,北富銀會致力發揮服務據點綿密優勢,攜手警察機關前進北中南部及台東共16個鄉鎮縣市,與鄰里鄉親分享攔詐實例及防詐訣竅,幫助民眾提高警覺。
當前詐騙陷阱層出不窮,根據刑事警察局詐騙類型統計,以投資詐騙、解除分期付款、假網拍、猜猜我是誰、假檢警這幾類最為常見,其中投資及購物相關詐騙受害者較集中在30~40歲年齡層,而假檢警及猜猜我是誰受害者則以60歲以上長者居多。近期北富銀也成功攔阻了一件金額高達新台幣750萬的詐騙案,受害者為醫生,具備深厚的專業知識背景,但平日因忙於工作鮮少關心詐騙新聞,竟陷入常見的假檢警詐騙中,幸而辦理匯款時行員機警察覺有異,立刻通知警察派員攔阻,避免客戶財產損失。
有鑑於此,王靜遠建議民眾平時應「多看多聽多問」,從詐騙報導或公私部門防詐宣導中多了解詐騙常見手法,有疑慮時務必撥打165反詐騙專線或到分行臨櫃洽詢,才能避免受騙上當。
為擴大詐欺防制範疇,北富銀自2018年起即領先同業成立專責單位金融安全部,統籌全行防制洗錢、外部詐欺及內部違規等業務,運用科技發展創新金融安全應用,成效卓著。未來,北富銀將持續堅守反詐防線,與警察機關合作協助在地宣導,並引領金融同業進行詐騙情資與技術交流,以更具系統性的防堵策略有效打擊詐騙,一同捍衛社會秩序與民眾資產安全。
發表意見
當您使用本網站留言服務時,視為已承諾願意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。若您是中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。
您同意並保證不得利用本留言服務從事侵害本公司或他人權益及相關違法或未經本公司事前同意之行為(以下簡稱禁止行為),否則您除應自負文責外,並同意本公司逕行移除或修訂您的留言內容或限制您的留言權利或封鎖您的帳號,絕無異議。前述禁止之行為,包括但不限於: