格上Go Smart共享車服務升級

共享交通業者積極導入AI科技提升服務效率。裕隆集團格上Go Smart為衝刺會員數，積極優化APP新用戶使用便利性，8日宣布導入在金融界已普遍運用的AI智能人臉辨識技術，利用人臉辨識縮短身份審查時間，20秒內判讀並認證新會員資格，主打不只隨租隨還，還可「隨審隨租」，為業界首創。

格上Go Smart共享車上線兩年累計已逾38萬會員數，近年持續強化創新數位服務，為打造無人化租車更為智能化，早前即首創 「車況登錄」揭露內外車況，此次再導入AI人臉辨識，主要可縮短用戶需經過人工審核身份的等待時間，希望可藉此更增添使用者便利性。

格上Go Smart說明，過去共享汽車新會員註冊後，必須提供身分證、駕照資料線上審核資格，約需耗費一～二天時間等待結果，對有即時用車需求的新用戶來說，相當不便利。

而在導入AI人臉辨識技術後，格上Go Smart表示，新用戶上傳身份證及駕照後，將先透過光學字元辨識，判斷證件資料是否正確，再由人臉辨識及AI技術，辨別申請者是否為本人，經過試營運階段測試結果，有效辨識率達99％以上。

格上Go Smart指出，利用AI技術自動審核的做法普遍運用在金融界，在共享汽車則是首度使用，除節省人工審核等待時間，對用戶的個資保護也更有保障。

共享汽車龍頭和泰集團iRent表示，為優化使用者體驗，亦持續精進APP功能鞏固既有客源，例如亦新增「車況服務」等功能，提供會員提前查看前手用戶提供的車況資訊。

此外，iRent特別與主題樂園等異業合作，推出結合租車及遊樂等多元優惠。

為開拓新會員，iRent日前推出「企業／社區專屬車」新服務，希望吸引更具有剛性需求的使用者；iRent另也祭出會員專屬優惠，目前針對新加入會員，至6月9日以前可獲得新會員專屬優惠。

iRent表示，透過各項加值功能及優惠，再加上持續擴大車隊，將有助於達成至年底前達到180萬會員數。